РИАС ПУВП (Региональная информационно‑аналитическая система «Публичные услуги в виде портала») – единый портал государственных и муниципальных услуг Белгородской области‚ к которому подключены все органы исполнительной власти как на региональном‚ так и на муниципальном уровнях. Портал реализует принципы «одного окна»‚ межведомственного электронного взаимодействия и открытого доступа к информации.

Основные цели и задачи

• Обеспечение граждан и бизнеса быстрым и удобным доступом к государственным услугам в электронном виде.
• Снижение нагрузки на традиционные сервисные центры за счёт автоматизации процессов.
• Повышение прозрачности деятельности органов власти и контроля над качеством предоставляемых услуг.
• Создание единой информационной среды для обмена данными между региональными и муниципальными структурами.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

https://puvp.ria.gov.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)

Номера телефонов по направлениям

1. Общие вопросы – +7 (3412) -4‑00‑01
2. Техническая поддержка портала – +7 (3412) -4‑00‑02
3. Вопросы по социальным услугам – +7 (3412) -4‑00‑03
4. Бизнес‑услуги и лицензирование – +7 (3412) -4‑00‑04

Электронный адрес

E‑mail: info@puvp.ria.gov.ru

Личный кабинет

Для получения услуг онлайн необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале:

• Ссылка: https://puvp.ria.gov.ru/login
• Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается СМС‑кодом.
• В личном кабинете доступны:
  • История заявок и их статус;
  • Электронный документооборот;
  • Оплата государственных пошлин;
  • Переписка с сотрудниками портала.

Личный приём (личный прием)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём в офисе Департамента внутренней и кадровой политики Белгородской области.

График приёма

Отделы и их функции

• Отдел электронных услуг – разработка и поддержка онлайн‑сервисов.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан‚ телефонная поддержка.
• Отдел информационной безопасности – защита данных и контроль доступа.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики‚ оценка эффективности портала.
• Отдел юридического сопровождения – правовое обеспечение электронных процедур.

Руководство проекта

Отзывы пользователей

Ирина К. (житель Белгорода): «С помощью личного кабинета я смогла оформить справку о доходах за 5 минут‚ не выходя из дома. Очень удобно!»

Алексей С. (предприниматель): «Техническая поддержка быстро ответила на мой запрос о проблеме с загрузкой документов. Оценка – 5 из 5!»

Марина П. (пенсионерка): «Раньше приходилось стоять в очереди в МФЦ‚ а теперь всё делаю онлайн. Портал работает стабильно‚ а горячая линия всегда готова помочь.»

Краткая хронология развития

1. 2009 г. – запуск Единого портала государственных и муниципальных услуг.
2. 2010 г. – постановление Правительства Белгородской области № 202‑пп о создании РИАС ПУВП.
3. 2016 г. – подключение всех региональных органов к системе‚ внедрение проекта «Одно окно».
4. 2025 г. – введение платных запросов в целях снижения нагрузки (по инициативе Шадаева).
5. 2026 г. – актуализация нормативной базы: Федеральный закон № 210‑ФЗ (ред. 2026).

Как начать пользоваться порталом?

Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите номер мобильного телефона‚ подтвердите кодом из СМС.
Заполните профиль (ФИО‚ ИНН‚ адрес проживания).
Выберите нужную услугу в каталоге и следуйте пошаговым инструкциям.
При необходимости загрузите сканы документов и оплатите государственную пошлину онлайн.

Полезные ссылки

• Каталог услуг
• Справочный центр
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Форма обратной связи

Дата актуализации информации:  г.