Сайт Министерства образования РФ – это основной портал, где размещаются нормативные документы, новости, статистика, а также сервисы для граждан и организаций. Сайт работает круглосуточно, но для получения персональных консультаций существуют официальные каналы связи.
Официальный сайт - Основной домен: https://минобр.рф
- Альтернативный домен (для международных пользователей): https://minobrnauki.gov.ru
- Портал «Госуслуги» – личный кабинет гражданина: https://lk.gosuslugi.ru
Контактные данные для обращений Горячая линия
Горячая линия
Для срочных вопросов, связанных с образованием, действует бесплатный телефонный сервис:
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская горячая линия Министерства образования (круглосуточно).
Телефоны - +7 (495) -71‑42‑00 – главный справочный центр (пн‑пт, 09:00‑18:00).
- +7 (495) -71‑42‑01 – отдел по работе с юридическими лицами.
- +7 (495) -71‑42‑02 – отдел международного сотрудничества.
Электронная почта - info@minobrnauki.gov.ru – общие запросы.
- press@minobrnauki.gov.ru – запросы СМИ.
- support@minobrnauki.gov.ru – техническая поддержка портала.
Почтовый адрес
- info@minobrnauki.gov.ru – общие запросы.
- press@minobrnauki.gov.ru – запросы СМИ.
- support@minobrnauki.gov.ru – техническая поддержка портала.
Почтовый адрес
Министерство образования Российской Федерации
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 2
Личный кабинет и электронные сервисы Личный кабинет на портале Минобрнауки
Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет», где можно:
- Регистрация через https://minobrnauki.gov.ru/cabinet (используется подтверждённый телефон и СНИЛС).
- Отправка электронных обращений (запросов, жалоб, предложений).
- Отслеживание статуса поданных документов.
- Получение копий нормативных актов в электронном виде.
Персональный приём (личный кабинет в режиме онлайн)
С в системе реализована функция «Онлайн‑приём» – запись к специалисту через видеосвязь. Для этого необходимо:
- Войти в Личный кабинет.
- Выбрать раздел «Онлайн‑приём».
- Указать тему обращения и предпочтительное время.
- Подтвердить запись – специалист свяжется с вами в назначенный срок.
Личный приём (офлайн) Адрес приёмной комиссии
Приём граждан осуществляется по адресу:
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 2, приёмная комиссия Минобрнауки
График работы приёмной комиссии
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Как записаться на приём - Через Горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 (оператор поможет подобрать свободный слот).
- Онлайн‑запись в Личном кабинете (раздел «Запись на приём»).
- По электронной почте info@minobrnauki.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура министерства (отделы) - Отдел общей и начальной школы – вопросы дошкольного и начального образования.
- Отдел среднего образования – школьные программы, ЕГЭ, ОГЭ.
- Отдел высшего образования – лицензирование вузов, аккредитация, гранты.
- Отдел профессионального и технического образования – ПТУ, колледжи, программы переподготовки.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание дипломов за рубежом.
- Отдел цифровой трансформации образования – электронные учебники, дистанционное обучение.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – пресс‑релизы, мероприятия, взаимодействие с гражданами.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Отдел общей и начальной школы – вопросы дошкольного и начального образования.
- Отдел среднего образования – школьные программы, ЕГЭ, ОГЭ.
- Отдел высшего образования – лицензирование вузов, аккредитация, гранты.
- Отдел профессионального и технического образования – ПТУ, колледжи, программы переподготовки.
- Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание дипломов за рубежом.
- Отдел цифровой трансформации образования – электронные учебники, дистанционное обучение.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел работы с общественностью и СМИ – пресс‑релизы, мероприятия, взаимодействие с гражданами.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Период полномочий |
|---|---|---|
| Министр образования Российской Федерации | Ольга Васильева | с 2020 по настоящее время |
| Заместитель министра – по высшему образованию | Алексей Кузнецов | с 2023 по настоящее время |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Марина Петрова | с 2024 по настоящее время |
| Главный юрисконсульт | Иван Смирнов | с 2022 по настоящее время |
Отзывы граждан и оценка качества сервиса Оценка на портале «Госуслуги»
По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг Министерства образования составляет 4,6 из 5 (на основе более 12 000 отзывов). Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Удобный личный кабинет и возможность подачи документов онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников приёмной комиссии.
Критика и предложения
В отзывах также встречаются замечания, которые Министерство уже учитывает:
- Необходимость расширения часов работы приёмной комиссии в регионах;
- Увеличение количества операторов в горячей линии в пиковые периоды (например, перед ЕГЭ).
- Повышение доступности информации о грантах и стипендиях для студентов из отдалённых регионов.
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв через:
- Личный кабинет на портале Минобрнауки.
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Электронную почту feedback@minobrnauki.gov.ru.
Полезные ссылки - Пресс‑центр Минобрнауки
- Нормативные акты и документы
- Статистика образования России
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Онлайн‑приём (видеоконсультация)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных каналов связи – специалисты Министерства образования РФ готовы помочь.