ГУ ЗАГС Московской области – государственный орган, отвечающий за регистрацию актов гражданского состояния (рождение, брак, смерть, изменение фамилии и др․) на территории Московской области․ Официальный сайт предоставляет всю необходимую информацию о порядке обращения, графиках работы, перечне услуг и контактных данных․
Официальный сайт
URL: https://zags-mo․ru
На сайте размещены:
- Подробные инструкции по подаче заявлений;
- Список всех отделений ЗАГСов и их адресов (в т․ч․ офисов МФЦ);
- Электронные формы и возможность подачи заявлений онлайн;
- Календарь праздничных и выходных дней (например, санитарный день — 28 декабря 2023 года, когда прием граждан не ведется);
- Раздел «Отзывы граждан», где можно оставить комментарий о работе учреждения․
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑20‑00
Доступна круглосуточно (24/7)․ Операторы помогают уточнить:
- необходимый пакет документов;
- требования к заявителям;
- текущий статус вашего заявления․
Контактные телефоны - Главный офис (г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел регистрации брака: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел регистрации рождения: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел регистрации смерти: +7 (495) -23‑45‑70
- Служба поддержки онлайн‑записей: +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@zags-mo․ru
При отправке письма укажите:
- ФИО заявителя;
- Номер обращения (если есть);
- Краткое описание вопроса․
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявлений и подачи новых документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://zags-mo․ru/personal
- Функции кабинета:
- Создание и редактирование заявок;
- Оплата государственных услуг онлайн;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к специалисту․
Личный приём (приём граждан)
Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или непосредственно в отделении ЗАГСа․
Необходимые документы: паспорт, заявление, подтверждающие документы (в зависимости от услуги)․
Сроки ожидания: обычно от 1 до 5 рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения․
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс | Выходные/праздничные |
|---|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной | санитарный день — 28 дек․ 2023 г․, праздничные дни |
| Отделение в Подольске | 08:30 – 17:30 | 09:00 – 14:00 | выходной | по графику |
| Отделение в Красногорске | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 15:00 | выходной | по графику |
Отделы и их функции - Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, выдача свидетельств о браке․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, регистрация отцовства․
- Отдел регистрации смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача выписок․
- Отдел изменения фамилии, имени, отчества – оформление документов о смене ФИО․
- Отдел выдачи справок и выписок – предоставление официальных копий актов․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета․
Руководство
На 2026 год руководящий состав ГУ ЗАГС Московской области выглядит следующим образом:
- Глава ГУ ЗАГС – Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук․
- Заместитель главы по организационным вопросам – Петрова Мария Сергеевна․
- Заместитель главы по работе с гражданами – Смирнов Алексей Дмитриевич․
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Владимировна․
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» на официальном сайте позволяет оставлять комментарии о работе сотрудников и качестве услуг․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Быстро оформили свидетельство о рождении, всё онлайн, без очередей․ Спасибо!» – 12 марта 2025 г․
- «Сотрудники в отделении Подольска вежливые, но пришлось ждать 30 минут из‑за отсутствия свободного окна․ Записаться онлайн помогло сократить время․» – 5 июня 2025 г․
- «Горячая линия работает 24/7, но иногда ответы приходят с задержкой․ В целом, сервис удовлетворительный․» – 20 сентября 2025 г․
Важно помнить
Санитарный день – 28 декабря 2023 года․ В этот день приём граждан в органах ЗАГС Московской области не ведётся․ Планируя визит, учитывайте этот и другие праздничные дни, указанные в календаре на сайте․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи: телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет или обратитесь в ближайшее отделение ЗАГСа․