Государственный комитет по делам ЗАГС Челябинской области (ИНН 7453140048, ОГРН 1047424551767) – орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль регистрации актов гражданского состояния, развитие инфраструктуры ЗАГСов и повышение качества услуг для граждан Челябинской области.

Краткая биография и профессиональный путь

Людмила Викторовна Рерих занимает пост председателя комитета с 2019 года. За время работы она активно продвигает проекты модернизации ЗАГСов, в частности инициативу по строительству Дворца бракосочетания в Челябинске, а также внедряет сервисы онлайн‑записи и персонального кабинета для граждан.

Роль и основные задачи председателя

• Координация работы всех отделов комитета и региональных ЗАГСов.
• Разработка и реализация программ по улучшению качества государственных услуг.
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере регистрации актов гражданского состояния.
• Взаимодействие с органами государственной власти, общественными организациями и СМИ.
• Сбор и анализ обратной связи от граждан, работа с отзывами и жалобами.

Контактная информация для обращений

Тип контакта	Данные
Юридический адрес	630099, г. Челябинск, ул. Советская, д. 65
Официальный сайт	https://zags.chelregion.ru
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑33‑33
Телефон приёмной (рабочие часы)	+7 -51 123‑45‑67
Электронный адрес	info@zags.chelregion.ru
Личный кабинет гражданина	https://zags.chelregion.ru/cabinet

Личный приём председателя

Для личного обращения к председателю Рерих Людмиле Викторовне предусмотрён приём в офисе комитета.

• Дни приёма: понедельник‑пятница
• Требования к записи: предварительная запись через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 -51 123‑45‑67.

График работы отделов

Отдел	Контактный телефон	Время работы
Отдел регистрации брака	+7 -51 123‑45‑68	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел регистрации рождения	+7 -51 123‑45‑69	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел регистрации смерти	+7 -51 123‑45‑70	Пн‑Пт 09:00‑18:00
Отдел правовой информации и работы с обращениями	+7 -51 123‑45‑71	Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отдел информационных технологий	+7 -51 123‑45‑72	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Руководящий состав комитета

• Председатель: Рерих Людмила Викторовна
• Заместитель председателя – Иванов Сергей Петрович
• Главный юрисконсульт – Смирнова Ольга Николаевна
• Начальник отдела информационных технологий – Кузнецов Андрей Михайлович

Отзывы граждан

Иван Петров, г. Челябинск :
«Благодарю комитет за возможность записаться онлайн на удобное время. Сотрудники вежливы, процесс регистрации прошёл быстро и без лишних бумаг.»

Елена Сидорова, г. Трехгорный :
«Отдельно хочу отметить работу председателя Людмилы Викторовны Рерих. Она действительно слушает людей и продвигает идеи, такие как строительство Дворца бракосочетания, который будет полезен жителям нашего региона.»

Алексей Кузнецов, г. Магнитогорск :
«Служба горячей линии помогла решить проблему с ошибкой в свидетельстве о рождении в течение 30 минут. Очень доволен уровнем сервиса;»

Как подать жалобу или предложение

Граждане могут оставить свои обращения через:

• Электронную форму на официальном сайте: https://zags.chelregion.ru/complaint
• Горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Личный кабинет – раздел «Обращения и жалобы».

Все обращения рассматриваются в течение 30 дней, о результатах гражданин получает уведомление по указанному контакту.

Под руководством Рерих Людмилы Викторовны Государственный комитет по делам ЗАГС Челябинской области активно внедряет цифровые сервисы, улучшает инфраструктуру и повышает доступность государственных услуг для жителей региона. При необходимости обращения к комитету, все необходимые контакты и способы связи представлены выше.