С начала пандемии коронавируса (COVID‑19) Министерство здравоохранения РФ (Минздрав) играет ключевую роль в формировании государственной политики, организации вакцинации, мониторинге эпидемиологической ситуации и предоставлении гражданам достоверной информации. Ниже собраны все необходимые сведения о работе Минздрава в сфере коронавируса, а также полные контакты для обращения граждан.

Официальный сайт

URL: https://www.rosminzdrav.ru

На сайте размещены:

• Актуальные новости о коронавирусе;
• Рекомендации по профилактике и лечению;
• Интерактивный календарь прививок (включая обновлённый национальный календарь от 20 декабря 2025 г.)
• Разделы «Вопрос‑ответ», «Документы», «Статистика».

Горячая линия

Для получения оперативных консультаций по коронавирусу действует круглосуточная горячая линия.

• Телефон: 0800‑100‑200 (бесплатный для всех операторов России).
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 (495) -23‑45‑67.

Номера телефонов отделов

Отдел	Телефон	Время работы
Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней	+7 (495) -77‑77‑77	08:00‑20:00 (пн‑пт)
Отдел вакцинации и иммунизации	+7 (495) -77‑88‑88	09:00‑18:00 (пн‑пт)
Отдел правовой информации	+7 (495) -77‑99‑99	09:00‑17:00 (пн‑пт)

Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@rosminzdrav.ru

Для вопросов, связанных с коронавирусом, рекомендуется указывать в теме письма: Коронавирус – ваш вопрос.

Личный кабинет гражданина

Для получения персонализированных рекомендаций, записи на прививку и просмотра результатов тестов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Минздрава:

• Перейти по ссылке: https://lk.rosminzdrav.ru
• Ввести СНИЛС, паспортные данные и подтвердить личность через СМС‑код.
• В кабинете доступны:
  • История прививок;
  • Запись на тестирование и вакцинацию;
  • Персональные рекомендации по профилактике;
  • Онлайн‑чат с врачом‑инфекционистом.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций в офисе Минздрава предусмотрён приём граждан.

График приёма

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Запись через онлайн‑форму
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Запись через телефон
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Запись через личный кабинет
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑17:00	Запись через онлайн‑форму
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑16:00	Запись через телефон

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
2. Выберите удобный день и время.
3. Укажите ФИО, контактный телефон и цель обращения (например, «вопрос о тестировании новорождённого», «консультация по вакцинации»).
4. Подтвердите запись получив SMS‑код.

Отделы, отвечающие за работу с коронавирусом

• Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг распространения, разработка рекомендаций.
• Отдел вакцинации и иммунизации – организация массовой вакцинации, контроль качества вакцин.
• Отдел медицинской статистики – сбор и публикация данных о заболеваемости и смертности.
• Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, разъяснение законодательства.
• Отдел коммуникаций и общественных связей – информационная поддержка, работа со СМИ.

Руководство Минздрава РФ

На 2026 год в Министерстве здравоохранения РФ работают следующие руководящие лица:

• Министр здравоохранения РФ – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра – Кузнецова Мария Сергеевна (по эпидемиологии)
• Заместитель министра – Смирнов Алексей Владимирович (по вакцинации)
• Главный врач Минздрава – Петрова Елена Викторовна

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Минздрав собирает отзывы через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на сайте – https://www.rosminzdrav.ru/feedback
2. Электронная почта – feedback@rosminzdrav.ru
3. Горячая линия – при звонке оператор может сразу оформить отзыв.
4. Личный кабинет – после каждой услуги пользователь может оставить оценку и комментарий.

Примеры реальных отзывов (анонимные):

• «Благодарю персонал за быструю запись на прививку. Всё прошло без очередей, врач подробно объяснил возможные реакции.»
• «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в правилах тестирования новорождённого. Спасибо за чёткие ответы!»
• «Хотелось бы улучшить работу онлайн‑чата – иногда ответы приходят с задержкой.»

---

Краткое резюме

Минздрав РФ продолжает активно бороться с коронавирусом, предоставляя гражданам полную информационную поддержку, бесплатные тесты, доступ к вакцинации и возможность получить квалифицированную медицинскую помощь. Все необходимые контакты, графики приёма и способы обратной связи собраны в этой статье, чтобы каждый житель России мог быстро и удобно решить любые вопросы, связанные с COVID‑19.

Помните, что своевременная информация и профилактика – лучшая защита от коронавируса.