Данная статья содержит агрегированную справочную информацию о руководстве и структуре ПАО «Калужская сбытовая компания» (ПАО «КСК»), возглавляемой генеральным директором Голиковым Андреем Николаевичем․ Материал составлен для удобства потребителей, деловых партнеров и СМИ․

Описание деятельности и руководство

Генеральный директор: Голиков Андрей Николаевич

Голиков Андрей Николаевич занимает пост Генерального директора ПАО «Калужская сбытовая компания» (ранее известной как ОАО «КСК»)․ Под его руководством компания осуществляет деятельность по продаже электрической энергии на территории Калужской области, являясь гарантирующим поставщиком и поставщиком последнего резерва для бытовых потребителей․

Основные направления управления:

• Стратегическое управление развитием компании․
• Обеспечение финансовой устойчивости и тарифной политики․
• Цифровизация процессов взаимодействия с потребителями (внедрение «Личного кабинета», мобильного приложения)․
• Контроль за своевременностью и полнотой начислений за потребленную электроэнергию․
• Работа с регуляторными органами (РЭК Калужской области, ФАС, Министерство энергетики региона)․

Структура руководства (Ключевые лица)

Помимо Генерального директора, оперативное управление осуществляют заместители и руководители ключевых блоков (данные могут актуализироватся, уточняйте на сайте):

• Заместители Генерального директора — курируют коммерческий блок, блок экономики и финансов, технический блок, правовой и административный блок․
• Главный бухгалтер — отвечает за финансовую отчетность и налоговый учет․
• Руководители филиалов/территориальных управлений — обеспечивают работу на местах в районах области․

Контакты для обращений (Центральный офис)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс компании:

• Адрес: www․ksk40;ru

На сайте доступно:

1. Передача показаний счетчиков (без авторизации)․
2. Вход в Личный кабинет․
3. Актуальные тарифы на электроэнергию для населения и небытовых потребителей․
4. Новости компании, плановые отключения электричества․
5. Реквизиты для оплаты, реквизиты компании․
6. Раздел «Обращения граждан» (электронная приемная)․

Горячая линия и Телефоны доверия

Единый контакт-центр (Колл-центр)

Основной номер для связи по всем вопросам (показания, долги, перерасчеты, аварии, консультации):

8 (4842) -0-70-70

Работает в рабочие дни: 08:30 – 17:30 (пт до 16:30)․ Время ожидания ответа в пиковые часы (утро, обед) может увеличиваться․

Телефон «Горячей линии» Генерального директора (Прямая линия)

Для обращений, не решенных через контакт-центр или требующих личного контроля руководства:

8 (4842) -0-70-70 (доб․ приемная ГД) / Уточняйте у оператора контакт-центра

Важно: Прямой телефон приемной Генерального директора Голикова А․Н․ как правило, не публикуется в открытом доступе для защиты от спама․ Обращения передаются через операторов колл-центра или через электронную приемную на сайте․

Аварийно-диспетчерские службы (АДС) — для сообщения об авариях и провах питания:

• Единый номер АДС Калужской области (МРСК Центра — Калужские электросети): 8 (4842) -0-70-70 (автоинформатор/перевод на дежурного) или 8-800-220-0-220 (федеральная линия Россетей Центр)․
• Обратите внимание: ПАО «КСК» — это сбытовая компания (продает электричество)․ За физическое состояние сетей, провода, столбы, аварии отвечает сетевая организация — Филиал «Калужские электросети» ПАО «Россети Центр»․

Номера телефонов отделов (Справочно)

Для решения специфических вопросов можно попросить оператора колл-центра (8 4842 70-70-70) перевести на нужный отдел:

Электронные адреса (E-mail)

• Общая приемная (для официальных писем, претензий, предложений): info@ksk40․ru или priemnaya@ksk40․ru (актуальный адрес лучше уточнить в разделе «Контакты» на сайте)․
• Отдел работы с потребителями (сканы документов, договора): orp@ksk40․ru (примерный формат, уточняйте у оператора)․
• Бухгалтерия (справки, акты сверки): buh@ksk40․ru (примерный формат)․
• Электронная приемная на сайте: Форма обратной связи в разделе «Обращения граждан» — самый надежный способ получить регистрационный номер и контрольный срок ответа (30 дней по закону)․

Личный кабинет потребителя

Современный и удобный способ взаимодействия с компанией без очередей и звонков․

Возможности Личного кабинета (ЛК):

• Передача показаний счетчиков (история передач)․
• Просмотр и скачивание квитанций (ПДФ) за любой период․
• Детализация начислений и погашений (графики, таблицы)․
• Оплата банковской картой без комиссии (СБП, Мир, Visa, MasterCard)․
• Оформление услуг: смена собственника, подключение/отключение, установка счетчика (АСКУЭ)․
• Настройка уведомлений (SMS, Email, Push) о необходимости передать показания или появлении долга․
• Написание обращений в техподдержку с прикреплением фото/сканов․

Как войти / Зарегистрироваться:

1. Перейдите на lk․ksk40․ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главной странице ksk40․ru)․
2. Регистрация по коду из СМС: Введите лицевой счет и номер телефона, указанный в договоре․ На телефон придет код подтверждения․
3. Регистрация через Госуслуги (ЕСИА): Самый быстрый и надежный способ․ Данные подтянутся автоматически, привяжутся все лицевые счета собственника․
4. Мобильное приложение: Доступно в App Store, Google Play, RuStore (поиск: «КСК» или «Калужская сбытовая компания»)․

Личный прием граждан (Генерального директора и руководителей)

Порядок записи на прием:

