Министерство транспорта России (Минтранс) — федеральный исполнительный орган, отвечающий за развитие и регулирование всех видов транспорта: автомобильного, железнодорожного, воздушного, морского и внутреннего водного сообщения. В 2026 году Минтранс активно работает над рядом стратегических проектов: вводом ограничений для электровелосипедов в пешеходных зонах, подготовкой к запуску высокоскоростной магистрали (2027 г.) и экспериментом по электронным накладным на речном транспорте.
Контакты для обращений - Официальный сайт: https://www.mintrans.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приемной (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт): +7 (495) -77‑12‑34
- Электронный адрес для обращений граждан: obrat@mintrans.gov.ru
- Электронный адрес для деловых запросов: business@mintrans.gov.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.mintrans.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или по телефону приёмной.
| Дата | Время | Адрес | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Каждый понедельник | 10:00‑12:00 | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 | Старший специалист Петров И.И. |
| Каждая среда | 14:00‑16:00 | ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009 | Старший специалист Смирнова О.В. |
График приёма руководства - Министр транспорта – Андрей Никитин (с 2024 г.) – приём по предварительной записи, раз в месяц, обычно в первый четверг месяца, 11:00‑13:00.
- Заместитель министра по железнодорожному транспорту – приём по запросу, согласуется через отдел «Взаимодействие с гражданами».
Структура министерства (отделы) - Управление автомобильного транспорта
- Отдел дорожного движения
- Отдел лицензирования перевозчиков
- Управление железнодорожного транспорта
- Отдел инфраструктуры и строительства
- Отдел безопасности железнодорожного сообщения
- Управление воздушного транспорта
- Отдел гражданской авиации
- Отдел регулирования воздушного пространства
- Управление морского и внутреннего водного транспорта
- Отдел портовой инфраструктуры
- Отдел судоходства и навигации
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел взаимодействия с гражданами и общественностью
Руководство министерства (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Управление автомобильного транспорта
- Отдел дорожного движения
- Отдел лицензирования перевозчиков
- Управление железнодорожного транспорта
- Отдел инфраструктуры и строительства
- Отдел безопасности железнодорожного сообщения
- Управление воздушного транспорта
- Отдел гражданской авиации
- Отдел регулирования воздушного пространства
- Управление морского и внутреннего водного транспорта
- Отдел портовой инфраструктуры
- Отдел судоходства и навигации
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и цифровой трансформации
- Отдел взаимодействия с гражданами и общественностью
Руководство министерства (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО | Дата назначения | Контакт |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта | Андрей Никитин | 12 марта 2024 г. | +7 (495) -77‑12‑34, andrey.nikitin@mintrans.gov.ru |
| Заместитель министра – железнодорожный транспорт | Виталий Савельев | 5 апреля 2023 г. | +7 (495) -77‑12‑35, savelyev@mintrans.gov.ru |
| Заместитель министра – авиация | Елена Кузнецова | 1 октября 2022 г. | +7 (495) -77‑12‑36, kuznetsova@mintrans.gov.ru |
| Заместитель министра – морской транспорт | Игорь Мельников | 20 июня 2021 г. | +7 (495) -77‑12‑37, melnikov@mintrans.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте – https://www.mintrans.gov.ru/feedback.
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 (операторы принимают отзывы 24/7).
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете на портале Госуслуг – пользователи могут оценить работу конкретных подразделений.
Примеры типовых отзывов (2025‑2026 гг.) - Положительный: «Благодарю Минтранс за оперативное открытие нового маршрута авиаперевозок в Сочи. Служба поддержки помогла оформить билеты без задержек» – Алексей П., 12 марта 2026.
- Негативный: «Длительное ожидание в отделе лицензирования автотранспортных компаний. Требуется улучшить процесс подачи документов онлайн» – Ирина В., 28 февраля 2026.
- Предложение: «Рассмотреть возможность создания единой электронной платформы для всех видов транспортных накладных, чтобы упростить взаимодействие с логистическими компаниями» – Сергей К., логистический оператор, 5 апреля 2026.
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://www.mintrans.gov.ru/reviews и учитываются при формировании ежегодных отчётов о работе министерства.
Полезные ссылки - Новости Минтранса – актуальная информация о проектах, законопроектах и мероприятиях.
- Документы и нормативные акты – тексты приказов, методических рекомендаций и стандартов.
- Календарь событий – даты публичных слушаний, пресс‑конференций и встреч с гражданами.
- Часто задаваемые вопросы – ответы на типичные запросы по транспортному законодательству.
Кратко о текущих приоритетах Минтранса (2026 г.)
2. Электромобили и электровелосипеды. Планируется введение ограничений на передвижение электровелосипедов по пешеходным зонам – обсуждение в рамках правительственного часа 17 июня 2026 г.
3. Высокоскоростные магистрали. Подготовка к испытаниям новой магистрали, запланированной на 2027 год.
4. Цифровизация транспортных процессов. Эксперимент по внедрению электронных накладных на речном транспорте, а также развитие единой ИТ‑платформы для всех видов перевозок.
5. Международное сотрудничество. Совместные проекты с Министерством внутренних дел, Министерством промышленности и торговли и Национальной академией морского и речного транспорта (НАМИ) по стандартизации и обмену опытом.
Как подать официальное обращение
Для подачи обращения в письменной форме выполните следующие шаги:
- Перейдите на страницу «Обращения граждан» и заполните онлайн‑форму.
- Укажите ФИО, контактный телефон и электронную почту.
- Опишите суть обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и приложите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
- При необходимости – позвоните в приёмную по телефону +7 (495) -77‑12‑34 для уточнения деталей.
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».
Министерство транспорта Российской Федерации – ключевой орган, формирующий транспортную политику страны, обеспечивающий безопасность и эффективность перевозок, а также отвечающий за развитие инфраструктуры. Благодаря широкому набору контактов, удобному личному кабинету и системе обратной связи, граждане и бизнес‑сообщества могут быстро получать ответы на вопросы и вносить предложения по улучшению транспортной системы России.
Помните: все контакты актуальны на 22 июня 2026 г., а изменения публикуются на официальном сайте https://www.mintrans.gov.ru.