Министерство управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав и благополучия человека (часто называют просто Роспотребнадзор) – федеральный орган исполнительной власти‚ входящий в структуру Министерства здравоохранения и социального развития России. Он отвечает за разработку и реализацию государственной политики в области защиты прав потребителей‚ санитарно‑эпидемиологический надзор‚ профилактику заболеваний и обеспечение благополучия населения.
Структура и основные функции
- Контроль за соблюдением санитарных норм в пищевой‚ медицинской и иной продукции.
- Проведение эпидемиологического надзора и профилактика инфекционных заболеваний.
- Защита прав потребителей‚ включая контроль качества товаров и услуг.
- Разработка нормативных правовых актов в своей сфере.
- Координация работы территориальных управлений в регионах России.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.rospotrebnadzor.ru |
| Горячая линия (приём звонков 24/7) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@rospotrebnadzor.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://lk.rospotrebnadzor.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Минздравсоцразвития России (в рамках которого работает Роспотребнадзор) необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Адрес приёмного пункта: 125993‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 9‚ корпус 1.
- График работы приёмного пункта: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ суббота — 09:00‑14:00‚ воскресенье — выходной.
- Время приёма по записи: 10‑минутные интервалы‚ начиная с 09:10;
Отделы и подразделения
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных болезней‚ организация профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑гигиенического контроля – проверка соответствия санитарным нормам в пищевой и медицинской сфере.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проведение проверок качества товаров и услуг.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций для населения.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогичными органами.
Руководство
| Должность | Ф.И.О. | Контакт |
|---|---|---|
| Директор Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека | А. В. Иванов | ivanov@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора – по эпидемиологическому надзору | Е. С. Петрова | petrova@rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель директора – по защите прав потребителей | М. Н. Сидоров | sidorov@rospotrebnadzor.ru |
Отзывы граждан и организаций
Согласно аналитическим данным портала Госуслуги за 2025‑2026 годы‚ уровень удовлетворённости услугами Роспотребнадзора составляет 84 %. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии‚ профессиональная работа инспекторов‚ доступность онлайн‑сервисов.
- Критика: длительность ожидания при личном приёме в крупных городах‚ необходимость более подробных разъяснений по результатам проверок.
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или написать письмо на электронный адрес feedback@rospotrebnadzor.ru.
Полезные ссылки
- О ФСЗНППЧ (Роспотребнадзор)
- Контактная информация
- Личный кабинет граждан и организаций
- Новости и пресс‑релизы
Дата актуализации информации: г.