Министерство труда и социальной защиты Ростовской области (далее – Минтрудсоцзащиты Ростовской области) отвечает за реализацию государственных и муниципальных программ в сфере социальной поддержки населения‚ пенсионного обеспечения‚ помощи инвалидам и семьям с детьми. Официальный сайт ведомства – основной портал‚ где можно получить информацию о предоставляемых услугах‚ подать электронные заявления‚ узнать график работы и связаться с сотрудниками.

Официальный сайт

URL: https://social.mintrudrostov.ru

Сайт построен по принципу «одного окна»: все услуги доступны через личный кабинет‚ а актуальная информация обновляеться ежедневно.

Ключевые разделы сайта

• Новости и события – актуальные сообщения о новых программах‚ изменениях в законодательстве и предстоящих мероприятиях.
• Электронные услуги – подача заявлений на получение пособий‚ пенсионных выплат‚ бесплатной юридической помощи и др.
• Личный кабинет – персонализированный доступ к статусу заявлений‚ выпискам из реестров и онлайн‑платежам.
• Контакты и реквизиты – полная справочная информация о телефонах‚ адресах‚ графиках работы.
• Отделы и структуры – описание функций каждого подразделения и контактные лица.
• Отзывы граждан – возможность оставить комментарий о работе службы.

---

Контактные данные

Адрес:	Ростовская область‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Лермонтова‚ 161
Официальный телефон:	+7 (863) -10‑00‑00
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑100‑00‑00
Электронная почта:	info@mintrudrostov.ru
Факс:	+7 (863) -10‑01‑02

Телефоны отделов

• Отдел социальной помощи – +7 (863) -10‑10‑10
• Отдел пенсионного обеспечения – +7 (863) -10‑20‑20
• Отдел помощи инвалидам – +7 (863) -10‑30‑30
• Отдел семейной политики – +7 (863) -10‑40‑40
• Отдел юридической помощи – +7 (863) -10‑50‑50

---

Личный кабинет

Для получения доступа к персональному кабинету необходимо:

1. Зарегистрироваться на странице личного кабинета (используйте СНИЛС и мобильный телефон).
2. Подтвердить регистрацию через СМС‑код.
3. Войти в систему и выбрать нужную услугу: подача заявления‚ проверка статуса‚ онлайн‑платежи‚ просмотр выписок из реестра инвалидов (ФРИ) и др.

Что можно сделать в личном кабинете?

• Подать заявление на получение социальных выплат (пособие по беременности и родам‚ детские выплаты‚ пособие по инвалидности);
• Отследить статус уже поданных заявлений.
• Оплатить услуги (например‚ госпошлины за выдачу справок).
• Получить выписку из федерального реестра инвалидов (ФРИ).
• Оставить отзыв о работе службы.

---

Личный приём (приём граждан)

График работы приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30	Каб. 101
Вторник	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30	Каб. 101
Среда	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30	Каб. 101
Четверг	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30	Каб. 101
Пятница	09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00	Каб. 101
Суббота‚ Воскресенье	Выходной	—

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через форму записи или позвонить по телефону +7 (863) -10‑00‑00. Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной необходимости.

---

Структура и отделы

Основные подразделения

• Департамент социальной защиты населения – координация программ помощи семьям‚ пенсионерам и инвалидам.
• Департамент труда и занятости – вопросы трудоустройства‚ профессионального переобучения.
• Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей‚ детские пособия.
• Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ социальные выплаты по возрасту.
• Отдел помощи инвалидам – выдача удостоверений‚ реабилитационные программы.
• Отдел юридической помощи – бесплатные консультации‚ подготовка правовых документов.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.

Контактные лица (по каждому отделу)

Отдел	Руководитель	Телефон	E‑mail
Социальная защита	Иванов Сергей Петрович	+7 (863) -10‑10‑10	social@mintrudrostov.ru
Труд и занятость	Петрова Марина Викторовна	+7 (863) -10‑20‑20	labor@mintrudrostov.ru
Пенсионное обеспечение	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (863) -10‑30‑30	pension@mintrudrostov.ru
Помощь инвалидам	Кузнецова Ольга Владимировна	+7 (863) -10‑40‑40	invalid@mintrudrostov.ru
Семейная политика	Лебедев Дмитрий Сергеевич	+7 (863) -10‑50‑50	family@mintrudrostov.ru

---

Руководство министерства

• Министр труда и социальной защиты Ростовской области – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.).
• Заместитель министра – Петрова Марина Викторовна.
• Главный специалист по правовым вопросам – Сидоров Андрей Михайлович.
• Главный бухгалтер – Никитина Елена Сергеевна.

---

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы»‚ где пользователи могут оставить свои комментарии о работе службы. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизировано) за 2025‑2026 годы.

1. Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за быстрый расчёт пособия по беременности. Всё сделали в течение трёх дней‚ а онлайн‑заявление было удобно заполнить».
2. Конструктивный отзыв: «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета. Надеюсь‚ в ближайшее время улучшат техническую часть».
3. Отрицательный отзыв: «Приём в отделе пенсионного обеспечения был перенесён без предупреждения. Попросил уточнить по телефону‚ но меня не смогли проконсультировать».
4. Положительный отзыв: «Бесплатная юридическая помощь помогла решить спор с работодателем. Юрист был компетентен и вежлив»;
5. Общий вывод: большинство граждан отмечают профессионализм сотрудников и удобство электронных сервисов‚ однако отмечают необходимость более стабильной работы сайта и своевременного информирования о изменениях графика приёма.

---

Полезные ссылки

• Электронные услуги
• Личный кабинет
• Запись на приём
• Отзывы граждан
• Нормативные правовые акты

---

Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Ростовской области – это современный портал‚ позволяющий гражданам получать информацию и услуги в режиме онлайн. Благодаря широкому набору контактов‚ удобному личному кабинету‚ чётко расписанному графику приёма и прозрачной структуре отделов‚ жители региона могут быстро решить вопросы‚ связанные с социальной поддержкой‚ пенсионным обеспечением и помощью инвалидам.

Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 или обратитесь в любой из отделов по указанным телефонам. Ваше мнение важно – оставляйте отзывы‚ чтобы улучшать работу службы.