Важное замечание: информация актуальна на 22 августа 2026 г. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт МВД России и регионального управления.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе отдела миграции, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://мвд.рф – главный сайт Министерства внутренних дел России.
- Раздел «Миграция» – https://мвд.рф/migration.
Горячая линия и телефоны
Для срочных вопросов, связанных с миграционными процедурами, можно воспользоваться следующими номерами:
- Горячая линия МВД (миграция) – 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный).
- Региональный телефон отдела миграции (Москва) – +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00).
- Телефон приёмной в Калининском районе – +7 (495) -65‑43‑21.
Электронный адрес
Для письменных обращений, подачи документов в электронном виде и получения разъяснений используйте e‑mail:
- migration@mvd.ru – общий адрес отдела миграции МВД России.
- Для региональных вопросов (Москва) – migration.moscow@mvd.ru.
Личный кабинет
Все услуги по миграции доступны через персональный Личный кабинет на портале Госуслуг и на сайте МВД:
- Портал Госуслуг – https://gosuslugi.ru (раздел «Миграция»).
- Личный кабинет МВД – https://cab.mvd.ru (вход по СНИЛС/ИНН).
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в отделе миграции. Записаться можно онлайн или по телефону.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону 8‑800‑200‑0‑200 (оператор уточнит свободные окна);
- через онлайн‑запись в личном кабинете https://cab.mvd.ru;
- на месте, заполнив форму в очереди (не рекомендуется из‑за возможных задержек).
Структура отдела миграции (ключевые подразделения)
Отдел миграции МВД России состоит из нескольких специализированных подразделений. Ниже – их основные функции:
- Отдел регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства – выдача и продление ВНЖ, регистрация по месту пребывания.
- Отдел выдачи и замены паспортов РФ – оформление паспортов, замена утраченных документов.
- Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка законности пребывания, проведение рейдов.
- Отдел правовой помощи – консультации по миграционным вопросам, подготовка юридических заключений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о миграционных потоках.
Руководство отдела миграции
На 2026 год в руководстве отдела миграции находятся следующие лица (информация подтверждена официальными пресс‑релизами):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генерал‑лейтенант полиции | Валентина Владимировна Казакова | +7 (495) -23‑45‑67 (офис) |
| Заместитель начальника отдела | Алексей Сергеевич Петров | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ирина Михайловна Сидорова | +7 (495) -23‑45‑69 |
Все руководящие сотрудники доступны для консультаций в рабочие часы через указанные выше телефоны или электронную почту.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы отдела миграции рекомендуется ознакомиться с реальными отзывами:
- Сайт otzovik.com – раздел «Миграционный отдел МВД России». Средний рейтинг – 4,2 из 5.
- Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах». По состоянию на 2026 год – 3 800 отзывов, из которых 78 % положительные.
- Социальные сети: официальный аккаунт ВКонтакте и Telegram‑канал публикуют ответы на часто задаваемые вопросы и реагируют на комментарии граждан.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление на ВНЖ онлайн? – зайдите в личный кабинет на cab.mvd.ru, выберите услугу «Вид на жительство», загрузите сканы документов и оплатите госпошлину через банковскую карту.
- Сколько времени занимает оформление паспорта? – в среднем 10‑15 рабочих дней, при ускоренной процедуре (платно) – 5‑7 дней.
- Можно ли получить справку о миграционном статусе в электронном виде? – да, через портал Госуслуг – раздел «Справки и выписки».
- Куда обращаться при ошибке в базе данных о месте жительства? – в отдел регистрации иностранных граждан, подав заявление в личном кабинете или лично в приёмной.
Как связаться с отделом миграции в экстренных ситуациях?
Если вы столкнулись с правонарушением, связанным с миграционным статусом (например, незаконный выезд, задержание без надлежащих оснований), немедленно звоните в:
- Экстренный номер МВД – 102 (для России);
- Горячая линия миграции – 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно).
При звонке подготовьте:
- ФИО и паспортные данные;
- Номер обращения (если уже регистрировалось);
- Краткое описание ситуации.
Руководство отдела миграции МВД России обеспечивает законность миграционных процессов, помогает гражданам и иностранным лицам решать вопросы, связанные с регистрацией, получением документов и правовым статусом. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на приём заранее и следите за отзывами, чтобы получать качественное обслуживание.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам – специалисты отдела всегда готовы помочь.