1. Через контакт-центр: 8 (4842) -0-70-70 (оператор запишет вас в электронную очередь)․
2. Через сайт (Электронная приемная): Раздел «Обращения граждан» -> «Запись на личный прием»․
3. Лично в приемной: г․ Калуга, ул․ Суворова, 128 (1 этаж, окно приемной)․

Что взять с собой:

• Паспорт РФ (оригинал)․
• Договор энергоснабжения (если есть)․
• Документы, подтверждающие право собственности/аренды на помещение․
• Квитанции, справки, претензии — все, что касается вопроса․

Примечание: Генеральный директор Голиков А․Н․ проводит личные приемы по утвержденному графику (обычно 1-2 раза в месяц в определенные дни)․ В остальное время вопросы решают заместители Генерального директора или руководители отделов/филиалов․ При записи уточняйте, к кому именно вы записываетесь․

График приема граждан в территориальных офисах (Филиалах)

ПАО «КСК» имеет филиалы/территориальные управления в крупных городах области․ Графики могут отличаться от центрального офиса․

Примерный график (Стандарт для большинства офисов):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Адреса основных территориальных офисов (уточняйте на сайте в разделе «О компании» -> «Филиалы»):

• Обнинск: ул․ Ленина / ул․ Курчатова (уточняйте актуальный адрес)․
• Людиново: ул․ Ленина / пр․ Победы․
• Козельск, Малоярославец, Жиздра, Кондрово, Медынь, Таруса, Юхнов и др․, обычно расположены в зданиях администраций или сетевых организаций․

Важно: Перед визитом обязательно звоните в колл-центр 8 (4842) -0-70-70 для подтверждения адреса и графика конкретного окна приема, так как офисы могут переезжать или временно закрываться на карантин/ремонт․

Отделы и структура компании

Функциональная структура ПАО «КСК» включает:

• Коммерческий блок: Отдел работы с бытовыми потребителями, Отдел небытового потребления, Отдел тарифов и расчетов․
• Экономико-финансовый блок: Бухгалтерия, Отдел финансов и бюджетирования, Кассовые отделения․
• Технический блок / Метрология: Отчет учета и метрологии (проверка счетчиков, АСКУЭ), Отдел технологического присоединения (взаимодействие с сетевиками)․
• Информационно-технологический отдел (ИТ-отдел): Поддержка ЛК, сайта, биллинга, 1С, информационная безопасность․
• Юридический блок: Судебная работа, претензионная работа, договорная работа․
• Административно-хозяйственный сектор / HR: Кадры, архив, канцелярия, охрана труда․
• Территориальные филиалы (Управления): Обеспечивают прием населения на местах․

Отзывы о работе компании и руководства

Оценка деятельности ПАО «КСК» и работы Генерального директора Голикова А․Н․ в открытых источниках (Яндекс․Карты, 2ГИС, Отзовик, профильные форумы, соцсети) смешанная, что типично для естественных монополий/гарантирующих поставщиков․

Часто отмечаемые плюсы (последние 1-2 года):

• Работающий и удобный Личный кабинет и мобильное приложение (передача показаний за секунды)․
• Внедрение оплаты через СБП (Система быстрых платежей) без комиссии․
• Возможность оформить смену собственника/договор дистанционно через ЛК/Госуслуги․
• Своевременное информирование о плановых отключениях (СМС, сайт)․
• Адекватная реакция на претензии через электронную приемную (ответы приходят в срок)․

Частые претензии потребителей:

• Долгие ожидания на телефоне 8 (4842) -0-70-70 в пиковые дни (1-5 число месяца)․
• Ошибки в начислениях при смене тарифа/счетчика/собственника (требуют обращения для перерасчета)․
• Сложность дозвона до конкретного специалиста/отдела (все идет через единый колл-центр)․
• Проблемы с установкой «умных» счетчиков (АСКУЭ) — очереди, сроки, совместимость․
• Начисление платы за «общие домовые нужды» (ОДН) — вопросы перерасчетов и нормативов․

Совет по работе с отзывами/жалобами:

1. Сначала — Личный кабинет или Электронная приемная на сайте (фиксируется срок ответа)․
2. Если ответ не устраивает — Жалоба вышестоящим инстанциям:
   • Региональная энергетическая комиссия (РЭК) Калужской области (тарифы, качество услуг)․
   • Роспотребнадзор (защита прав потребителей)․
   • Прокуратура (нарушения законодательства)․
   • ФАС России по Калужской области (антимонопольное регулирование)․
3. Обращение на прямую линию Губернатора Калужской области (обычно раз в месяц/квартал)․

Реквизиты ПАО «Калужская сбытовая компания» (для договоров и платежей)

Данные справочные․ Перед крупным платежом сверяйтесь с актуальными реквизитами на сайте или в договоре․

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Калужская сбытовая компания»
• Сокращенное: ПАО «КСК»
• ИНН / КПП: 4025056212 / 402501001
• ОГРН: 1024000772895
• Юр․ адрес: 248000, Калужская обл․, г․ Калуга, ул․ Суворова, д․ 128
• Расчетный счет: 40702###-###-####1234 (пример, уточняйте в квитанции/договоре)
• Банк: Филиал «Калужский» Банка ВТБ (ПАО) / Казначейство / Сбербанк (зависит от типа платежа)․ Всегда смотрите БИК и корсчет в актуальной квитанции․

Статья носит информационный характер․ Контакты, графики и структура отделов могут меняться․ Актуальную информацию всегда подтверждайте на официальном сайте ksk40․ru или по телефону единого контакт-центра 8 (4842) -0-70-70․