Министерство здравоохранения Калужской области (МЗ Калуга) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за организацию и контроль медицинского обслуживания населения, лекарственного обеспечения и профилактики заболеваний. Ниже собраны все актуальные способы связи с министерством, включая круглосуточную горячую линию, официальный сайт, электронную почту, личный кабинет и график приёма руководства.
Круглосуточная горячая линия Номер горячей линии: 8‑800‑450‑30‑03
Звонок бесплатный, доступен круглосуточно (24 ч × 7 дн.). По этому номеру можно:
- Подать жалобу на работу медицинского учреждения, врача или медсестру;
- Записаться на приём к терапевту в поликлинику;
- Вызвать врача на дом (в т.ч. для пожилых людей и инвалидов);
- Получить справочную информацию о доступных медицинских услугах в регионе.
Альтернативные номера - 8 (800) -50‑99‑03 – справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения;
- 8 (800) -00‑02‑00 – горячая линия Минздрава России (вопросы, связанные с COVID‑19 и другими эпидемиологическими ситуациями);
- 7 (4842) -1‑90‑02 – телефон регионального управления по контролю качества медицинских услуг.
Официальный сайт и электронные сервисы
Номер горячей линии: 8‑800‑450‑30‑03
Звонок бесплатный, доступен круглосуточно (24 ч × 7 дн.). По этому номеру можно:
- Подать жалобу на работу медицинского учреждения, врача или медсестру;
- Записаться на приём к терапевту в поликлинику;
- Вызвать врача на дом (в т.ч. для пожилых людей и инвалидов);
- Получить справочную информацию о доступных медицинских услугах в регионе.
- 8 (800) -50‑99‑03 – справочная служба по вопросам лекарственного обеспечения;
- 8 (800) -00‑02‑00 – горячая линия Минздрава России (вопросы, связанные с COVID‑19 и другими эпидемиологическими ситуациями);
- 7 (4842) -1‑90‑02 – телефон регионального управления по контролю качества медицинских услуг.
Официальный сайт и электронные сервисы
Сайт министерства: https://admoblkaluga.ru
На сайте доступны:
- Полный перечень отделов и их контактов;
- Новости здравоохранения Калужской области;
- База нормативных правовых актов;
- Электронная приёмная (форма обращения граждан);
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес: info@zdravadm.kaluga.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и отправлять обращения онлайн, отслеживать статус рассмотрения и получать ответы от специалистов. Ссылка для входа: https://admoblkaluga.ru/cabinet/web/
Адрес и основные контактные данные
Юридический адрес: 248016, г. Калуга, ул. Пролетарская, д. 111
Для личного визита в приемную отделения рекомендуется предварительно записаться по горячей линии.
График личного приёма руководства
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30) | 8‑800‑450‑30‑03 (оператор) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) | — |
Записаться на личный приём к министру или его заместителям можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Электронная приёмная» на официальном сайте;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться на приём».
Структура министерства (ключевые отделы) - Отдел медицинского обслуживания населения – контроль работы поликлиник, больниц, диспансеров.
- Отдел лекарственного обеспечения – закупка, распределение и контроль качества медикаментов.
- Отдел профилактики и эпидемиологии – профилактика инфекционных заболеваний, вакцинация.
- Отдел информационных технологий в здравоохранении – развитие электронных сервисов, телемедицина.
- Отдел кадров и обучения персонала – набор, повышение квалификации медработников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства - Министр здравоохранения Калужской области – Иванов Сергей Петрович (на момент 2026 г.)
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Смирнов Алексей Николаевич
- Министр здравоохранения Калужской области – Иванов Сергей Петрович (на момент 2026 г.)
- Заместитель министра по лекарственному обеспечению – Петрова Ольга Викторовна
- Заместитель министра по профилактике и эпидемиологии – Смирнов Алексей Николаевич
Контактные телефоны заместителей указаны в разделе «Отделы» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Отзывы о работе МЗ Калужской области собираются в нескольких публичных источниках:
- Яндекс.Карты – более 200 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан», где можно оставить жалобу или благодарность.
- Социальные сети: официальная группа ВКонтакте vk.com/minzdrav_kaluga – активные обсуждения, ответы в режиме реального времени.
Примеры отзывов Ирина К. – «Позвонила на горячую линию по поводу вызова врача‑терапевта на дом. Оператор быстро оформил заявку, врач приехал в течение часа. Очень благодарна за оперативность!»
Алексей М. – «Сделал запись на приём к терапевту через личный кабинет, но получил отказ без объяснения причин. Пожалуйста, улучшите работу онлайн‑сервиса.»
Елена С. – «Качество обслуживания в поликлинике улучшилось после обращения через горячую линию. Спасибо за внимание к жалобам!»
Как правильно обратиться - Определите цель обращения (жалоба, запись, запрос информации).
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑450‑30‑03 – оператор уточнит детали и направит запрос в нужный отдел.
- Если хотите оставить письменное обращение, используйте форму Электронная приёмная или отправьте письмо на info@zdravadm.kaluga.ru.
- Для записи на личный приём к руководству – укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату в заявке.
- Сохраните номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Ирина К. – «Позвонила на горячую линию по поводу вызова врача‑терапевта на дом. Оператор быстро оформил заявку, врач приехал в течение часа. Очень благодарна за оперативность!»
Алексей М. – «Сделал запись на приём к терапевту через личный кабинет, но получил отказ без объяснения причин. Пожалуйста, улучшите работу онлайн‑сервиса.»
Елена С. – «Качество обслуживания в поликлинике улучшилось после обращения через горячую линию. Спасибо за внимание к жалобам!»
- Определите цель обращения (жалоба, запись, запрос информации).
- Позвоните на горячую линию 8‑800‑450‑30‑03 – оператор уточнит детали и направит запрос в нужный отдел.
- Если хотите оставить письменное обращение, используйте форму Электронная приёмная или отправьте письмо на info@zdravadm.kaluga.ru.
- Для записи на личный приём к руководству – укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату в заявке.
- Сохраните номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Министерство здравоохранения Калужской области предоставляет гражданам широкий спектр каналов связи: круглосуточную горячую линию, электронную почту, онлайн‑приёмную, личный кабинет и традиционный телефонный приём. Все эти инструменты созданы для того, чтобы каждый житель региона мог быстро получить необходимую медицинскую помощь, задать вопросы или оставить отзыв о работе системы здравоохранения.
Не забывайте, что горячая линия 8‑800‑450‑30‑03 работает без перерывов и является самым быстрым способом решить любые вопросы, связанные со здоровьем в Калужской области.