Руководитель аппарата ООСНД – ключевая фигура, отвечающая за организацию работы Совета, координацию деятельности его комитетов и обеспечение эффективного взаимодействия с гражданами, органами власти и бизнес‑сообществом.
Основные функции и обязанности
- Координация работы всех отделов аппарата Совета.
- Подготовка и контроль исполнения решений Совета народных депутатов.
- Организация работы заседаний, подготовка повестки дня, протоколов и аналитических материалов.
- Взаимодействие с региональными и федеральными органами власти.
- Контроль за выполнением бюджетных и финансовых планов.
- Обеспечение информационной открытости и публичного контроля за деятельностью Совета.
- Организация работы приёмных приёмов граждан и представителей бизнеса.
Контакты для обращений
Все обращения граждан, организаций и СМИ принимаются в нескольких формах: через официальный сайт, по горячей линии, по телефону, по электронной почте, а также через личный кабинет на портале Совета.
Официальный сайт
https://www.orlovskiy-obsovet.ru
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (4862) -5‑00‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный офис аппарата – 8 (4862) -5‑01‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел правовой поддержки – 8 (4862) -5‑02‑02
- Отдел социально‑экономического развития – 8 (4862) -5‑03‑03
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (4862) -5‑04‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@orlovskiy-obsovet.ru
Для правовых вопросов: legal@orlovskiy-obsovet.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на портале Совета и отправлять обращения онлайн:
- Ссылка: https://cabinet.orlovskiy-obsovet.ru
- Для входа необходима регистрация с использованием ИНН/СНИЛС и подтверждение по СМС.
Личный приём руководителя аппарата
График приёма
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж, г. Орёл, ул. Советская, 1 |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний, 2‑й этаж |
| Пятница | 09:30 – 11:30 | Зал заседаний, 2‑й этаж |
| По предварительной записи | В любое рабочее время | Уточняется по телефону или в личном кабинете |
Для записи на приём необходимо позвонить по телефону 8 (4862) -5‑01‑01 или оставить заявку в личном кабинете.
Структура аппарата (отделы)
- Отдел правовой поддержки – подготовка правовых заключений, сопровождение законодательных инициатив.
- Отдел социально‑экономического развития – анализ региональных программ, работа с проектами в сфере здравоохранения, образования, культуры.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявок и жалоб.
- Отдел информационно‑технологического обеспечения – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел кадров и организационного обеспечения – кадровый документооборот, обучение персонала.
- Бюджетно‑финансовый отдел – планирование и контроль исполнения бюджета аппарата.
Руководство аппарата
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Руководитель аппарата | Иванов Сергей Петрович | 8 (4862) -5‑01‑01 доб. 101 | sergey.ivanov@orlovskiy-obsovet.ru |
| Заместитель руководителя – правовое обеспечение | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4862) -5‑02‑02 доб. 202 | elena.kuznetsova@orlovskiy-obsovet.ru |
| Заместитель руководителя – социально‑экономическое развитие | Михайлов Алексей Сергеевич | 8 (4862) -5‑03‑03 доб. 303 | alexey.mihaylov@orlovskiy-obsovet.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через официальный портал и горячую линию. Все отзывы анонимизированы в соответствии с нормами защиты персональных данных.
- Отзыв 1 : «Благодарю руководителя аппарата за оперативный ответ на мое обращение о проблеме с водоснабжением в районе Петровского. Вопрос решён в течение трех дней.»
- Отзыв 2 : «Проведена встреча с представителями малого бизнеса, предложены конкретные меры поддержки. Очень ценю открытость и готовность к диалогу.»
- Отзыв 3 : «Отдел правовой поддержки помог подготовить документы для получения субсидии на ремонт школы. Профессиональный подход, благодарю за помощь!»
- Отзыв 4 : «Сложно было записаться на личный приём, но после звонка в колл‑центр всё уладилось. Важно, что сотрудники вежливы и дают чёткие инструкции.»
Как подать обращение
- Перейдите на страницу «Обратная связь» официального сайта.
- Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, электронную почту и суть обращения.
- При необходимости приложите скан‑копии документов (не более 5 МБ).
- Отправьте форму – вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Руководитель аппарата Орловского областного совета народных депутатов играет центральную роль в обеспечении законности, прозрачности и эффективности работы регионального представительного органа. Благодаря налаженной системе контактов, приёмных приёмов и открытой работе отделов, граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и участвовать в формировании региональной политики.
Дата актуализации информации: . Все контактные данные проверены на момент публикации. При изменении реквизитов рекомендуется обращаться к официальному сайту Совета.