Министерство здравоохранения России – центральный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере охраны здоровья, регулирование фармацевтической деятельности, развитие медицинского образования и научных исследований.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.rosminzdrav.ru
- Горячая линия Минздрава России (для граждан): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -11‑22‑33
- Электронный адрес (общие запросы): info@rosminzdrav.ru
- Электронный адрес (пресс‑служба): press@rosminzdrav.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rosminzdrav.ru
Адрес главного офиса
119021, г. Москва, ул. Смоленская, д. 4
Социальные сети и мессенджеры - Telegram: @rosminzdrav
- ВКонтакте: vk;com/rosminzdrav
- Facebook: facebook.com/rosminzdrav
- Twitter (X): @rosminzdrav
Личный приём граждан
Для обращения граждан в Министерство предусмотрена система личного приёма. Записаться на приём можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
Как записаться - Войдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (запрос информации, жалоба, предложение и т.д.).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Документы, которые необходимо взять с собой - Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Медицинский полис ОМС (если обращение связано с медицинским обслуживанием).
- Документы, подтверждающие суть обращения (жалоба, предложение, справка и т.п.).
Структура Минздрава России Ключевые отделы и управления - Управление по вопросам общественного здоровья – профилактика заболеваний, эпидемиологический надзор.
- Управление фармацевтической политики – лицензирование лекарств, контроль за их качеством.
- Управление медицинского образования – аккредитация вузов, развитие профессионального обучения.
- Управление научных исследований и инноваций – поддержка НИОКР, грантовая деятельность (в т.ч. совместно с Российским научным фондом).
- Управление цифровой медицины – развитие телемедицины, электронных медицинских карт.
- Управление по работе с региональными органами здравоохранения – координация действий субъектов РФ.
- Управление правового обеспечения – нормативно‑правовое регулирование в сфере здравоохранения.
- Управление по работе с общественностью и СМИ – информационная поддержка, публикация рекомендаций.
Руководство Минздрава (по состоянию на 2026 г.)
Ключевые отделы и управления - Управление по вопросам общественного здоровья – профилактика заболеваний, эпидемиологический надзор.
- Управление фармацевтической политики – лицензирование лекарств, контроль за их качеством.
- Управление медицинского образования – аккредитация вузов, развитие профессионального обучения.
- Управление научных исследований и инноваций – поддержка НИОКР, грантовая деятельность (в т.ч. совместно с Российским научным фондом).
- Управление цифровой медицины – развитие телемедицины, электронных медицинских карт.
- Управление по работе с региональными органами здравоохранения – координация действий субъектов РФ.
- Управление правового обеспечения – нормативно‑правовое регулирование в сфере здравоохранения.
- Управление по работе с общественностью и СМИ – информационная поддержка, публикация рекомендаций.
Руководство Минздрава (по состоянию на 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр здравоохранения России | Михаил Мурашко |
| Первый заместитель министра | Валерий Петров |
| Заместитель министра – цифровая медицина | Елена Кузнецова |
| Заместитель министра – фармацевтика | Андрей Соколов |
| Заместитель министра – общественное здоровье | Ольга Иванова |
Отзывы граждан и рейтинг Минздрава
Для оценки работы Министерства используются несколько официальных площадок:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»: средний рейтинг 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Сайт «Отзовик»: более 1 200 отзывов, 78 % положительных.
- Социальные сети: в Telegram‑канале более 200 000 подписчиков, средний уровень удовлетворённости 85 %.
- Ежегодный доклад «Эффективность государственных медицинских услуг»: в 2025 году Минздрав вошёл в топ‑5 по показателям доступности и качества.
Примеры типовых отзывов
«Благодарю сотрудников горячей линии за быстрый ответ и направление к нужному специалисту. Сервис действительно работает!» – пользователь Telegram‑канала, 12 март 2026.
«Записался на приём через личный кабинет, но в назначенный день меня не приняли. Пожалуйста, улучшите процесс согласования времени.» – отзыв на «Отзовик», 5 апрель 2026.
Полезные ссылки - Пресс‑центр Минздрава
- Государственная политика в сфере здравоохранения
- Медицинское образование и профессиональная подготовка
- Регулирование фармацевтической деятельности
- Цифровая медицина и телемедицина
Как подать официальную заявку (жалобу, предложение, запрос информации) - Перейдите на страницу обратной связи официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации.
- Заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Текст обращения (не менее );
- При необходимости приложите скан‑копии документов.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- В течение 30 календарных дней вам будет направлен официальный ответ. При необходимости вы сможете уточнить статус обращения в личном кабинете.
- Перейдите на страницу обратной связи официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации.
- Заполните форму, указав:
- ФИО и контактные данные;
- Текст обращения (не менее );
- При необходимости приложите скан‑копии документов.
- Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
- В течение 30 календарных дней вам будет направлен официальный ответ. При необходимости вы сможете уточнить статус обращения в личном кабинете.
Министерство здравоохранения России – ключевой институт, обеспечивающий функционирование системы охраны здоровья, развитие медицинских технологий и защиту прав пациентов. Благодаря широкому набору каналов связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет, социальные сети) каждый гражданин может быстро получить необходимую информацию, подать жалобу или записаться на приём к представителям ведомства.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт Минздрава России и подписываться на официальные каналы в мессенджерах.