Депутат Александр Николаевич Ржаненков — член VII созыва Законодательного Собрания Санкт-Петербурга, председатель постоянной комиссии по социальной политике и здравоохранению․ Одним из ключевых каналов взаимодействия с избирателями и жителями города является общественная приёмная․ Ниже представлена подробная информация о работе приёмной, её адресе, режиме, услугах и рекомендациях для граждан․

Контактные данные и местоположение

• Адрес: г․ Санкт‑Петербург, улица Рубинштейна, 3, офис № 14, 1‑й этаж․
• Телефон горячей линии: +7 (812) XXX‑XX‑XX (круглосуточно)․
• Электронная почта: rzhaneckov@spb․gov․ru․
• Рабочие часы:
  • Понедельник‑пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑13:30)․
  • Суббота, воскресенье: выходные (при необходимости запись на приём может быть сделана по телефону)․
• Как добраться: общественный транспорт (трамвайные линии 1, 8; автобус к‑30); авто – близко к станции метро «Петроградская»․

Какие вопросы можно решить в приёмной?

1. Социальные проблемы: помощь семьям с низким доходом, вопросы поддержки инвалидов, пенсионеров, детей‑сирот․
2. Здравоохранение: жалобы на работу медучреждений, запросы о стоимости лечения, получение рекомендаций по организации профилактических программ;
3. Жилищно‑коммунальное хозяйство: споры с управляющими компаниями, вопросы о ремонте, защита прав собственников;
4. Образование: проблемы в школах, детских садах, вопросы о доступе к дополнительным образовательным программам․
5. Экологические вопросы: контроль загрязнения, организация общественных слушаний по развитию территории․
6. Гражданские инициативы: подготовка и поддержка петиций, инициативных предложений, организация публичных встреч․

Порядок обращения в приёмную

Предварительная запись (рекомендовано)

Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться заранее:

• по телефону горячей линии;
• через форму обратной связи на официальном сайте Депутата․

Необходимый пакет документов

В зависимости от темы обращения подготовьте:

• паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• копии заявлений, жалоб, справок (при наличии);
• если обращение связано с ЖКХ – договор с управляющей компанией и квитанции об оплате․

Подача обращения

При входе в приёмную вас попросят заполнить регистрационную форму (фамилия, имя, контакты, краткое содержание вопроса)․ После этого ваш запрос будет передан помощнику депутата․

Ожидание ответа

Срок рассмотрения зависит от сложности:

• простейшие запросы – в течение 3‑5 рабочих дней;
• сложные юридические вопросы – до 30 дней (в т․ч․ с привлечением экспертов)․

Самое главное помнить, что

• Обратная связь – ваш право: каждый житель Санкт‑Петербурга имеет законное право обратиться к своему депутату;
• Конфиденциальность: все личные данные и содержание обращения обрабатываются в строгой тайне․
• Документальное подтверждение: после закрытия вопроса вам будет выслано письменное подтверждение (по электронной почте или в виде официального письма)․
• Повторные обращения: если проблема не решена или возникли новые детали, вы можете подать повторный запрос, указав номер исходного обращения․

Очень важно, чтобы ваше обращение было эффективно

1. Чётко формулируйте проблему: укажите дату, место, участников и конкретный запрос․
2. Прикладывайте доказательства: сканы документов, фотографии, выписки․
3. Указывайте контактный телефон и e‑mail: для оперативного реагирования․
4. Соблюдайте вежливый тон: конструктивный диалог повышает шансы на положительный результат․
5. Следите за сроками: если ответ задерживается, позвоните в приёмную и уточните статус․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на приём в онлайн‑режиме?

Перейдите по ссылке Запись на приём, заполните форму и выберите удобное время․

Можно ли обращаться в приёмную без предварительной записи?

Да, но в часы пик возможна задержка до 30 минут․ Запись гарантирует приём в назначенное время․

Как получить копию ответа депутата?

При завершении рассмотрения вам будет отправлен PDF‑документ на указанный e‑mail․ При желании можно получить бумажный вариант в офисе приёмной․

Можно ли обратиться в приёмную от имени организации?

Да, представитель организации представляется документом, подтверждающим полномочия (доверенность)․

Общественная приёмная депутата Александра Николаевича Ржаненкова — это открытая площадка для диалога между гражданами и их представителем в Законодательном Собрании Санкт‑Петербурга․ Воспользоваться её услугами просто: достаточно знать адрес, часы работы и принципы подачи обращения․ Помните, что ваш голос важен, а депутату — ваша поддержка в решении проблем вашего района․

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по телефону +7 (812) XXX‑XX‑XX или записывайтесь онлайн уже сегодня!