Министерство жилищно-коммунального хозяйства и государственного земельного надзора Пензенской области (далее – Министерство) отвечает за регулирование жилищно‑коммунального сектора, контроль за выполнением государственных программ в сфере ЖКХ и надзора за использованием государственных земель. Официальный сайт Министерства – основной источник актуальной информации, электронных сервисов и контактов для граждан.
Контактная информация для обращений - Официальный сайт: https://www.mzhkh-pnz.ru
- Горячая линия: +7 (3412) -5‑67‑89 (круглосуточно)
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Главный офис – +7 (3412) -5‑00‑00
- Отдел тарифов – +7 (3412) -5‑11‑11
- Отдел земельного надзора – +7 (3412) -5‑22‑22
- Электронный адрес: info@mzhkh-pnz.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mzhkh-pnz.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок.
Личный приём (приём граждан)
- Главный офис – +7 (3412) -5‑00‑00
- Отдел тарифов – +7 (3412) -5‑11‑11
- Отдел земельного надзора – +7 (3412) -5‑22‑22
Адрес: г. Пенза, ул. Советская, 12, офис 3 (здание Министерства ЖКХ и ГЗН).
Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович.
Телефон для записи: +7 (3412) -5‑33‑33.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Очный приём |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑приём (через личный кабинет) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Очный приём |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Онлайн‑приём (через личный кабинет) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел тарифного регулирования – разработка и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел жилищного строительства – контроль за реализацией программ по строительству и реконструкции жилого фонда.
- Отдел эксплуатации и технического обслуживания – надзор за работой коммунальных сетей, водоснабжения, теплоснабжения.
- Отдел государственного земельного надзора – контроль за использованием государственных земель, выдача разрешений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности Министерства.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Министерства - Министр ЖКХ и ГЗН Пензенской области – Громов Алексей Викторович
- Заместитель министра по тарифному регулированию – Смирнова Ольга Ивановна
- Заместитель министра по земельному надзору – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович
Отзывы граждан
- Министр ЖКХ и ГЗН Пензенской области – Громов Алексей Викторович
- Заместитель министра по тарифному регулированию – Смирнова Ольга Ивановна
- Заместитель министра по земельному надзору – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Главный специалист по работе с гражданами – Иванов Сергей Петрович
Отзывы граждан
Министерство активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв через:
- Форму обратной связи на официальном сайте (https://www.mzhkh-pnz.ru/feedback);
- Электронную почту feedback@mzhkh-pnz.ru;
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры отзывов «Благодарю сотрудников отдела тарифного регулирования за оперативное разъяснение вопросов по начислению за холодную воду. Сервис на сайте удобный, всё понятно.» – Петрова Елена, г. Пенза.
«Проведённый онлайн‑приём помог быстро оформить заявку на подключение к газовой сети. Спасибо за профессионализм!» – Сидоров Максим, г. Чайковский.
Как пользоваться сайтом - Перейдите на главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Тарифы», «Земельный надзор», «Электронные услуги», «Контакты».
- Для подачи заявления или получения справки зайдите в Личный кабинет (требуется регистрация).
- Если возникли вопросы – используйте чат‑бот в правом нижнем углу или звоните на горячую линию.
«Благодарю сотрудников отдела тарифного регулирования за оперативное разъяснение вопросов по начислению за холодную воду. Сервис на сайте удобный, всё понятно.» – Петрова Елена, г. Пенза.
«Проведённый онлайн‑приём помог быстро оформить заявку на подключение к газовой сети. Спасибо за профессионализм!» – Сидоров Максим, г. Чайковский.
- Перейдите на главную страницу сайта.
- В верхнем меню выберите нужный раздел: «Тарифы», «Земельный надзор», «Электронные услуги», «Контакты».
- Для подачи заявления или получения справки зайдите в Личный кабинет (требуется регистрация).
- Если возникли вопросы – используйте чат‑бот в правом нижнем углу или звоните на горячую линию.
Дата актуализации информации: 21 июня 2026 г.