Сайт администрации города Шахтерск – основной онлайн‑ресурс, где жители и гости города могут получить всю необходимую информацию о работе органов местного самоуправления, подать обращения, узнать график приёма, а также воспользоваться личным кабинетом для взаимодействия с администрацией.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://shakhtarsk.dnr.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (863) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@shakhtarsk.dnr.ru
- Факс: +7 (863) -23‑45‑68
Адрес администрации
ул. Пушкина, 10, г. Шахтерск, ДНР, 301000
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти на сайте предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение).
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Получать уведомления о проведенных мероприятиях и изменениях в расписании приёма.
- Вести переписку с конкретными отделами администрации.
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://shakhtarsk.dnr.ru/cabinet. Регистрация бесплатна, требуется указать ФИО, паспортные данные и контактный телефон.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – раздел «Записаться к сотруднику».
- По телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑22) – оператор уточнит свободные окна.
- Лично в приемной администрации (ул. Пушкина, 10) – в порядке живой очереди.
Отделы администрации
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные платежи, ремонт домов.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка малого бизнеса.
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, библиотеки, культурные мероприятия.
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, земельные вопросы, разрешения на строительство.
- Отдел кадров и административных услуг – работа с персоналом, документы, справки.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -23‑45‑70 | sergey.ivanov@shakhtarsk.dnr.ru |
| Заместитель главы – по экономике | Петрова Ольга Викторовна | +7 (863) -23‑45‑71 | olga.petrov@shakhtarsk.dnr.ru |
| Заместитель главы – по социальным вопросам | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (863) -23‑45‑72 | alexey.sm@shakhtarsk.dnr.ru |
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы администрации создан отдельный раздел «Отзывы и предложения». Жители могут оставить свои комментарии, а также оценить работу конкретных отделов.
- Ссылка на форму обратной связи: https://shakhtarsk.dnr.ru/feedback
- Публичный журнал отзывов (обновляется еженедельно): https://shakhtarsk.dnr.ru/reviews
Администрация обязуется рассматривать каждый отзыв в течение 5 рабочих дней и публиковать ответ в том же разделе.
Полезные ссылки
- Новости города
- Календарь мероприятий
- Документы и нормативные акты
- Карта города и инфраструктуры
Важно помнить
Все указанные контакты и графики являются актуальными на 21 июня 2026 года. При изменении расписания или контактных данных информация будет своевременно обновлена на официальном сайте.
Для получения оперативной помощи рекомендуется использовать горячую линию или личный кабинет, где можно отследить статус обращения в реальном времени.