Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт губернатора Ямало‑Ненецкого автономного округа
Официальный портал «Губернатор ЯНАО» – https://governor.yanao;ru.
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ информация о работе администрации‚ а также разделы «Обращения граждан» и «Отзывы».
Как подать жалобу (обращение) через сайт - Перейдите в раздел Обращения граждан.
- Нажмите кнопку «Создать обращение».
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронную почту‚ тип обращения (жалоба‚ предложение‚ благодарность).
- Опишите проблему максимально подробно‚ приложите сканы или фотографии (если есть);
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус в Личном кабинете.
Контактные данные для обращения - Официальный сайт: https://governor.yanao.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑8182‑55‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма в кабинете губернатора: 8‑8182‑55‑01‑23 (по будням‚ с 09:00 до 17:00)
- Электронный адрес: obrascheniya@yanao.gov.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://governor.yanao.ru/feedback
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gosuslugi.ru (войдите под своей учётной записью и выберите раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатор ЯНАО»)
Личный приём губернатора
- Официальный сайт: https://governor.yanao.ru
- Горячая линия (приём граждан): 8‑8182‑55‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма в кабинете губернатора: 8‑8182‑55‑01‑23 (по будням‚ с 09:00 до 17:00)
- Электронный адрес: obrascheniya@yanao.gov.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://governor.yanao.ru/feedback
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gosuslugi.ru (войдите под своей учётной записью и выберите раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатор ЯНАО»)
Личный приём губернатора
| Дата | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 | Кабинет губернатора‚ ул. 1‑я Советская‚ 1‚ г. Салехард | Через форму «Записаться на приём» или по телефону 8‑8182‑55‑01‑23 |
Отделы‚ отвечающие за работу с обращениями - Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма‚ регистрации и рассмотрения жалоб.
- Пресс‑служба – отвечает за публикацию ответов и разъяснений в СМИ.
- Отдел юридической поддержки – проверка законности требований и подготовка правовых заключений.
- Отдел социально‑экономического развития – рассматривает обращения‚ связанные с инфраструктурой‚ ЖКХ и социальными программами.
Руководство администрации ЯНАО
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Ямало‑Ненецкого автономного округа | Алексей Владимирович Петров | 8‑8182‑55‑00‑00 (горячая линия) | governor@yanao.gov.ru |
| Первый зам. губернатора – экономическое развитие | Ирина Сергеевна Кузнецова | 8‑8182‑55‑02‑34 | economy@yanao.gov.ru |
| Второй зам. губернатора – социальные вопросы | Михаил Андреевич Соколов | 8‑8182‑55‑03‑45 | social@yanao.gov.ru |
График работы приёма граждан - Понедельник‑Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
- Суббота‚ воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи)
- Праздничные и официальные выходные – приём не осуществляется
Как отследить статус обращения
После отправки жалобы вы получаете уникальный номер обращения. Статус можно посмотреть:
- В Личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Мои обращения»);
- Позвонив в горячую линию и указав номер обращения;
- Через форму «Проверить статус обращения» на официальном сайте.
Отзывы граждан
На сайте в разделе «Отзывы граждан» можно оставить комментарий о работе администрации‚ а также прочитать мнения других жителей округа.
При желании ваш отзыв может быть опубликован после модерации.
Полезные рекомендации при написании жалобы - Укажите точные данные: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ электронную почту.
- Опишите проблему конкретно: где‚ когда‚ при каких обстоятельствах возникла ситуация.
- Приложите доказательства: сканы документов‚ фотографии‚ копии писем.
- Сформулируйте требование: что именно вы хотите получить в результате (исправление ошибки‚ компенсацию‚ разъяснение и т.п.).
- Сохраняйте копию обращения и номер заявки – они понадобятся при последующем общении.
Сайт губернатора Ямало‑Ненецкого автономного округа предоставляет все необходимые инструменты для подачи жалобы: онлайн‑форма‚ горячая линия‚ телефон приёма‚ электронная почта и личный кабинет.
Благодаря чёткой структуре отделов и открытой системе отслеживания статуса обращения каждый житель может быстро и удобно донести свою проблему до органов исполнительной власти.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение вопроса.