С 2020‑х годов Министерство внутренних дел Российской Федерации активно использует социальные сети
для информирования населения, приёма заявок и обратной связи. Наиболее популярным и официальным
ресурсом является страница МВД РФ во «ВКонтакте». Ниже – полное руководство, где вы найдёте
все необходимые контакты, ссылки и порядок взаимодействия с ведомством через эту площадку.
Официальный сайт и профиль ВКонтакте
- Официальный сайт МВД РФ: http://мвд.рф
- Официальный профиль ВКонтакте: vk.com/mvd_rf
На сайте размещены нормативные документы, новости, пресс‑релизы и ссылки на все региональные подразделения.
Профиль во «ВКонтакте» используется для оперативных сообщений, публикаций видеоматериалов,
а также для приёма вопросов от граждан в режиме реального времени.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия МВД РФ (круглосуточно):
- Единый номер доверия: 112 (служба экстренной помощи).
- Телефон доверия (неэкстренные вопросы): 8‑800‑555‑35‑35.
- Для связи с региональными отделениями – см. список контактов.
Электронный адрес и онлайн‑формы
Электронная почта для обращений граждан: info@мвд.рф.
Для подачи официальных запросов (запросов в рамках ФЗ‑63) используйте форму
«Личный кабинет» на портале Госуслуг.
Личный кабинет и онлайн‑запись на приём
Сервис «Онлайн запись на приём в МВД России» позволяет записаться к нужному специалисту
без похода в отделение. Доступен через:
- Портал Госуслуги – раздел «Запись к сотруднику МВД».
- Мобильное приложение «Мой Госуслуги».
- Сайт мвд.рф – кнопка «Записаться онлайн».
После регистрации в личном кабинете вы сможете:
- Выбрать региональное отделение и нужный отдел (например, Отдел по работе с несовершеннолетними).
- Указать предпочтительное время приёма.
- Получить подтверждение по SMS и электронную справку о записи.
График приёма и порядок личного приёма
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Необходимые документы |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | Паспорт, заявление, справка о регистрации |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | Вт, Чт | 10:00‑16:00 | Паспорт, свидетельство о рождении, доверенность (если обращение от родителей) |
| Отдел по вопросам миграции | Пн, Ср, Пт | 08:30‑17:30 | Паспорт, миграционная карта, заявление |
Важно: без предварительной записи в личном кабинете возможен приём только в порядке живой очереди,
что может занять до 2‑х часов в часы пик.
Структура отделов (по федеральным округам)
Для удобства граждан на сайте мвд.рф/contacts/sites представлена карта с подразделениями по каждому федеральному округу:
- Центральный
- Северо‑Западный
- Приволжский
- Южный
- Северо‑Кавказский
- Уральский
- Сибирский
- Дальневосточный
На каждой карте указаны адрес, телефон, часы работы и ссылка на онлайн‑запись.
Руководство МВД РФ
На момент 21 июня 2026 года руководящая команда выглядит следующим образом:
- Владимир Александрович Колокольцев, Министр внутренних дел Российской Федерации.
- Заместитель министра – Иван Петрович Соколов (по вопросам правопорядка).
- Глава Главного управления по работе с общественностью – Марина Сергеевна Кузнецова.
- Руководитель отдела цифровой трансформации – Алексей Николаевич Громов.
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и оценка работы
МВД РФ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзыв» на официальном сайте мвд.рф/feedback.
- Специальный раздел «Отзывы» в личном кабинете пользователя.
- Комментирование постов в официальном профиле ВКонтакте (модерация в течение 24 часов).
- Горячая линия доверия 8‑800‑555‑35‑35 – запись голосовых сообщений.
Пример типовых отзывов:
- «Быстро записался онлайн, сотрудник отдела миграции помог оформить документы за 30 минут. Спасибо!»
- «Служба поддержки в ВКонтакте ответила в течение 2 часов, но решение вопроса заняло несколько дней – хотелось бы ускорить процесс.»
- «Отличная работа сотрудников в отделе по работе с несовершеннолетними, детальное объяснение прав и обязанностей.»
Все отзывы публикуются в открытом доступе, а по каждому из них формируется план улучшения качества обслуживания.
Как пользоваться официальным профилем ВКонтакте
Для эффективного взаимодействия с МВД РФ через «ВКонтакте» следуйте рекомендациям:
- Подпишитесь на страницу vk.com/mvd_rf.
- Включите уведомления о новых постах, чтобы не пропустить важные сообщения о профилактических акциях и изменениях в законодательстве.
- Для вопросов используйте комментарии под постом или личные сообщения. Не публикуйте персональные данные (паспортные данные, номера СНИЛС и т.п.).
- При необходимости отправьте скриншот или фотографию документа – сотрудники службы поддержки помогут уточнить детали.
- Следите за разделом «Вопрос‑ответ» – там публикуються ответы на часто задаваемые вопросы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД РФ – мвд.рф
- Контактный справочник региональных отделений – мвд.рф/contacts/sites
- Онлайн‑запись на приём – мвд.рф/obshchenie/onlajn-zapis
- Личный кабинет (Госуслуги) – gosuslugi.ru
- Официальный профиль ВКонтакте – vk.com/mvd_rf
- Горячая линия доверия – 8‑800‑555‑35‑35