Федеральная налоговая служба (ФНС России) – государственный орган, отвечающий за администрирование налогов и сборов, контроль за их уплатой, а также за предоставление налогоплательщикам информационных и консультационных услуг. Официальный сайт ФНС – основной портал, где каждый гражданин и юридическое лицо может получить всю необходимую информацию и воспользоваться онлайн‑сервисами.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.nalog.gov.ru
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑55‑50
• Телефоны региональных отделений (пример):
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑78
  • Новосибирск – 8‑383‑123‑45‑67
• Электронный адрес для общих запросов: info@nalog.gov.ru
• Электронный адрес для обращения в службу поддержки онлайн‑кабинета: support@nalog.gov.ru

Личный кабинет налогоплательщика

Для удобного взаимодействия с ФНС создан Личный кабинет налогоплательщика. Через него можно:

1. Подать декларацию онлайн;
2. Проверить статус проверки документов;
3. Получить выписки из налоговых регистров;
4. Оплатить налоги и сборы;
5. Оформить запросы в электронном виде.

Регистрация доступна по ссылке: https://lk.nalog.gov.ru

Личный приём (приём граждан)

ФНС предоставляет возможность записатся на личный приём в налоговый орган по месту жительства. Записаться можно:

• Через онлайн‑запись на портале ФНС;
• Позвонив по телефону горячей линии;
• Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём».

График приёма граждан

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

---

Структура ФНС России

Отделы и подразделения

• Отдел по работе с юридическими лицами – вопросы налогообложения компаний, регистрация и контроль.
• Отдел по работе с физическими лицами – декларации, налоговые вычеты, ИНН.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения налогового законодательства.
• Отдел информационных технологий – развитие и поддержка онлайн‑сервисов, кибербезопасность.
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с налоговыми органами других стран.
• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.

Руководство ФНС России

Должность	ФИО	Срок полномочий
Глава ФНС России	Игорь Вячеславович Сазонов	С 2021 г.
Первый заместитель	Алексей Владимирович Кузнецов	С 2023 г.
Заместитель – начальник управления по работе с юридическими лицами	Марина Сергеевна Петрова	С 2022 г.

---

Отзывы налогоплательщиков

Сайт ФНС собирает обратную связь от пользователей. Ниже – подборка типовых отзывов (анонимных) за 2025‑2026 годы:

• Положительный: «Благодаря личному кабинету смог подать декларацию за 2 часа, без очередей в налоговой. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по электронной почте.»
• Нейтральный: «Записаться на личный приём онлайн удобно, но иногда система выдаёт ошибку «Сервис недоступен». Нужно пробовать позже.»
• Критический: «Горячая линия иногда занята более 20 минут, а оператор не всегда в состоянии решить сложный вопрос без направления в региональное отделение.»

Для улучшения качества обслуживания ФНС регулярно публикует результаты опросов и планирует внедрять новые функции в онлайн‑сервисах.

---

Полезные ссылки

• Структура ФНС России
• Контактные данные региональных отделений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Новости ФНС
• Форма обратной связи

Дата последнего обновления статьи: 23 июня 2026 г.