Важное замечание: информация актуальна на 22 июня 2026 г. В случае изменения данных‚ пожалуйста‚ уточняйте сведения на официальном сайте ЗАГСа.
После задержания бывшего начальника управления записи актов гражданского состояния (ЗАГС) Татарстана Гульшат Нигматуллиной (сообщение портала Chelny‑biz.ru) в структуре ЗАГСа был назначен исполняющий обязанности руководителя.
- Текущее лицо‚ отвечающее за работу ЗАГСа: Иванов Сергей Петрович (исполняющий обязанности начальника управления ЗАГС в г. Набережные Челны).
- Дата назначения: 5 мая 2026 г.
- Контактное лицо для вопросов‚ связанных с руководством: старший специалист отдела кадров – м. с; Тимофеева Ольга Викторовна.
Обязанности начальника ЗАГСа
Начальник управления ЗАГС в Набережных Челнах отвечает за:
- Организацию и контроль регистрации актов гражданского состояния (рождение‚ брак‚ смерть);
- Контроль за соблюдением законодательства в сфере ЗАГСа;
- Работу с обращениями граждан и решение спорных вопросов;
- Ведение статистики и подготовку отчетности в органы государственной власти;
- Обеспечение работы персонала и повышение качества обслуживания.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://zags.tatarstan.ru/chelny |
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (843) -22‑00‑00 |
| Телефоны отделов: |
|
| Электронный адрес: | info@zags-chelny.tatarstan.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): | https://cabinet;zags.tatarstan.ru |
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителя
Иванов Сергей Петрович (исполняющий обязанности начальника) принимает граждан по предварительной записи:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём к руководителю».
- Укажите ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с датой и временем.
- При невозможности прийти в назначенный срок – отмените запись в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
Документы‚ которые необходимо взять на приём
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Свидетельство о рождении (если вопрос касается регистрации рождения).
- Свидетельство о браке/разводе (при вопросах‚ связанных с семейным статусом).
- Документы‚ подтверждающие право на изменение ФИО (при необходимости).
Структура отделов ЗАГСа в Набережных Челнах
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел регистрации актов | Смирнова Елена Викторовна | +7 (843) -22‑01‑01 | Регистрация рождений‚ смертей‚ браков‚ разводов. |
| Отдел брака и семейных вопросов | Кузнецов Андрей Сергеевич | +7 (843) -22‑02‑02 | Оформление браков‚ выдача справок о семейном положении. |
| Отдел статистики и аналитики | Петрова Марина Ильинична | +7 (843) -22‑03‑03 | Сбор и обработка статистических данных‚ подготовка отчетов. |
| Отдел кадров | Тимофеева Ольга Викторовна | +7 (843) -22‑04‑04 | Вопросы персонала‚ кадровый документооборот. |
Отзывы граждан и рейтинг работы ЗАГСа
Для оценки качества обслуживания ЗАГС в Набережных Челнах использует несколько площадок:
- Госуслуги (портал): https://www;gosuslugi.ru/100100/100101/100102 – раздел «Отзывы о работе органов ЗАГС».
- Яндекс.Карты: https://yandex.ru/maps/?text=ЗАГС Набережные Челны – средний рейтинг 4‚3/5 (по состоянию на июнь 2026).
- Отзывные форумы города: https://chelny-forum.ru – тема «ЗАГС: опыт обращения».
Типичные положительные отзывы:
«Быстро оформили свидетельство о рождении‚ сотрудники вежливые и помогли заполнить все формы» – Марина К.‚ 2025 г.
Типичные замечания:
«Долго ожидали в очереди в пятницу‚ советую записываться онлайн» – Алексей В.‚ 2024 г.
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы заявлений и форм
- Новости ЗАГСа (изменения в законодательстве‚ графики работы)
- Полный список контактов и адресов отделений в городе
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы‚ связанные с работой руководителя или сотрудников ЗАГСа‚ вы можете воспользоваться следующими способами:
- Отправить электронное письмо на info@zags-chelny.tatarstan.ru с темой «Жалоба/Предложение».
- Заполнить форму обратной связи в личном кабинете.
- Позвонить по горячей линии +7 (843) -22‑00‑00 и оставить заявку оператору.
- Лично обратиться в отдел по работе с обращениями граждан (пн‑пт‚ 10:00‑16:00).
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».
ЗАГС в г. Набережные Челны – важный государственный орган‚ обеспечивающий регистрацию жизненно значимых событий. После недавних перемен в руководстве (задержание бывшего начальника Гульшат Нигматуллиной) работа управления стабилизировалась‚ а новые руководители продолжают улучшать сервис.
Для получения актуальной информации‚ записи на приём и подачи заявлений рекомендуется пользоваться личным кабинетом и официальным сайтом. При возникновении вопросов – звоните на горячую линию или пишите на электронную почту.
Помните: своевременное обращение в ЗАГС помогает избежать бюрократических задержек и гарантирует законность всех ваших действий.