Министерство социальной защиты населения Самарской области (МСС Самарской области) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей и детей, а также помощи людям с ограниченными возможностями. На официальном сайте можно получить информацию о всех услугах, подать заявления онлайн и ознакомиться с актуальными новостями.
Контактная информация - Официальный сайт: https://www.soszsamara.ru
- Горячая линия (приём заявок и вопросов граждан): 8‑800‑100‑00‑50 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (846) -77‑00‑00
- Электронный адрес: info@soszsamara.ru
- Личный кабинет (личный прием онлайн): https://lk.soszsamara.ru
Адрес главного офиса
630099, г. Самара, ул. Пушкинская, 62
Личный приём (офлайн)
Для получения консультаций, подачи документов и решения вопросов в личном приёме необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону справочного отдела.
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы) - Отдел труда и занятости населения – вопросы занятости, профессионального переобучения, регулирования труда.
- Отдел социальной помощи – предоставление социальных выплат, пособий, помощь малоимущим семьям.
- Отдел пенсионного обеспечения – работа с пенсионерами, начисление пенсий, льготные услуги.
- Отдел семейной политики и детей – поддержка многодетных семей, детские пособия, услуги по опеке.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – реабилитационные программы, соцреабилитация.
- Отдел мониторинга и контроля – проверка соблюдения законодательства в сфере соцзащиты.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Иванов Иван Иванович | +7 (846) -77‑01‑01 | ivanov@soszsamara.ru |
| Заместитель министра – труд и занятость | Петрова Мария Сергеевна | +7 (846) -77‑02‑02 | petrova@soszsamara.ru |
| Заместитель министра – социальная защита | Сидоров Алексей Петрович | +7 (846) -77‑03‑03 | sidorov@soszsamara.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства на официальных порталах:
- Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Сайт Отзовики – раздел «Министерство социальной защиты Самарской области».
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.soszsamara.ru/feedback.
Для ускоренного рассмотрения вашего обращения рекомендуется указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Номер обращения (если уже подавали заявку онлайн);
- Краткое описание проблемы или вопроса.
Полезные ссылки - Услуги онлайн – подача заявлений, получение справок, запись на приём.
- Новости министерства – актуальная информация о программах и изменениях в законодательстве.
- Документы и нормативные акты – нормативные базы, приказы, методические рекомендации.
Помните: все обращения, поданные через официальный сайт или горячую линию, обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточнения статуса обращения звоните по телефону справочного отдела.