НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» является ключевым оператором по предоставлению государственных услуг в Республике Казахстан. Эффективная работа организации во многом зависит от профессионализма и опыта ее руководства. В данной статье представлен подробный обзор состава руководства НАО‚ а также актуальная контактная информация и структура организации для обращений граждан.
Руководство НАО
Руководство Госкорпорации представляет собой команду высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы в государственных органах и частном секторе. На сегодняшний день состав правления включает следующих ключевых лиц:
Кенжегалиев Арман Шоканович
Должность: Председатель Правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»
- Гражданство: Республика Казахстан
- Год рождения: 1981
- Образование: Окончил Казахский гуманитарно-юридический университет‚ университет «Кайнар»‚ Шеффилдский университет. Квалификация: экономист‚ юрист‚ магистр в области государственного управления и государственной политики.
- Трудовая деятельность:
- С 1999 года — начал трудовую деятельность юристом в коммерческой организации.
- 2002 ⸺ 2003 гг. — главный специалист по правовой работе АФ «Астанинский почтамт» «АО Казпочта».
- 2003 ‒ 2012 гг. — работа на различных должностях в структуре Министерства юстиции РК.
- 2012 ‒ 2017 гг. — главный эксперт‚ консультант Отдела индустриально-инновационного развития Канцелярии Премьер-Министра РК.
- 2017 ⸺ 2018 гг. — заместитель директора Департамента регистрационной службы и организации юридических услуг Министерства юстиции РК.
- 2018 ⸺ 2020 гг. — заместитель директора‚ затем директор Департамента подзаконных актов Министерства юстиции РК.
- С августа 2020 г. — директор Департамента законодательства Министерства юстиции РК.
- Май 2021 ⸺ октябрь 2023 г. — руководитель аппарата Министерства цифрового развития‚ инноваций и аэрокосмической промышленности РК.
- С 30 октября 2023 года — Председатель Правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан».
- Конфликт интересов: Работа по совместительству и членство в Советах директоров других организаций — НЕТ. Владение акциями Госкорпорации — НЕТ. Владение акциями поставщиков и конкурентов — НЕТ.
Муканов Сатыбалды Кусайынулы
Должность: Руководитель аппарата – член Правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»
Курирует: Вопросы по административному блоку.
- Год рождения: 1991
- Образование:
- 2012 г. — Казахский гуманитарно-юридический университет (Бакалавр экономики и бизнес).
- 2013 г. — Казахский университет экономики‚ финансов и международной торговли (Магистр экономики и бизнес).
- 2016 г. — Казахский гуманитарно-юридический университет (Бакалавр права).
- 2019 г. — Нанкинский университет аудита КНР (Магистр аудита и управления).
- 2020 г. — сертификат государственного аудитора.
- Трудовая деятельность:
- 2012 ‒ 2014 гг., ведущий специалист отдела администрирования косвенных налогов Налогового управления по Есильскому району.
- 2014 ⸺ 2016 гг. — главный специалист отдела аудита № 2 Управления аудита Департамента государственных доходов по городу Астана.
- 2016 ‒ 2021 гг. — работа на различных должностях в Счетном комитете по контролю за исполнением республиканского бюджета.
- 2021 ⸺ август 2024 гг. — директор Департамента Министерства финансов Республики Казахстан.
- С 23 августа 2024 года — Руководитель аппарата – член Правления НАО.
- Конфликт интересов: Работа по совместительству и членство в Советах директоров — НЕТ. Владение акциями Госкорпорации — НЕТ. Владение акциями поставщиков и конкурентов — НЕТ.
Каркинбаев Галым Абибулаевич
Должность: Заместитель Председателя Правления НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»
Курирует: Вопросы земельного кадастра.
- Год рождения: 1963
- Образование: В 1989 году окончил Казахский Ордена Трудового Красного Знамени сельскохозяйственный институт‚ в 2003 году — Казахский экономический университет имени Т. Рыскулова.
- Трудовая деятельность: Трудовую деятельность начал в 1980 году слесарем IV разряда. В 1990-м году после окончания университета работал агрономом в Алматинской области. Имеет богатый опыт работы в государственных структурах.
Отделы и структура организации
НАО «Правительство для граждан» обладает разветвленной структурой‚ включающей центральный аппарат и региональные филиалы (ЦОНы — Центры обслуживания населения); В центральном аппарате выделены ключевые департаменты и отделы‚ курируемые членами Правления:
- Административный блок: Курируется Руководителем аппарата С.К. Мукановым. Включает в себя вопросы кадрового обеспечения‚ документооборота‚ юридического сопровождения и хозяйственной деятельности.
- Блок земельного кадастра: Находится под управлением заместителя Председателя Правления Г.А. Каркинбаева. Отвечает за регистрацию прав на недвижимое имущество‚ земельные отношения и выдачу соответствующих справок.
- Блок цифровизации и предоставления услуг: Курируется Председателем Правления А.Ш. Кенжегалиевым. Направлен на автоматизацию процессов‚ развитие электронного правительства и интеграцию информационных систем.
Контакты для обращений
Для получения государственных услуг‚ решения возникающих вопросов и обратной связи с руководством НАО предусмотрены различные каналы коммуникации.
Официальный сайт
Основным источником актуальной информации является официальный портал Госкорпорации: https://gov4c.kz/ru/. На сайте доступна информация об услугах‚ филиалах и последних новостях.
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативной связи с организацией функционирует Единый контакт центр государственных услуг:
- Единый номер телефона (Горячая линия): 1414 (звонок бесплатный по всему Казахстану)
- Телефон приемной Председателя Правления: +7 (7172) -4-25-25
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и корреспонденции можно использовать электронную почту центрального аппарата:
- E-mail: info@gov4c.kz
Личный кабинет
Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет на базе портала электронного правительства egov.kz. Через личный кабинет пользователи могут:
- Получать государственные услуги онлайн без посещения ЦОНа.
- Отслеживать статус своих заявок и обращений.
- Записываться на прием в ЦОН в удобное время.
- Оставлять отзывы о качестве оказанных услуг.
Личный прием граждан руководством
Руководство НАО «Правительство для граждан» регулярно проводит личный прием граждан для решения проблемных вопросов‚ связанных с предоставлением государственных услуг.
График приема
- Личный прием Председателем Правления: проводится каждую первую и третью среду месяца с 16:00 до 18:00 (по предварительной записи).
- Личный прием заместителями Председателя и руководителями департаментов: осуществляется еженедельно по графику‚ утвержденному на текущий квартал.
Важно: Запись на личный прием к руководству осуществляется через Единый контакт центр 1414‚ а также через электронные терминалы в ЦОНах. При себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность‚ и письменное заявление (обращение) по существу вопроса.
Отзывы
НАО «Правительство для граждан» уделяет большое внимание обратной связи от населения. Отзывы о работе руководства‚ конкретных ЦОНов и качестве предоставляемых услуг можно оставить несколькими способами:
- Через портал оценки качества: После получения услуги в ЦОНе или онлайн гражданину приходит SMS-сообщение с просьбой оценить качество обслуживания по 5-балльной шкале.
- Книга замечаний и предложений: Имеется в каждом ЦОН в доступном для граждан месте.
- На официальном сайте: В разделе обратной связи можно оставить письменное предложение или жалобу‚ которые обязательно рассматриваются руководством.
- Через социальные сети: Официальные сообщества Госкорпорации также открыты для комментариев и отзывов граждан.
Прозрачность состава руководства и открытость для обратной связи являются важными принципами работы НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан»‚ обеспечивая доверие граждан и повышение качества предоставляемых государственных услуг.