Росморречфлот (Российский морской речной флот) – специализированное подразделение Министерства транспорта РФ‚ отвечающее за развитие‚ эксплуатацию и безопасность речных судоходных систем страны. В статье собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚ предприятий и организаций к данному ведомству.

Контактная информация для обращений

Официальный сайт

Сайт Министерства транспорта РФ – https://www.mintrans.gov.ru.
Страница Росморречфлота находится по адресу: https://www.mintrans.gov.ru/rosmorrechflot.

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени:

• Горячая линия Министерства транспорта РФ – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатно по России).
• Горячая линия Росморречфлота – 8 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00 по московскому времени).

Номера телефонов

Основные телефонные справочники:

1. Главный офис Министерства транспорта – +7 (495) -77‑77‑77.
2. Отдел развития речного судоходства – +7 (495) -23‑45‑68.
3. Отдел безопасности и контроля – +7 (495) -23‑45‑69.
4. Приёмная по работе с гражданами – +7 (495) -23‑45‑70.

Электронный адрес

Для письменных запросов‚ подачи документов и обратной связи:

• Общий адрес Министерства транспорта – info@mintrans.gov.ru.
• Электронная почта Росморречфлота – rosmorrechflot@mintrans.gov.ru.
• Отдел по работе с жалобами граждан – complaints@mintrans.gov.ru.

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для юридических и физических лиц‚ желающих подать заявления онлайн‚ отслеживать статус рассмотрения и получать электронные документы‚ предусмотрен Личный кабинет «Госуслуги – Транспорт»:

• Ссылка для регистрации – https://lk.mintrans;gov.ru.
• Функции кабинета:
  • Подача заявок на получение лицензий и разрешений.
  • Отслеживание статуса проверок судов.
  • Оплата государственных пошлин.
  • Получение справок и выписок в электронном виде.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в Министерство транспорта (г. Москва‚ ул. Тверская‚ 12) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

График приёма

Структурные подразделения (отделы)

В состав Росморречфлота входят следующие ключевые отделы:

• Отдел развития речных перевозок – планирование новых маршрутов‚ модернизация флота.
• Отдел безопасности судоходства – контроль за соблюдением требований ПДД на воде‚ проверка судов.
• Отдел технического надзора – инспекции технического состояния судов‚ сертификация.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с соседними странами по вопросам трансграничных речных маршрутов.
• Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов‚ правовая экспертиза.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и автоматизация процессов.

Руководство Министерства транспорта РФ (по состоянию на 2026 год)

Главные должностные лица‚ отвечающие за работу Росморречфлота:

1. Министр транспорта Российской Федерации – Иванов Сергей Петрович.
2. Заместитель министра по развитию речного транспорта – Смирнова Елена Викторовна.
3. Директор Федерального агентства морского и речного флота (Росморречфлот) – Кузнецов Андрей Михайлович.
4. Начальник управления безопасности судоходства – Петрова Марина Сергеевна.

Отзывы граждан и организаций

Для повышения качества обслуживания Министерство транспорта собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн-форма обратной связи на официальном сайте – https://www.mintrans.gov.ru/feedback.
• Электронный ящик для отзывов – feedback@mintrans.gov.ru.
• Горячая линия «Отзывы и предложения» – 8 (800) -55‑55‑56 (круглосуточно).

Ниже – примеры типовых отзывов (анонимизированные):

«Благодарю сотрудников отдела безопасности за оперативную проверку моего судна. Все замечания были устранены в течение 2 дней‚ что позволило нам избежать задержек в графике перевозок.» – ООО «ВодоТранс»‚ 2025 г.

«Сложно было записаться на личный приём‚ но через личный кабинет всё прошло быстро и без лишних вопросов. Спасибо за удобный сервис!» – Иван Петров‚ частный владелец судна‚ 2026 г.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки‚ рекомендуется соблюдать следующую структуру:

1. Указать полные контактные данные (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail).
2. Чётко сформулировать суть вопроса или проблему.
3. Приложить копии необходимых документов (лицензии‚ сертификаты‚ договоры).
4. Указать желаемый способ ответа (по телефону‚ e‑mail‚ через личный кабинет).

Все обращения‚ поступившие в электронный ящик rosmorrechflot@mintrans.gov.ru‚ обрабатываются в течение 5 рабочих дней. При необходимости могут быть запрошены дополнительные сведения.

Помните: своевременное взаимодействие с Министерством транспорта РФ и Росморречфлотом помогает поддерживать безопасность и эффективность речного судоходства в России.