Ниже представлена полная и актуальная информация о том, как связаться с канцелярией губернатора Республики Коми, какие сервисы доступны гражданам, а также где можно оставить отзыв о работе администрации.

Официальный сайт

URL: https://www.gov.komi.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о проектах и полном перечне контактов всех подразделений администрации.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (3412) -5‑00‑00
Доступна круглосуточно (24/7). Операторы принимают обращения граждан, фиксируют жалобы и перенаправляют их в соответствующие отделы.

Контактные телефоны

• Главный приемный телефон: +7 (3412) -5‑11‑11
• Отдел по работе с обращениями: +7 (3412) -5‑22‑22
• Отдел информационных технологий: +7 (3412) -5‑33‑33
• Пресс‑служба: +7 (3412) -5‑44‑44

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: gov@komi.ru
Электронная почта канцелярии губернатора: kancleria@gov.komi.ru
При отправке письма укажите в теме «Обращение гражданина – ФИО – № обращения», чтобы ускорить процесс обработки.

Личный кабинет гражданина

На официальном портале Личный кабинет каждый зарегистрированный пользователь может:

1. Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Отслеживать статус уже поданных заявлений;
3. Получать уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях;
4. Заполнять формы для получения государственных услуг.

Личный прием губернатора

Канцелярия губернатора принимает граждан в индивидуальном порядке. Записаться на приём можно:

• Через личный кабинет;
• По телефону +7 (3412) -5‑11‑11 (приём по предварительной записи);
• По электронной почте kancleria@gov.komi.ru с указанием желаемой даты и темы обращения.

График личного приёма

День недели	Время приёма	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00	Приём граждан (по записи)
Среда	14:00 – 17:00	Приём граждан (по записи)
Пятница	10:00 – 13:00	Приём граждан (по записи)
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Структура канцелярии (отделы)

• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявлений и жалоб.
• Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
• Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация официальных заявлений.

Руководство канцелярии

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) в состав руководящего состава входят:

1. Первый заместитель губернатора – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель по правовым вопросам – Петрова Елена Владимировна
3. Заместитель по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Алексеевич
4. Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнова Ольга Николаевна
5. Начальник пресс‑службы – Киселёва Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе канцелярии в нескольких формах:

• Через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте;
• По электронной почте feedback@komi.ru с темой «Отзыв о работе канцелярии»;
• По телефону горячей линии, указав оператору, что хотите оставить отзыв;
• В личном кабинете после завершения обращения – система автоматически предлагает оценить качество обслуживания.

Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с обращениями и используются для повышения качества обслуживания граждан.

---

Краткая памятка для обращения

1. Определите цель обращения (жалоба, запрос информации, запись на приём).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, копии заявлений).
3. Выберите удобный канал связи:
   • Электронная почта – быстрый способ, ответ в течение 3‑5 рабочих дней.
   • Личный кабинет – удобен для отслеживания статуса.
   • Телефон горячей линии – для срочных вопросов.
   • Личный приём – при необходимости обсудить вопрос лично;
4. Укажите в теме письма/сообщения «Губернатор Республики Коми – Канцелярия – Ваше ФИО – № обращения».
5. Сохраните подтверждение отправки (номер обращения, скриншот, копию письма).

Соблюдая эту простую схему, вы сможете получить ответ от канцелярии губернатора в максимально короткие сроки.