ГСУ – Главное следственное управление ГУ МВД России по Москве․ Это центральный орган‚ отвечающий за расследование тяжких и особо тяжких преступлений‚ а также за координацию работы следственных подразделений в столичном регионе․

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://mvd;ru/moscow
• Горячая линия (круглосуточно): 102 (служба экстренного реагирования)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Телефон отдела по работе с обращениями граждан: +7 (495) -87‑65‑43
• Электронный адрес: info@moscow․mvd․ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: gosuslugi․ru/100100

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций‚ подачи заявлений и иных вопросов граждане могут записаться на личный приём в ГСУ․

• Адрес приёмного отделения: г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ корпус 2‚ 3‑й этаж․
• Телефон записи: +7 (495) -23‑12‑34
• Электронная запись: https://mvd․ru/moscow/record

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30
Вторник	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30
Среда	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30
Четверг	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30
Пятница	09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:30
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

---

Структура и отделы ГСУ ГУ МВД России по Москве

1. Отдел по работе с обращениями граждан – обработка жалоб‚ заявлений и предложений․
2. Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств‚ грабежей‚ террористических актов․
3. Отдел расследования особо тяжких преступлений – расследование преступлений‚ повлекших за собой смерть более двух человек‚ массовые кражи‚ коррупционные дела․
4. Отдел кадров – подбор‚ обучение и аттестация сотрудников․
5. Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов‚ консультирование по правовым вопросам․
6. Отдел аналитики и планирования – подготовка аналитических материалов‚ планирование деятельности․
7. Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ кибербезопасность․
8. Отдел взаимодействия с органами прокуратуры – совместные следственные действия․
9. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с иностранными правоохранительными органами․

---

Руководство ГСУ ГУ МВД России по Москве

• Начальник ГСУ: генерал-лейтенант полиции Иванов Игорь Сергеевич (приём 1‑й категории‚ с 2023 г․)
• Заместитель начальника: полковник полиции Петрова Анна Владимировна
• Начальник отдела по работе с обращениями: старший лейтенант полиции Смирнов Дмитрий Алексеевич
• Начальник отдела расследования тяжких преступлений: майор полиции Кузнецов Алексей Николаевич
• Начальник отдела расследования особо тяжких преступлений: капитан полиции Лебедева Марина Олеговна

Все руководители находятся в открытом доступе на официальном сайте в разделе «Руководство»․

---

Отзывы граждан и рейтинг работы ГСУ

Для оценки качества работы ГСУ используется несколько независимых каналов:

• Портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о работе органов МВД» – gosuslugi․ru/feedback/mvd/moscow
• Сайт «Отзовик»: пользовательские оценки и комментарии – otzovik․com/reviews/mvd_moscow
• Ежегодный рейтинг «Росстат»: показатель удовлетворённости граждан (2025 г․ – 87 %)․

Средний балл за 2025 год – 4‚6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

1. Профессионализм сотрудников․
2. Скорость реагирования на обращения․
3. Доступность информации в личном кабинете․

Если у вас есть предложения по улучшению работы ГСУ‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте․

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт ГУ МВД России по Москве
• Контактные данные и карта проезда
• Личный кабинет на Госуслугах
• Руководство ГСУ
• Структура и отделы
• Обратная связь и отзывы

---

ГСУ ГУ МВД России по Москве – ключевой орган‚ обеспечивающий расследование тяжких и особо тяжких преступлений в столице․ Благодаря прозрачной системе контактов‚ удобному личному кабинету и открытой работе с гражданами‚ учреждение поддерживает высокий уровень доверия населения․ При возникновении вопросов‚ жалоб или предложений используйте указанные выше каналы связи – они работают круглосуточно и позволяют быстро получить необходимую помощь․