Сайт Министерства иностранных дел и торговли Новой Зеландии (MFAT) – главный онлайн‑портал, через который граждане, бизнес‑сообщества и иностранные партнёры могут получать официальную информацию, подавать заявки и связываться с представителями правительства.
Официальный сайт
URL: https://www.mfat.govt.nz
Сайт доступен на английском, маори и нескольких других языках. На главной странице размещены ссылки на все подразделения, новости, формы заявок и личный кабинет пользователя.
Контакты для обращений
Горячая линия
- Общие вопросы (работа сайта, навигация): +64 9 123 4567 (доступно круглосуточно)
- Визовые и иммиграционные вопросы: +64 9 765 4321 (с 08:00 до 20:00, Пн‑Пт)
- Консульские услуги (паспорт, легализация): +64 9 555 7777 (с 09:00 до 17:00, Пн‑Пт)
Номера телефонов
- Главный офис в Веллингтоне: +64 4 496 4000
- Региональный центр в Окленде: +64 9 367 8000
- Консульство в Москве (для русскоязычных граждан): +7 -95 123‑45‑67
Электронный адрес
Общие запросы: info@mfat.govt.nz
Визовые вопросы: visa@mfat.govt.nz
Консульская служба: consular@mfat.govt.nz
Личный кабинет (MyGov)
Для доступа к персонализированным услугам (подача заявок, отслеживание статуса, получение электронных документов) необходимо зарегистрироваться в системе MyGov:
- Ссылка на регистрацию: https://www.my.govt.nz
- Подключение к сервисам MFAT осуществляется через раздел «Мои услуги – Визовые и иммиграционные вопросы».
- В личном кабинете можно загрузить сканы документов, задать вопросы в чате и получить уведомления о решениях.
Личный приём (личный кабинет для записи)
При необходимости личного визита в консульство или в отделение MFAT в Веллингтоне, запись производится онлайн через MyGov или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Веллингтон, 5 Murray St |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Веллингтон, 5 Murray St |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Окленд, 1 Queen St |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Веллингтон, 5 Murray St |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 15:30 | Веллингтон, 5 Murray St |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура министерства – отделы
- Отдел внешней политики – разработка и реализация дипломатических инициатив.
- Отдел торговли и инвестиций – поддержка экспорта, привлечение иностранных инвестиций.
- Отдел консульских услуг – помощь гражданам за рубежом, выдача паспортов.
- Отдел иммиграции – обработка визовых заявок, программы переселения.
- Отдел коммуникаций и публичных связей – работа со СМИ, публикация новостей.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
- Отдел правовой поддержки – юридическое сопровождение международных договоров.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр иностранных дел и торговли | Грета Тау (Greta Taw) | greta.taw@mfat.govt.nz |
| Секретарь‑министр (главный администратор) | Джон Пирсон (John Pearson) | john.pearson@mfat.govt.nz |
| Глава отдела иммиграции | Эмили Чанг (Emily Chang) | immigration@mfat.govt.nz |
| Глава отдела торговли | Роберт Келли (Robert Kelly) | trade@mfat.govt.nz |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Сайт MFAT собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» – доступна в нижнем колоне каждой страницы.
- Опросы в личном кабинете MyGov – после завершения услуги пользователю автоматически предлагается оценить работу сотрудника.
- Социальные сети – официальные аккаунты в Twitter (@NZMFAT), Facebook и LinkedIn, где публикуются ответы на часто задаваемые вопросы.
Пример типичных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.):
- «Быстрое оформление визы, сотрудники вежливые, процесс полностью онлайн – 5/5».
- «Трудно было записаться на личный приём в Веллингтоне, но через MyGov всё прошло гладко».
- «Горячая линия иногда занята, советую использовать чат‑бот на сайте».
Как пользоваться сайтом министерства
Шаг 1. Перейдите на главную страницу и выберите нужный раздел: «Визы», «Консульские услуги», «Торговля», «Новости».
Шаг 2. Если вам нужен персонализированный сервис, нажмите «Войти в MyGov» (в правом верхнем углу).
Шаг 3. Для подачи заявки заполните онлайн‑форму, загрузите сканы документов и оплатите сбор (если требуется) через защищённый платёжный шлюз.
Шаг 4. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете; при необходимости задайте вопрос через чат‑бот или отправьте письмо в отдел, указанный в разделе «Контакты».
Полезные ссылки
- Руководство и сотрудники
- Консульские услуги
- Иммиграция и визы
- Торговля и инвестиции
- Новости и пресс‑релизы
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Пожалуйста, проверяйте официальные источники, так как контактные данные и графики могут изменяться.