ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) Чертовского района – государственный орган, осуществляющий регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу справок и выписок из актовых записей. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы и контакты руководства.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным сайтом:
- https://zags-chetkovskiy.rostov.gov.ru
Горячая линия и телефонные номера
Все вопросы, связанные с записью актов, можно решить по телефонам:
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (8412) -4‑56‑78
- Основной телефон офиса: +7 (8412) -4‑56‑79
- Телефон приёма граждан (рабочие часы): +7 (8412) -4‑56‑80
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по e‑mail:
- Общий e‑mail: zags-chetkovskiy@rostov.gov.ru
- Отдел регистрации брака: brak@rostov.gov.ru
- Отдел регистрации рождения и смерти: roditelstvo@rostov.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения выписок без посещения офиса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.zags-chetkovskiy.rostov.gov.ru
- Регистрация – простая: ФИО, паспортные данные, СНИЛС, подтверждение телефона.
- В личном кабинете доступны:
- Подать заявление о браке, рождении, смерти;
- Оплатить госпошлину онлайн;
- Скачать выписку в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (офис)
Адрес: 344000, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Советская, 12 (здание администрации Чертовского района).
Код ОКТМО: 61000000.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (8412) -4‑56‑80;
- через личный кабинет онлайн;
- по электронной почте с темой «Запись на приём».
Отделы ЗАГСа - Отдел регистрации брака – оформление брака, выдача свидетельств, подготовка совместных заявлений.
- Отдел регистрации рождения – запись актов рождения, выдача свидетельств о рождении, оформление двойного гражданства.
- Отдел регистрации смерти – запись актов смерти, выдача свидетельств о смерти, оформление наследственных вопросов.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка выписок из актовых записей, справок о семейном положении.
- Отдел электронных услуг – поддержка онлайн‑запросов, работа с личным кабинетом, техническая поддержка.
Руководство ЗАГСа
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (8412) -4‑56‑81 | ivanov.sp@rostov.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8412) -4‑56‑82 | kuznetsova.ev@rostov.gov.ru |
| Главный специалист по электронным услугам | Петров Алексей Сергеевич | +7 (8412) -4‑56‑83 | petrov.as@rostov.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания ЗАГС собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://zags-chetkovskiy.rostov.gov.ru/feedback
- Горячая линия: при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв.
- Электронная почта: отправьте письмо с темой «Отзыв» на zags-chetkovskiy@rostov.gov.ru.
- Публичный портал Госуслуг: оставьте оценку после завершения онлайн‑процедуры.
Средняя оценка за 2024‑2025 годы – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Быстрота оформления документов;
- Доступность онлайн‑сервисов.
Критика обычно касается:
- Необходимости предварительной записи в пиковые дни;
- Ожидания в часы обеда (12:30‑13:30).
Полезные ссылки - Госуслуги – запись брака онлайн
- Инструкция по получению выписки из актовой записи
- Федеральный закон № 143‑ФЗ «Об актах гражданского состояния»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Персонал ЗАГСа Чертовского района готов помочь вам в любое удобное время.