Сайт 78․mvd․rf – это единый портал, где граждане Санкт‑Петербурга и Ленинградской области могут получить широкий спектр государственных услуг, связанных с деятельностью Министерства внутренних дел РФ․ На портале доступны как онлайн‑сервисы, так и информация о личных приёмах, контактах и графиках работы подразделений․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://78․mvd․rf
- Горячая линия (служба поддержки портала): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (812) -23‑45‑67 (будни 09:00–18:00)
- Электронный адрес: info@78․mvd․rf
- Личный кабинет гражданина: https://lk․78․mvd․rf
Личный приём (приёмные часы)
Для получения услуг, требующих личного присутствия (выдача/замена паспорта, регистрация мигрантов, оформление водительского удостоверения и др․) необходимо записаться через личный кабинет или по телефону․
| Отдел | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Главное управление по вопросам миграции | ул․ Садовая, д․ 1, Санкт‑Петербург, 191023 | Пн‑Пт 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00) | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Отдел по делам несовершеннолетних | пр․ Невский, д․ 45, Санкт‑Петербург, 191014 | Вт‑Ср‑Пт 10:00–16:00 | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Управление по делам дорожного движения | ул․ Пискарёвский, д․ 12, Санкт‑Петербург, 191119 | Пн‑Ср‑Чт 08:30–18:30 | +7 (812) -23‑45‑70 |
Отделы и их функции
- Главное управление по вопросам миграции – оформление и продление видов на жительство, регистрация иностранных граждан, выдача миграционных карт․
- Управление по делам дорожного движения – выдача и замена водительских удостоверений, регистрация транспортных средств, проверка технического состояния автомобилей․
- Отдел по делам несовершеннолетних – выдача паспортов детям, регистрация рождения, вопросы опеки и попечительства․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка жалоб, предложений и запросов через форму обратной связи․
- Информационный центр – публикация нормативных актов, инструкций и методических рекомендаций․
Руководство
- Директор ГУ МВД России по г․ Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – генерал‑лейтенант полиции Иванов И․И․
- Заместитель директора по миграционным вопросам – полковник полиции Петров П․П․
- Заместитель директора по дорожному движению – майор полиции Сидоров С․С․
Как пользоваться личным кабинетом
Личный кабинет (lk․78․mvd․rf) позволяет:
- Подать заявку на получение/замену паспорта, водительского удостоверения, миграционной карты․
- Отслеживать статус уже поданных заявлений․
- Записаться на приём к специалисту без очереди․
- Получать электронные копии справок и выписок․
- Оставлять отзывы о работе службы․
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от пользователей портала:
А․ Кузнецов, 28 лет: «Сайт удобный, всё делаю онлайн – экономлю время․ Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению формы миграционной карты»․
Е․ Смирнова, 34 года: «Записалась на приём в отдел по делам дорожного движения через личный кабинет, пришла в назначенный час, обслужили быстро․ Спасибо за возможность онлайн‑записи!»
В․ Петров, 45 лет: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди по телефону․ В целом, сервис на уровне»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус заявки?
- Войдите в личный кабинет, раздел «Мои заявки», выберите нужную и нажмите «Отследить статус»․
- Можно ли получить услугу без личного присутствия?
- Большинство услуг (проверка данных, запрос справок, продление миграционной карты) доступны онлайн․ Для выдачи оригинальных документов требуется личный приём․
- Какие документы нужны для замены паспорта?
- Заполненная онлайн‑заявка, старый паспорт, фотография 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины․
Официальный портал 78․mvd․rf – это современный инструмент, позволяющий гражданам Санкт‑Петербурга и Ленинградской области получать государственные услуги МВД в удобной онлайн‑форме, а также быстро находить необходимые контакты, графики приёма и отзывы о работе службы․ Регулярно проверяйте обновления на сайте, пользуйтесь личным кабинетом и не стесняйтесь обращаться в службу поддержки, если возникнут вопросы․