Официальный сайт: https://mprk-novosibirsk.ru
Контактные данные для обращений - Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы 9:00‑18:00): +7 (383) -22‑44‑55
- Электронный адрес: info@mprk-novosibirsk.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите «Регистрация» и введите ИНН/СНИЛС, электронную почту и телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет доступны формы заявлений, онлайн‑чат с сотрудником и журнал обращений.
Личный приём (приём граждан)
Для личных вопросов, требующих непосредственного общения с сотрудником, предусмотрён приём в офисе министерства.
| Кабинет | Ответственный | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1‑й кабинет | Старший специалист Петрова А. В. | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | +7 (383) -22‑44‑56 |
| 2‑й кабинет | Старший специалист Смирнов И. К. | Пн‑Пт 14:00‑16:00 | +7 (383) -22‑44‑57 |
График приёма
Общий график работы приёмной (офис по адресу: пр. Советский, 12, г. Новосибирск):
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00, 13:30‑17:30
- Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр природных ресурсов.
- Управление водных ресурсов – контроль за использованием рек, озёр и подземных вод.
- Управление лесного хозяйства – лицензирование лесозаготовок, охрана лесов.
- Управление охраны животного мира и особо охраняемых природных территорий – работа с заповедниками, национальными парками, охрана редких видов.
- Управление экологического мониторинга и оценки воздействия – сбор и анализ данных о состоянии окружающей среды.
- Управление природных резервов и рекреационных зон – развитие и поддержка зон отдыха.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр природных ресурсов и экологии | Иван Петрович Белозеров | +7 (383) -22‑44‑10 | belozeroev@mprk-novosibirsk.ru |
| Заместитель министра по лесному хозяйству | Алексей Сергеевич Сидоров | +7 (383) -22‑44‑11 | sidorov@mprk-novosibirsk.ru |
| Заместитель министра по водным ресурсам | Марина Владимировна Кузнецова | +7 (383) -22‑44‑12 | kuznetsova@mprk-novosibirsk.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на странице «Обратная связь».
- Электронный ящик feedback@mprk-novosibirsk.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (можно оставить голосовое сообщение).
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Примеры типовых отзывов (публично опубликованы в разделе «Отзывы граждан»):
- Иванов С. П. – «Благодарю за быструю реакцию на запрос о загрязнении реки Обь. Проблема решена в течение 3 дней.»
- Кузнецова Е. Н. – «Неудовлетворительно работает служба онлайн‑чата, ответы приходят с задержкой до 24 часов.»
- Петров Д. А. – «Отличная работа отдела охраны животного мира, помогли оформить разрешение на наблюдение за редкими птицами.»
Как подать заявление через сайт
Для подачи заявления (например, о выдаче лицензии на вырубку, о проведении экологической экспертизы или о запросе информации) выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу министерства.
- В верхнем меню выберите пункт «Электронные услуги» → «Подача заявлений».
- В открывшемся списке выберите нужный тип заявления.
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов и нажмите «Отправить».
- После отправки вы получите подтверждение на электронную почту и в личный кабинет.
- Статус рассмотрения можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки - Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Календарь мероприятий и акций
- Карта охраняемых территорий
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам. Министерство природных ресурсов и экологии Новосибирской области стремится к открытости и готово помочь каждому жителю региона.