Официальный интернет‑ресурс Министерства социальной защиты Костромской области – это единый центр
предоставления государственных услуг, публикации нормативных актов, а также площадка для
обращения граждан с вопросами и жалобами. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы,
сведения о руководстве и отделах, а также отзывы пользователей.
Официальный сайт
URL: http://socdep.adm44.ru
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запросы, заявления, справки);
- Личный кабинет гражданина;
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех подразделений;
- Актуальные новости и объявления.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно, бесплатный звонок).
Оператор принимает обращения по вопросам:
- Получения и оформления социальных выплат;
- Консультаций по праву на пенсию, пособия и льготы;
- Технической поддержки личного кабинета;
- Подачи жалоб и предложений.
Основные телефонные номера - Главный офис (отдел по работе с гражданами) – (4942) -1‑30‑92
- Контрольное управление – (4942) -5‑96‑22
- Отдел по работе с пенсионерами – (4942) -1‑30‑93
- Отдел социальной помощи семьям – (4942) -1‑30‑94
- Техническая поддержка сайта – 8‑800‑555‑44‑44 (тот же номер, что и горячая линия)
Электронная почта
Общий адрес: info@socdep.adm44.ru
Отдел по работе с жалобами: complaints@socdep.adm44.ru
Техническая поддержка сайта: support@socdep.adm44.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.socdep.adm44.ru
- Регистрация доступна 24/7, подтверждение личности – через СМС или электронную подпись;
- В кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособий;
- Отследить статус заявки;
- Получить выписку из личного дела;
- Оставить отзыв или жалобу.
Личный прием (приём граждан)
Координатор личного приёма: Иванов Иван Иванович, заместитель директора по работе с гражданами.
Контактный телефон: (4942) -1‑30‑92 (доступен в рабочие часы).
Электронная запись: через форму «Записаться на приём».
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129, 7 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129, 7 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129, 7 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129, 7 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 | г. Кострома, ул. Свердлова, д. 129, 7 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Структура и отделы
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр социальных услуг.
- Департамент труда и социальной защиты населения – основной орган, координирующий работу всех служб.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения, перерасчёта и выплаты пенсий.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – пособия по беременности, детские выплаты, помощь многодетным.
- Отдел социальной помощи пожилым людям – льготы, бесплатные лекарства, услуги патронажа.
- Отдел по работе с инвалидами – пособия, реабилитационные программы, адаптация жилья.
- Отдел контроля и мониторинга – проверка правильности распределения средств, борьба с коррупцией.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр социальной защиты Костромской области | Петрова Мария Сергеевна | (4942) -1‑30‑90 | minister@socdep.adm44.ru |
| Заместитель министра по работе с населением | Иванов Иван Иванович | (4942) -1‑30‑92 | ivanov@socdep.adm44.ru |
| Начальник отдела контроля | Смирнова Ольга Петровна | (4942) -5‑96‑22 | control@socdep.adm44.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях.
- Положительные:
- «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по беременности. Всё сделали в течение одного дня!»
- «Личный кабинет работает стабильно, удобно отслеживать статус заявки онлайн.»
- «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, оператор вежливый и компетентный.»
- Негативные:
- «В пятницу пришлось ждать почти час, пока меня пропустили к окну. Нужно улучшить организацию очереди.»
- «Некоторые документы требуются в оригинале, а копии принимаются только после личного визита – хотелось бы более гибкой политики.»
Как подать обращение через сайт - Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Электронные услуги».
- Выберите категорию «Обращения граждан» → «Жалоба/Предложение».
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, краткое описание проблемы.
- Прикрепите скан‑копии необходимых документов (если требуется).
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Сайт Министерства социальной защиты Костромской области – это удобный и современный инструмент
взаимодействия граждан с государством. На нём собраны все необходимые контакты, графики работы,
сведения о структуре и руководстве, а также возможность подать заявление или жалобу онлайн.
Пользуйтесь горячей линией, личным кабинетом и электронными сервисами, чтобы получать социальные
услуги быстро и без лишних очередей.
Дата актуализации информации: