Министерство ЖКХ и ГЗН Пензенской области – государственный орган, отвечающий за развитие жилищно‑коммунального сектора, обеспечение граждан безопасными условиями проживания и координацию мероприятий по гражданской защите. Ниже собраны все основные сведения о том, как связаться с министерством, какие сервисы доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
Главный портал министерства – http://uprgkh.pnzreg.ru. На сайте представлены новости, нормативные документы, интерактивные сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия - Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Для звонков из регионов России: 8 (841‑2) -2‑15‑00
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес: mingkhu@pnzreg.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и вести свои обращения, получать выписки по коммунальным услугам и отслеживать статус заявок в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.uprgkh.pnzreg.ru
- Регистрация доступна по номеру телефона и электронной почте.
- В ЛК доступны сервисы: «Электронные обращения», «Оплата ЖКУ», «Справка о задолженности», «График работ».
Личный приём (приём граждан) Адрес и контактные данные
Адрес: 440044, г. Пенза, ул. Московская, 110
Телефон приёмной: 8 (841‑2) -2‑15‑00
E‑mail: mingkhu@pnzreg.ru
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём - Позвонить по телефону горячей линии или в приёмную.
- Отправить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
- Личный кабинет – раздел «Запись на приём» (только для зарегистрированных пользователей).
Структура министерства (отделы) - Отдел жилищного строительства – контроль за новостройками и реконструкцией жилого фонда.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов.
- Отдел гражданской защиты – подготовка к ЧС, проведение учений, информирование населения.
- Отдел тарифного регулирования – формирование и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел государственных закупок – проведение тендеров и закупок для нужд министерства.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и поддержка сайта.
Руководство
- Отдел жилищного строительства – контроль за новостройками и реконструкцией жилого фонда.
- Отдел коммунального обслуживания – вопросы водоснабжения, теплоснабжения, электроснабжения и утилизации отходов.
- Отдел гражданской защиты – подготовка к ЧС, проведение учений, информирование населения.
- Отдел тарифного регулирования – формирование и корректировка тарифов на коммунальные услуги.
- Отдел государственных закупок – проведение тендеров и закупок для нужд министерства.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов и поддержка сайта.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр | Панюхин Михаил Анатольевич | 8 (841‑2) -2‑15‑00 | panuhin@pnzreg.ru |
| Заместитель министра по ЖКХ | Иванова Ольга Петровна | 8 (841‑2) -2‑15‑11 | ivanova@pnzreg.ru |
| Заместитель министра по гражданской защите | Смирнов Алексей Викторович | 8 (841‑2) -2‑15‑22 | smirnov@pnzreg.ru |
Отзывы граждан
Согласно данным порталов Google Maps, 2GIS и Yandex.Sprav (на 2026‑й год):
- Средний рейтинг – 4,3 из 5 (на основе более 150 отзывов).
- Положительные комментарии: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа отдела гражданской защиты.
- Критика: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик, необходимость улучшения информирования о плановых отключениях.
Для оставления собственного отзыва рекомендуется воспользоваться формой «Обратная связь» на официальном сайте или написать в социальную сеть ВКонтакте официального аккаунта министерства.
Полезные ссылки - Официальный сайт министерства
- Личный кабинет гражданина
- Положение о министерстве (утверждено 19 июля 2021 г.)
- Официальный профиль ВКонтакте
- ГИС ЖКХ – сервисы для Пензы
Как пользоваться сайтом - Откройте главную страницу и выберите нужный раздел в верхнем меню («Услуги», «Документы», «Контакты», «Личный кабинет»).
- Для подачи обращения нажмите кнопку «Электронное обращение» и заполните форму (ФИО, контактный телефон, тема обращения, текст сообщения).
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – в разделе «Мои обращения».
- Если требуется документ в печатном виде, используйте сервис «Заказать справку» и выберите способ получения (почтой или в приёмной).
- Откройте главную страницу и выберите нужный раздел в верхнем меню («Услуги», «Документы», «Контакты», «Личный кабинет»).
- Для подачи обращения нажмите кнопку «Электронное обращение» и заполните форму (ФИО, контактный телефон, тема обращения, текст сообщения).
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – в разделе «Мои обращения».
- Если требуется документ в печатном виде, используйте сервис «Заказать справку» и выберите способ получения (почтой или в приёмной).
Сайт Министерства ЖКХ и ГЗН Пензенской области – это центральный информационный ресурс, позволяющий гражданам быстро получать ответы на вопросы, оформлять обращения и контролировать свои коммунальные услуги. Благодаря широкому набору онлайн‑сервисов, горячей линии и удобному личному кабинету взаимодействие с органом стало более прозрачным и эффективным.