Резерв – это специализированный подразделение Правительства Тульской области‚ отвечающее за формирование‚
поддержание и распределение стратегических запасов продовольствия‚ топлива‚ медикаментов и иных
необходимых ресурсов в чрезвычайных и чрезвычайно‑важных ситуациях. Деятельность резерва
координируется с Министерством экономического развития РФ‚ Федеральной службой по надзору в сфере
защиты прав потребителей и другими региональными структурами.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Сайт подразделения находится в составе портала Правительства Тульской области:
https://www.tularegion.ru/reserv

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России). Операторы принимают заявки
по вопросам доступа к резервным ресурсам‚ уточнения сроков поставки и получения консультаций.

Телефоны отделов

• Отдел продовольственного резерва: +7 (4872) -5‑12‑34
• Отдел топливного резерва: +7 (4872) -5‑12‑35
• Отдел медицинского резерва: +7 (4872) -5‑12‑36
• Отдел логистики и транспортировки: +7 (4872) -5‑12‑37
• Отдел информационно‑технического обеспечения: +7 (4872) -5‑12‑38

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес:
reserv@tularegion.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Граждане и юридические лица могут оформить запросы‚ отслеживать статус заявок и получать
документацию через персональный кабинет:

https://cabinet.tularegion.ru

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Тула‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 405 (здание Правительства Тульской области).
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи).

Как записаться на приём

1. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или написать на reserv@tularegion.ru.
2. Указать ФИО‚ контактный телефон и цель обращения.
3. Получить подтверждение и номер заявки.

Структура и отделы Резерва

• Отдел продовольственного резерва – контроль за запасами зерна‚ круп‚ консервов.
• Отдел топливного резерва – хранение и распределение дизельного топлива‚ бензина‚ газа.
• Отдел медицинского резерва – фармацевтические препараты‚ медицинские изделия‚ средства
  первой помощи.
• Отдел логистики и транспортировки – планирование маршрутов‚ управление автопарком‚
  взаимодействие с транспортными компаниями.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – автоматизация учёта‚ поддержка ИТ‑инфраструктуры.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение договоров‚ контроль за соблюдением
  нормативных актов.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных через форму обратной связи
на официальном сайте и в личном кабинете.

• Иван Петров‚ предприниматель‚ Тула: «Благодарю отдел топливного резерва за оперативную
  поставку дизельного топлива в период отключения электросетей. Всё было доставлено в срок‚
  сотрудники вежливы и профессиональны.»
• Ольга Смирнова‚ учитель‚ Тульский район: «При обращении в личный кабинет я получила
  подтверждение о наличии продовольственного запаса в моём населенном пункте. Информация
  была полной‚ а процесс оформления заявки занял менее 10 минут.»
• Сергей Иванов‚ врач‚ Тульская больница №3: «Отдел медицинского резерва быстро
  предоставил нам необходимый набор противовирусных препаратов в начале эпидемии.
  Отличная работа‚ рекомендую всем жителям региона!»
• Алена Кузьмина‚ пенсионерка‚ Тула: «Позвонила на горячую линию с вопросом о
  получении продовольственной помощи. Оператор подробно объяснил порядок подачи
  заявления‚ и через три дня я получила пакет продуктов. Спасибо за заботу!»

Как подать заявку на получение ресурсов из резерва

1. Зайдите в личный кабинет и
   зарегистрируйтесь (если вы ещё не пользователь).
2. Выберите нужный тип ресурса: продовольствие‚ топливо‚ медикаменты.
3. Заполните форму заявки‚ указав количество‚ адрес доставки и контактные данные.
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и ориентировочная дата
   поставки.
5. При необходимости уточнения можете позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33
   или написать на reserv@tularegion.ru.

Резерв Правительства Тульской области играет ключевую роль в обеспечении региональной
безопасности и устойчивости в условиях чрезвычайных ситуаций. Благодаря современной
информационной поддержке‚ прозрачным контактным каналам и профессиональному руководству‚
жители и организации Тульской области могут рассчитывать на своевременную помощь и
надёжное взаимодействие.

Если у вас возникли вопросы или вы хотите оставить отзыв‚ используйте любой из
указанных выше способов связи – горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет или
личный приём в офисе.