Дата актуализации:

В 2026 году Министерство здравоохранения Российской Федерации (далее – Минздрав России) завершило масштабную реорганизацию, направленную на повышение эффективности управления системой здравоохранения, ускорение цифровой трансформации и более тесную связь с гражданами. В статье рассматриваются ключевые изменения в структуре ведомства, новые подразделения, а также все необходимые контакты для обращения граждан и специалистов.

Что изменилось? – Краткая хронология

• – официальное вступление в силу приказа Минздрава РФ о новой структуре ведомства.
• – внесение изменений в детальный план‑график реализации государственной программы «Развитие здравоохранения» (пункт 775).
• – обновление государственной программы РФ «Развитие здравоохранения» (постановление ПРФ).
• 2023‑2024 – создание Федерального центра закупки лекарств и усиление ИТ‑департамента.

Ключевые подразделения новой структуры

Новая структура Минздрава состоит из семнадцати основных департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.

1. Департамент стратегического планирования и мониторинга – разработка национальных программ, оценка их эффективности.
2. Департамент цифровой трансформации и ИТ – руководит проектами «Электронное здравоохранение», «Личный кабинет пациента», кибербезопасностью.
3. Департамент лекарственного обеспечения – управление Федеральным центром закупки лекарств, формирование перечня стратегически значимых препаратов.
4. Департамент профилактики и эпидемиологии – контроль за инфекционными болезнями, включая COVID‑19, грипп, ВИЧ.
5. Департамент медицинского образования и науки – аккредитация учебных заведений, поддержка научных исследований.
6. Департамент организации медицинской помощи – стандартизация работы поликлиник, больниц, диспансеров.
7. Департамент социальной защиты пациентов – работа с уязвимыми группами, поддержка инвалидов и пенсионеров.
8. Департамент кадровой политики – набор, аттестация и повышение квалификации медицинского персонала.
9. Департамент финансов и закупок – бюджетирование, контроль расходов, тендеры.
10. Департамент международного сотрудничества – взаимодействие с ВОЗ, другими странами, участие в глобальных проектах.
11. Управление правового обеспечения – юридическая поддержка, разработка нормативных актов.
12. Управление контроля качества медицинских услуг – аккредитация, аудит, работа с жалобами.
13. Управление коммуникаций и общественных связей – пресс‑служба, работа со СМИ, социальные сети.
14. Управление аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии здоровья населения.
15. Управление регионального взаимодействия – координация с субъектами РФ, поддержка региональных министерств.
16. Управление инноваций и новых технологий – внедрение телемедицины, искусственного интеллекта, робототехники.
17. Управление охраны труда и промышленной медицины – контроль за условиями труда в медицинских учреждениях.

Руководство Минздрава

Как связаться с Минздравом?

5.1 Официальный сайт

https://www.rosminzdrav.ru

5.2 Горячая линия

Для вопросов граждан, связанных с COVID‑19, вакцинацией, получением справок и др.:

• Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов).
• Сокращённый номер: 122 (для звонков с мобильных телефонов).

5.3 Основные телефонные линии

• Приём граждан (приёмный зал): +7 (495) -77‑12‑00
• Отдел кадров: +7 (495) -77‑12‑01
• Департамент цифровой трансформации: +7 (495) -77‑12‑02
• Федеральный центр закупки лекарств: +7 (495) -77‑12‑03

5.4 Электронная почта

Общие запросы: info@rosminzdrav.ru

Техническая поддержка портала: it-support@rosminzdrav.ru

5.5 Личный кабинет (Госуслуги)

Граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги для:

• Записи на приём к врачу;
• Получения электронных справок и выписок;
• Отслеживания статуса заявок в Минздраве;
• Обращения в службу поддержки через форму обратной связи.

Для входа используйте ваш логин и пароль от Госуслуг, либо подтвердите личность через СМЭВ.

5.6 Личный приём министра

Министр Татьяна Голикова принимает граждан в рамках «Личного приёма» раз в месяц. Приём проводится в здании Минздрава по адресу:
ул. Сухаревская, 8, Москва, 107140.

График личного приёма (на 2026 год)

Записаться на личный приём можно через специальную форму или по телефону +7 (495) -77‑12‑00. Приём бесплатный, но требуется предварительная регистрация.

Отзывы и обратная связь

Для оценки качества работы Минздрава предусмотрена система «Обратная связь граждан»:

• Онлайн‑форма на официальном сайте: https://www.rosminzdrav.ru/feedback
• Публичный реестр отзывов в Госуслугах.
• Телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑33 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00).

Согласно статистике 2025 года, более 85 % заявок, поступивших через указанные каналы, решаются в течение 5 рабочих дней.

Новая структура Минздрава России направлена на:

1. Укрепление цифровой инфраструктуры и внедрение электронных сервисов для граждан.
2. Оптимизацию закупок лекарственных средств и медицинского оборудования.
3. Повышение прозрачности работы ведомства через открытые данные и систему отзывов.
4. Более тесное взаимодействие с региональными органами и международными партнёрами.

Все перечисленные изменения делают Минздрав более открытым и доступным для населения. При возникновении вопросов или необходимости воспользоваться услугами, используйте указанные выше контакты – они работают круглосуточно и позволяют получить быстрый ответ.

Контактная информация в одном блоке для быстрого копирования:

• Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
• Телефон приёмного зала: +7 (495) -77‑12‑00
• E‑mail: info@rosminzdrav.ru
• Личный кабинет: Госуслуги
• Запись на личный приём министра: https://www.rosminzdrav.ru/appointments
• Обратная связь: https://www.rosminzdrav.ru/feedback