В данном руководстве собраны все необходимые сведения для того, чтобы граждане, организации и
представители бизнеса могли правильно оформить письмо в Министерство здравоохранения
Челябинской области, а также быстро найти контактные данные, график приёма, перечень
отделов и руководящий состав. Информация актуальна на 21 июня 2026 г;

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.zdrav74.ru
На сайте размещены нормативные акты, новости, информация о государственных программах,
а также интернет‑приёмная для
отправки писем и заявлений в электронном виде.

Контактные данные для обращений

Важно: При обращении по телефону указывайте номер добавочного, соответствующий
вашему запросу (101 – общие вопросы, 143 – вопросы по лицензированию).

Личный приём (офлайн)

Адрес приёмной: г. Челябинск, ул. Кирова, 165, кабинет № 3.
График работы приёмной:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота, воскресенье – выходные дни.
• Приём граждан с ограниченными возможностями – по предварительной записи.

Структура министерства (отделы)

1. Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
2. Отдел санитарно-эпидемиологического надзора
3. Отдел медицинского страхования
4. Отдел лицензирования и аккредитации медицинских организаций
5. Отдел кадров и организационного развития
6. Отдел информационных технологий и связи
7. Отдел финансов и бухгалтерского учета
8. Отдел правового обеспечения

Руководящий состав

Министр здравоохранения Челябинской области – Юрий Алексеевич Семёнов.
Заместитель министра – Ирина Владимировна Кузнецова.
Руководитель отдела эпидемиологии – Алексей Петрович Громов.
Руководитель отдела лицензирования – Марина Сергеевна Литвинова.

Как оформить письмо в министерство

Выбор формы обращения

• Электронное письмо – через личный кабинет (рекомендовано).
• Почтовое письмо – на указанный выше почтовый адрес.
• Письмо‑заявление в приёмную – лично в кабинете приёмной.

Структура письма

[Шапка]
 Наименование органа: Министерство здравоохранения Челябинской области
 Адрес: 454091, г. Челябинск, ул. Кирова, 165
 Телефон: +7 (351) -40‑22‑22, добавочный 101

[Дата] 

[Кому] (Ф.И.О. руководителя или отдела)

[Тема] – Кратко (например: «Обращение по вопросу лицензирования медицинского учреждения»)

[Текст обращения]
 Уважаемый(ая) …,
 (Кратко изложите суть проблемы, укажите даты, номера документов, ссылки на нормативные акты.)
 ...

[Приложения] (перечислите прилагаемые документы)

[Подпись] (Ф.И.О., контактный телефон, e‑mail)

[М.П.] (при необходимости)

Отправка письма

• Через интернет‑приёмную – загрузите файл в формате PDF, укажите тему и отдел.
• Электронной почтой – в теме письма укажите «Письмо в МЗ ЧО – [Тема]». Прикрепите скан.
• Почтовой отправкой – отправьте оригинал на адрес министерства, указав обратный адрес.

Отзывы и обратная связь

Министерство активно собирает мнения граждан. Для оставления отзыва доступны следующие каналы:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте zdrav74.ru/otzivy.
• Горячая линия 240‑15‑16 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
• Публичный портал Госуслуги – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
• Социальные сети: официальная страница ВКонтакте и Telegram‑канал.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего письма?

В личном кабинете (интернет‑приёмная) в разделе «Мои обращения» отображается статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен». Также можно уточнить статус по телефону 240‑22‑22, добавочный 101.

Можно ли отправить письмо анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет затруднён – рекомендуется указывать контактные данные для обратной связи.

Как подать жалобу о нарушении прав пациента?

Для жалоб используйте форму «Жалоба» в интернет‑приёмной или звоните на горячую линию 240‑15‑16. При необходимости обращайтесь в ФГБУ «Федеральное бюро медико‑социальной экспертизы».

Полезные ссылки

• Официальный сайт МЗ ЧО
• Интернет‑приёмная
• Отзывы и предложения
• ФГБУ «ФБМСЭ» – обжалование решений
• Госуслуги – обращения в органы

Помните: При отправке письма указывайте точный адрес отдела, номер телефона для обратной связи и приложите копии всех подтверждающих документов. Это ускорит рассмотрение вашего обращения.