Официальный интернет‑ресурс мэра Донецка – это главный канал коммуникации администрации города с жителями, бизнес‑сообществом и гостями региона․ На сайте публикуются новости муниципальной политики, информация о проектах развития, а также все необходимые контакты для обращения граждан․

Официальный сайт

Адрес: https://mayor․dnr․ru

Сайт входит в состав Официального портала Правительства ДНР и регулярно обновляется совместно с пресс‑службой мэрии․

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия мэрии: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)․
• Приёмная отдела по работе с населением: +7 (383) -23‑45‑67 (с 09:00 до 18:00, будние дни)․
• Отдел по работе с предпринимателями: +7 (383) -23‑45‑68 (с 10:00 до 17:00)․
• Техническая поддержка сайта: +7 (383) -23‑45‑69 (в рабочие часы)․

Электронный адрес

Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальные e‑mail:

• Общий почтовый ящик мэрии: info@mayor․dnr․ru
• Отдел по работе с населением: population@mayor․dnr․ru
• Отдел по работе с бизнесом: business@mayor․dnr․ru
• Техническая поддержка сайта: support@mayor․dnr․ru

Личный кабинет (личный приём)

Для удобного взаимодействия граждан с мэрией предусмотрен личный кабинет․ Через него можно:

1. Отправлять обращения и получать ответы в режиме онлайн;
2. Записываться на приём к мэру или к сотрудникам администрации;
3. Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
4. Получать уведомления о новых проектах и мероприятиях․

Регистрация доступна по ссылке: https://mayor․dnr․ru/cabinet․ Для входа понадобится ЭГРН‑картка или УКЭП (универсальный квалифицированный электронный подпись)․

График личного приёма мэра

День недели	Время приёма	Форма обращения
Понедельник	10:00 – 12:00	Запись через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑01‑01
Среда	14:00 – 16:00	Запись через личный кабинет
Пятница	09:30 – 11:30	Запись через личный кабинет или e‑mail
Суббота, Воскресенье	—	Приём в выходные дни не проводится

Структура мэрии (отделы)

Мэрия Донецка состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр вопросов․

• Отдел по работе с населением – обработка жалоб, предложений, запросов от граждан․
• Отдел экономического развития – поддержка инвестиций, развитие малого и среднего бизнеса․
• Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, контроль за строительством, благоустройство․
• Отдел социальной политики – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты․
• Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив․
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность․
• Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация новостей․

Руководство мэрии

На 2026 год в руководстве мэрии находятся следующие лица:

Должность	ФИО	Контактный телефон
Мэр города Донецк	Алексей Валерьевич Кулемзин	+7 (383) -23‑45‑70
Первый заместитель мэра	Ирина Петровна Сидорова	+7 (383) -23‑45‑71
Начальник отдела по работе с населением	Владимир Николаевич Громов	+7 (383) -23‑45‑72
Начальник отдела экономического развития	Сергей Михайлович Литвин	+7 (383) -23‑45‑73

Отзывы граждан

На сайте мэрии предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить своё мнение․ Ниже – несколько типовых примеров, опубликованных в открытом доступе:

• Иван Петров, житель района «Южный»: «Благодарю мэрию за быстрый ремонт улицы Пушкина․ Дорожные работы завершились в срок, и теперь безопасно ездить на машине»․
• Ольга Смирнова, предприниматель: «Отдел экономического развития помог оформить субсидию на открытие кафе․ Ожидаю дальнейшего сотрудничества»․
• Дмитрий Ковалев, студент: «Приложение личного кабинета удобно, но иногда возникают задержки в отправке ответов․ Надеюсь, техподдержка исправит баг»․
• Марина Иванова, пенсионерка: «Служба горячей линии вежлива и всегда готова помочь․ Спасибо за внимание к проблемам пожилых людей»․

Все отзывы проходят модерацию и публикуются после согласования с автором․

---

Как воспользоваться сайтом мэра ДНР

1. Перейдите на главную страницу и ознакомьтесь с новостями․
2. Для обращения к мэру нажмите кнопку «Отправить обращение» в верхнем меню․
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, кратко опишите проблему․
4. Отправьте запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет․
5. Если требуется личная встреча, выберите удобный день и время в разделе «Записаться на приём»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моего обращения?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․ Там будет указана текущая стадия рассмотрения․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в форме обращения есть опция «Не указывать ФИО»․ Однако без контактных данных ответ будет невозможен․

Какие документы нужны для получения субсидии?

Перечень документов опубликован в разделе «Экономическое развитие – Субсидии и гранты»․ Обычно требуется бизнес‑план, справка о регистрации и финансовая отчётность․

Куда обращаться по вопросам строительства?

Контактный телефон отдела градостроительства – +7 (383) -23‑45‑74, e‑mail: urban@mayor․dnr․ru․

---

Сайт мэра ДНР – это современный, многофункциональный портал, который позволяет жителям Донецка быстро получать информацию, подавать обращения и взаимодействовать с властью․ Все необходимые контакты, график приёма, структура отделов и отзывы доступны в открытом виде, что повышает прозрачность работы администрации․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑01‑01 или написать на info@mayor․dnr․ru․ Мы всегда готовы помочь!