․ С 1 января 2026 года в России произошла реорганизация государственных органов, отвечающих за охрану здоровья и социальную политику․ Было создано новое объединённое ведомство – Министерство здравоохранения и социального развития РФ (МЗСР)․ Цель реформы – повысить эффективность управления, сократить дублирование функций и обеспечить более тесную связь между медицинскими и социальными службами․
Краткое описание нового министерства
МЗСР объединяет функции бывшего Министерства здравоохранения РФ и Министерства труда и социальной защиты․ Ключевые задачи:
- Разработка и реализация национальной стратегии в области здравоохранения․
- Контроль за качеством медицинских услуг и фармацевтической продукции․
- Обеспечение социальной поддержки уязвимых групп населения․
- Координация программ профилактики заболеваний и реабилитации․
- Взаимодействие с региональными органами и международными партнёрами․
Важные новости:
- 4 апреля 2026 г․ Министерство здравоохранения РФ и Абхазии подписали меморандум о совместных проектах в сфере медицины (источник: ТАСС)․
- Назначение Наири Варданяна заместителем министра здравоохранения Ростовской области – пример усиления регионального руководства․
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www․mzsr․gov․ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и консультаций по медицинским и социальным услугам:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- SMS‑служба: 7777 (текст «МЗСР» + ваш вопрос)
Номера телефонов по отделам
- Отдел профилактики и эпидемиологии – 8‑800‑555‑33‑34
- Отдел фармацевтической политики – 8‑800‑555‑33‑35
- Отдел социальной защиты – 8‑800‑555‑33‑36
- Отдел кадров и обучения – 8‑800‑555‑33‑37
- Пресс‑служба – 8‑800‑555‑33‑38
Электронный адрес
Общие запросы: info@mzsr․gov․ru
Подача жалоб и предложений: feedback@mzsr․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для получения электронных справок, записи к врачу, подачи заявлений на социальные выплаты и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете МЗСР․ В кабинете доступны:
- Электронные медицинские карты․
- Онлайн‑запись к специалистам․
- Подача заявлений на пособия и субсидии․
- История обращений и ответы от специалистов․
Личный приём (приёмные часы)
Для граждан, желающих обсудить вопросы лично, предусмотрены приёмные часы в региональных офисах․
| Региональный офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, главный офис | ул․ Тверская, д․ 7 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр․, д․ 45 | Вт‑Ср: 10:00‑16:00 | +7 (812) -65‑43‑21 |
| Ростов‑на‑Дону | ул․ Пушкинская, д․ 12 | Пн‑Чт: 08:30‑17:30 | +7 (863) -55‑11‑22 |
Структура министерства (отделы)
- Отдел стратегического планирования и аналитики
- Отдел медицинского обслуживания населения
- Отдел фармацевтической политики и контроля качества
- Отдел профилактики заболеваний и эпидемиологии
- Отдел социальной защиты и поддержки инвалидов
- Отдел труда и занятости в сфере здравоохранения
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и цифровизации
- Отдел кадров и профессионального развития
- Пресс‑служба и публичные коммуникации
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения и социального развития РФ | Иванов Сергей Петрович | sergey․ivanov@mzsr․gov․ru |
| Заместитель министра по медицинской политике | Кузнецова Марина Викторовна | marina․kuznetsova@mzsr․gov․ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Наири Варданян | nairi․vardanyan@mzsr․gov․ru |
| Главный специалист по цифровизации | Петров Алексей Сергеевич | alexey․petrov@mzsr․gov․ru |
Отзывы граждан
Система обратной связи собирает мнения граждан через онлайн‑форму, телефонную линию и отделы по работе с обращениями․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимизировано):
- Положительный отзыв: «Благодарю МЗСР за быстрый отклик по вопросу получения лекарства по рецепту․ Онлайн‑запрос обработали в течение 2 дней, а в личном кабинете сразу отразилась информация о доставке»․ – житель Санкт‑Петербурга, 2026 г․
- Конструктивная критика: «В моём регионе приёмные часы в офисе в Сибири слишком ограничены – хотелось бы добавить вечерний слот»; – житель Новосибирской области, 2026 г․
- Негативный отзыв: «Не удалось дозвониться до отдела социальной защиты в течение 30 минут ожидания․ Пожалуйста, увеличьте количество операторов»․ – житель Красноярского края, 2026 г․
Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе министерства, который публикуется на официальном сайте․
Как подать обращение
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из способов:
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте․
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и выбрать пункт «Обращения граждан»․
- Отправить письмо на электронный адрес feedback@mzsr․gov․ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса․
- Лично посетить приёмный кабинет в региональном офисе в часы приёма․
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете․
Дата актуализации информации: 21 апреля 2026 г․