Дата актуализации: г.
Официальный сайт
Адрес: https://mintrud.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативно‑правовые акты, электронные услуги, информация о
руководстве, отделах и контактные данные всех подразделений Министерства.
Горячая линия - Единый номер горячей линии: 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатный звонок по России).
- Время работы: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Краткая инструкция: при звонке выберите нужный раздел:
- 1 – вопросы по трудовым отношениям;
- 2 – вопросы по социальной защите и пособиям;
- 3 – техническая поддержка сайта;
- 0 – связь с оператором.
Телефонные справочные службы
- 1 – вопросы по трудовым отношениям;
- 2 – вопросы по социальной защите и пособиям;
- 3 – техническая поддержка сайта;
- 0 – связь с оператором.
| Подразделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр (ГТК) | +7 (495) -77‑12‑34 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Отдел кадров и занятости | +7 (495) -77‑12‑35 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел социальной защиты населения | +7 (495) -77‑12‑36 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Техническая поддержка портала «Электронное правительство» | +7 (800) -00‑0‑200 (доп. код 123) | 24 часа |
Электронная почта - Общий запрос: info@mintrud.gov.ru
- Служба поддержки сайта: support@mintrud.gov.ru
- Отдел кадров: hr@mintrud.gov.ru
- Отдел социальной защиты: social@mintrud.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале
https://lk.mintrud.gov.ru. После подтверждения личности
в кабинете доступны:
- Подача заявлений на получение пособий и субсидий;
- Запрос справок о доходах, трудовой деятельности и страховых взносах;
- Онлайн‑запись к специалистам Минтруда;
- Отслеживание статуса рассмотрения документов;
- Получение электронных копий нормативных актов.
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в главном офисе Министерства и в региональных управлениях.
Записаться можно через онлайн‑запись
или по телефону горячей линии.
График личного приёма в главном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма | ФИО приёмного сотрудника |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Иванов А. В. (заместитель министра) |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Петрова Е. С. (руководитель отдела кадров) |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Смирнов Д. К. (руководитель отдела соцзащиты) |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Кузнецова Н. Л. (главный юрист) |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:00 | Михайлов С. П. (директор по цифровой трансформации) |
Структура Министерства (отделы) - Отдел кадров и занятости населения – вопросы трудоустройства, профессионального обучения, регулирования рынка труда.
- Отдел социальной защиты населения – пособия, пенсии, социальные выплаты, поддержка инвалидов.
- Отдел пенсионного обеспечения – пенсионные накопления, расчёт пенсий, работа с Пенсионным фондом.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения трудового законодательства.
- Отдел цифровой трансформации – развитие электронных сервисов, защита данных.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными органами труда.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и аналитики.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты РФ | Тарасов А. В. | +7 (495) -77‑12‑10 | minister@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – кадровая политика | Иванова М. Н. | +7 (495) -77‑12‑11 | hr@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – социальная защита | Смирнова О. Л. | +7 (495) -77‑12‑12 | social@mintrud.gov.ru |
| Заместитель министра – цифровые услуги | Кузнецов В. П. | +7 (495) -77‑12‑13 | it@mintrud.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://mintrud.gov.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@mintrud.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке можно оставить голосовое сообщение.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
Примеры типовых отзывов (анонимные) - Положительный: «Благодарю сотрудников отдела соцзащиты за оперативную помощь в получении пособия по временной нетрудоспособности. Всё оформлено за 3 дня!»
- Негативный: «При попытке записаться на личный приём через сайт возникла ошибка 500. Попросил помощи по телефону, но меня перенаправляли от отдела к отделу более часа.»
- Предложение: «Рекомендую добавить возможность онлайн‑подписания документов через электронную подпись, чтобы сократить необходимость личного визита в офис.»
Как пользоваться сайтом эффективно
Ниже представлены несколько советов, которые помогут быстро находить нужную информацию:
- Поиск по сайту: в правом верхнем углу есть строка «Поиск». Введите ключевые слова (например, «пособие по беременности») и нажмите Enter.
- Раздел «Электронные услуги»: здесь находятся все формы заявлений, которые можно отправить онлайн без посещения офиса.
- Календарь событий: в верхнем меню – пункт «Новости и мероприятия». Там публикуются даты семинаров, вебинаров и открытых приёмов.
- Подписка на рассылку: внизу любой страницы есть поле «Подписаться на новости». Введите e‑mail, чтобы получать обновления о новых нормативных актах и изменениях в графиках приёма.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://mintrud.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
Телефон главного офиса (Москва): +7 (495) -77‑12‑34
Электронная почта: info@mintrud.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.mintrud.gov.ru
Запись на личный приём: https://lk.mintrud.gov.ru/appointment
Адрес главного офиса: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Режим работы приёмного зала: пн‑пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Все сведения актуальны на момент публикации (23 июня 2026 г.). При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте Министерства.