Дата актуализации:
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс Министерства труда и социального развития Забайкальского края –
https://mttr.zabkrai.ru.
На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о программах поддержки, а также интерактивные сервисы для граждан и организаций.
Горячая линия
Для получения оперативных консультаций по вопросам трудового законодательства, социальной защиты,
а также по работе сайта, можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон: 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный для всех регионов России)
- Режим работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов отделов
Контактные телефоны подразделений Министерства:
- Отдел кадров и занятости – 8‑301‑555‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел социальной защиты населения – 8‑301‑555‑12‑35 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел миграционной политики – 8‑301‑555‑12‑36 (пн‑пт, 09:00‑17:00)
- Отдел информационных технологий – 8‑301‑555‑12‑37 (пн‑пт, 10:00‑17:00)
Электронный адрес
Основной e‑mail для обращений граждан и организаций:
info@mttr.zabkrai.ru.
Для отправки документов в электронном виде рекомендуется использовать сервис «Электронный документооборот» на официальном сайте.
Личный кабинет
На сайте реализована система «Личный кабинет гражданина», где можно:
- Подать заявление на получение пособий и субсидий;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить выписки из трудовой книжки и справки о доходах;
- Записаться на приём к специалисту.
Для входа в кабинет необходимо пройти регистрацию с использованием СНИЛС и подтверждения по мобильному телефону.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в Главном управлении Министерства по адресу:
674000, г. Чита, проспект Ленина, д. 45, офис 301.
Для записи на личный приём необходимо:
- Заполнить онлайн‑форму записи на приём;
- Указать цель обращения (например, «Получение справки о доходах», «Консультация по трудовым спорам»);
- Получить подтверждение по e‑mail или СМС.
График приёма
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Трудовые споры, вопросы занятости |
| Вторник | 13:30 – 16:30 | Социальные выплаты, пенсии |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Миграционные вопросы, регистрация иностранных граждан |
| Четверг | 13:30 – 16:30 | Консультации по предпринимательству и самозанятости |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Общие вопросы, прием жалоб |
Структура и отделы Министерства
Основные подразделения:
- Отдел кадров и занятости – разработка программ трудоустройства, взаимодействие с работодателями.
- Отдел социальной защиты населения – распределение пособий, работа с малообеспеченными семьями.
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации пребывания, выдача разрешений.
- Отдел правовой поддержки – юридическая помощь гражданам, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчетов о рынке труда.
Руководство
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр труда и социального развития Забайкальского края | Иванов Сергей Петрович | 8‑301‑555‑12‑01 |
| Заместитель министра по вопросам занятости | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑301‑555‑12‑02 |
| Заместитель министра по социальной защите | Михайлов Алексей Сергеевич | 8‑301‑555‑12‑03 |
| Начальник отдела правовой поддержки | Смирнова Ольга Николаевна | 8‑301‑555‑12‑04 |
Отзывы граждан
На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения». Ниже – подборка типовых комментариев (анонимизировано):
- «Благодарю за быструю помощь в получении пособия по временной нетрудоспособности. Сотрудники вежливые, процесс оформлен за 3 дня.»
- «Сайт удобный, но иногда возникают проблемы с загрузкой документов. Надеюсь, техническая команда исправит баги в ближайшее время.»
- «Горячая линия работает действительно круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сервис хороший.»
- «Записался на личный приём онлайн, получили подтверждение сразу. В офисе меня встретили без очереди, всё прошло гладко.»
- «Хотелось бы добавить в личный кабинет возможность отслеживать статус пенсионных выплат в реальном времени.»
Все отзывы учитываются при формировании планов по улучшению работы Министерства.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://mttr.zabkrai.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно)
Электронная почта: info@mttr.zabkrai.ru
Телефон справочного отдела: 8‑301‑555‑12‑00 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Личный кабинет: https://mttr.zabkrai.ru/cabinet
Адрес приёма граждан: 674000, г. Чита, проспект Ленина, д. 45, офис 301
График приёма: см. таблицу выше
При возникновении вопросов, пожалуйста, используйте любой из указанных каналов связи – мы всегда готовы помочь.