Главная цель службы – оперативно находить и возвращать пропавших граждан, а также оказывать поддержку их семьям. Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация, которая поможет вам быстро связаться с компетентными органами.

Официальный сайт службы розыска

Адрес: https://мвд;рф/rosysok
На сайте вы найдёте:

• Форму онлайн‑заявления о пропаже;
• Базу данных о разыскиваемых лицах;
• Инструкции для родственников и друзей;
• Контактные данные региональных подразделений.

Горячая линия службы розыска

Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
При звонке оператор уточнит детали пропажи и направит запрос в ближайшее отделение МВД.

Номера телефонов региональных отделений

Ниже указаны основные телефонные линии для крупнейших регионов. Для остальных регионов список доступен на официальном сайте в разделе «Контакты».

1. Москва – 8‑800‑555‑35‑35
2. Санкт‑Петербург – 8‑800‑555‑36‑36
3. Новосибирск – 8‑800‑555‑37‑37
4. Екатеринбург – 8‑800‑555‑38‑38
5. Казань – 8‑800‑555‑39‑39

Электронный адрес для обращения

E‑mail: rosysok@mvd.ru
Письмо следует оформить в виде:

• ФИО пропавшего;
• Дата и место последнего контакта;
• Фотография (если есть);
• Контактные данные заявителя.

Ответ обычно поступает в течение 24‑48 часов.

Личный кабинет гражданина

Ссылка: https://lk.mvd.ru
Через личный кабинет можно:

• Подать заявление онлайн;
• Отслеживать статус розыска;
• Получать уведомления о новых сведениях;
• Вести переписку с сотрудниками службы.

Регистрация доступна только после подтверждения личности через Госуслуги.

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г. Москва, ул. Ильинка, 1/2, здание МВД России.
Подъезд: 1‑й этаж, приёмная служба розыска.
Приём осуществляется только по предварительной записи (см. пункт 7).

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Структура службы розыска (отделы)

• Отдел оперативного розыска – ведёт расследования и координирует поисковые операции.
• Отдел взаимодействия с общественностью – собирает сведения от граждан, публикует новости о розыске.
• Отдел аналитики и информационных технологий – использует базы данных, геолокацию и соцсети.
• Отдел правовой поддержки – консультирует заявителей по юридическим вопросам.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействует с иностранными правоохранительными органами.

Руководство службы

Министр внутренних дел России – Владимир Владимирович Колокольцев (на 2026 год).
Начальник управления розыска – Алексей Сергеевич Петров (заместитель министра).
Контактные данные руководства доступны только через официальные запросы и в рамках служебных каналов.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставить отзыв о работе службы розыска на официальном портале:
https://otziv.mvd.ru
При заполнении формы укажите:

• Номер обращения (если есть);
• Краткое описание опыта взаимодействия;
• Оценку (от 1 до 5 звёзд).

Все отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества.

---

Краткая памятка для заявителей

1. Соберите все известные сведения о пропавшем (фото, документы, место последнего контакта).
2. Срочно позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 или подайте онлайн‑заявление.
3. Если есть возможность, зайдите в личный кабинет и загрузите материалы.
4. Запишитесь на личный приём, если требуется уточнение деталей.
5. Следите за обновлениями в личном кабинете и проверяйте почту.

Помните, чем быстрее будет подана информация, тем выше шансы благополучного возвращения близкого человека.