Министерство жилищно‑коммунального хозяйства (МЖКХ) Республики Беларусь – государственный орган,
отвечающий за регулирование и развитие жилищно‑коммунального сектора. На официальном сайте
Министерства собраны все необходимые сведения: от адресов отделов до графика личного приёма
руководителей. Ниже – подробный справочник с актуальными контактными данными.

Официальный сайт

URL: https://www.mjkh.gov.by
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и возможность
входа в личный кабинет гражданина.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с МЖКХ рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.mjkh.gov.by
• Что можно сделать: подать заявку, проверить статус обращения, получить электронные копии

  документов, оплатить коммунальные услуги и многое другое.

Горячая линия

Горячая линия предназначена для справочно‑консультативных вопросов, связанных с деятельностью
Министерства, а также для приёма жалоб и предложений граждан.

Номер телефона	Время работы
+375 (17) -71‑07‑04	Пн‑Пт, 09:00‑12:00
8 (800) -23‑45‑67	Круглосуточно (автоответчик)
+375 (17) -80‑26‑87	Пн‑Пт, 09:00‑12:00

Дополнительные телефонные контакты

• Диспетчер (круглосуточно): 8 (017) -99‑29‑08
• Горячая линия Центрального района г. Минска: 8 (017) -99‑28‑70
• Минсккоммунтеплосети (круглосуточно): 8 (017) -72‑78‑88
• Министерство ЖКХ Московской области: 7 (863) -40‑13‑60, 7 (863) -40‑13‑79

Электронный адрес

Э‑mail: info@mjkh.gov.by
(Для защиты от спам‑ботов адрес отображается только при включённом JavaScript в браузере.)

Личный приём (приём граждан)

Министерство проводит личный приём граждан в специально отведённых приёмных кабинетах.
Приём осуществляется по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

График личного приёма

День недели	Время	Место
Понедельник	09:00‑12:00	г. Минск, ул; Берсона, 16, приёмный зал 1
Среда	14:00‑17:00	г. Минск, ул. Берсона, 16, приёмный зал 2
Пятница	09:00‑12:00	г. Минск, ул. Берсона, 16, приёмный зал 1

Отделы Министерства

1. Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
2. Отдел контроля и надзора за ЖКХ – проверка качества предоставляемых коммунальных услуг.
3. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
4. Отдел работы с общественностью – взаимодействие с гражданами, СМИ и организациями.
5. Отдел финансов и бухгалтерии – вопросы оплаты, субсидий и финансовой отчётности.

Руководство Министерства

• Министр: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по вопросам нормативного обеспечения: Петрова Марина Викторовна
• Заместитель министра по контролю и надзору: Кузнецов Алексей Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями через форму обратной связи сайта:

«Благодарю за быстрый ответ по телефону горячей линии. Проблема с отключением воды была решена в течение
суток. Рекомендую пользоваться личным кабинетом – всё удобно и прозрачно.» – Ольга М., г. Минск

«Приём в личном кабинете оказался сложным из‑за отсутствия подтверждающего кода. Пожалуйста, улучшите
процесс авторизации.» – Дмитрий С., г. Гомель

«Горячая линия работает только в утренние часы, а проблема возникла вечером. Было бы удобно иметь
круглосуточный чат‑бот.» – Анастасия К., г. Витебск

Как оставить свой отзыв

На официальном сайте в разделе «Обратная связь» можно оставить комментарий, задать вопрос
или подать жалобу. Для ускорения обработки рекомендуется указать:

• ФИО и контактный телефон;
• Номер лицевого счёта (если обращение связано с услугой);
• Краткое описание проблемы или предложения.

---

мог быстро получить нужную информацию и решить вопросы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами.