Министерство коммуникаций Республики Беларусь (ранее — Министерство связи и информатизации) отвечает за развитие
телекоммуникационной инфраструктуры, регулирование радиочастотного спектра, поддержку цифровой экономики,
а также за вопросы почтовой и курьерской службы в стране.
Официальный сайт
Главный портал министерства – https://mincom.gov.by.
На сайте размещена актуальная информация о законодательных актах, проектах, новостях, тендерах и
доступ к электронным сервисам для граждан и юридических лиц.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | +375 17 222‑22‑22 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +375 17 222‑33‑44 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@mincom.gov.by |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.mincom.gov.by |
| Физический адрес | г. Минск, пр. Независимости, 30, 220030, Республика Беларусь |
Личный прием (личный кабинет)
Для обращения в министерство через личный кабинет необходимо:
- Зарегистрироваться на портале личного кабинета с помощью ЕЦП.
- Выбрать нужный сервис (запрос документов, подача жалобы, регистрация ИТ‑проекта и т.д.).
- Заполнить форму, прикрепить необходимые файлы и отправить запрос.
- Отслеживать статус обращения в разделе «Мои обращения».
Личный приём (офлайн)
Граждане и представители юридических лиц могут посетить приёмный кабинет министерства:
- Адрес: пр. Независимости, 30, кабинет 5, г. Минск.
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (исключая официальные праздники).
- Необходимые документы: паспорт, ИНН (для юридических лиц) и письменное заявление.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел телекоммуникаций – регулирование операторов связи, лицензирование, развитие 5G.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение государственных ИТ‑проектов, электронного правительства.
- Отдел радиочастотного спектра – распределение и контроль использования частот.
- Отдел почтовой службы – нормативное регулирование почтовой отрасли, поддержка Белпочты.
- Отдел информационной безопасности – киберзащита государственных сетей.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами и международными организациями.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр коммуникаций | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@mincom.gov.by |
| Первый зам. министра | Кузнецова Ольга Викторовна | olga.kuznetsova@mincom.gov.by |
| Зам. министра по цифровой трансформации | Михайлов Андрей Андреевич | andrey.mihailov@mincom.gov.by |
Отзывы граждан и организаций
Сайт министерства предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где пользователи могут оставлять свои комментарии.
Ниже – подборка типовых отзывов за последние 6 месяцев:
- «Благодарю за быстрый ответ через личный кабинет – запрос о подключении к 5G‑сети был обработан за 2 дня» – ИТ‑компания «Технополис».
- «Горячая линия помогла разобраться в правилах лицензирования новых операторов, но время ожидания было слишком долгим» – частный предприниматель.
- «Отдел радиочастотного спектра предоставил необходимую информацию о частотных аукционах, но хотелось бы более прозрачных критериев отбора» – представитель телекоммуникационной компании.
- «Электронный кабинет удобен, однако иногда возникают технические сбои при загрузке документов» – гражданин, подавший запрос на получение копии лицензии.
Министерство регулярно публикует ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ) и планирует внедрить систему автоматического
обратного звонка в 2027 году.
Как воспользоваться информацией сайта
Для быстрого доступа к нужному разделу используйте главное меню сайта:
- «О министерстве» – история, миссия, структура.
- «Новости» – актуальные события, пресс‑релизы.
- «Документы» – нормативные акты, приказы, методические рекомендации.
- «Электронные услуги» – личный кабинет, онлайн‑запросы, электронные формы.
- «Контакты» – все способы связи, карта проезда.
Сайт Министерства коммуникаций Республики Беларусь – это центральный портал, где собраны все необходимые
инструменты для взаимодействия граждан, бизнеса и государственных органов с регулятором в сфере
связи и цифровой экономики. Официальные контакты, график приёма, структура управления и возможность
оставлять отзывы делают портал удобным и прозрачным ресурсом.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться через горячую линию, электронную почту
или личный кабинет – специалисты министерства готовы помочь.