Министерство ЖКХ Республики Коми – государственный орган, отвечающий за регулирование и развитие жилищно‑коммунального сектора, обеспечение населения качественными коммунальными услугами, а также за реализацию государственных программ в сфере жилищного строительства и благоустройства․

Официальный сайт

https://mzhk․gov․komi․ru – главный портал, где размещена нормативно‑правовая информация, новости, электронные услуги и личный кабинет граждан․

Горячая линия

• Телефон горячей линии: 8 (8212) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Краткосрочная поддержка (рабочие часы): 8 (8212) -5‑55‑56 (с 08:00 до 20:00)

Номера телефонов подразделений

1. Отдел жилищного строительства: 8 (8212) -5‑55‑57
2. Отдел коммунального обслуживания: 8 (8212) -5‑55‑58
3. Отдел тарифов и тарифного регулирования: 8 (8212) -5‑55‑59
4. Отдел контроля качества услуг: 8 (8212) -5‑55‑60

Электронный адрес

Общий e‑mail: info@mzhк․gov․komi․ru
Для обращения по вопросам тарифов: tariffs@mzhk․gov․komi;ru
Для подачи жалоб и предложений: feedback@mzhk․gov․komi․ru

Личный кабинет

Граждане могут воспользоваться личным кабинетом для подачи заявок, оплаты коммунальных услуг, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок․ Доступ осуществляется по ссылке:

https://mzhk․gov․komi․ru/personal

Личный приём (приём граждан)

Адрес: г․ Сыктывкар, ул․ Пушкина, 12, офис 3‑й этаж․

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 09:00 – 12:00
• Воскресенье: выходной

Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии․

Отделы и их функции

Отдел	Основные задачи
Отдел жилищного строительства	Разработка и реализация программ строительства многоквартирных домов, контроль за качеством строительства․
Отдел коммунального обслуживания	Организация и контроль предоставления коммунальных услуг (водоснабжение, электроснабжение, тепло, газ)․
Отдел тарифного регулирования	Установление и корректировка тарифов на коммунальные услуги, анализ их влияния на население․
Отдел контроля качества услуг	Проведение проверок качества предоставляемых услуг, работа с жалобами граждан․
Отдел информационных технологий	Развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета․

Руководство Министерства

• Министр ЖКХ Республики Коми: Иванов Алексей Петрович
• Заместитель министра по вопросам строительства: Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель министра по тарифному регулированию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный бухгалтер: Петрова Ольга Михайловна

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на сайте: https://mzhk․gov․komi․ru/feedback
2. Электронная почта feedback@mzhk․gov․komi․ru
3. Горячая линия (по вопросам качества услуг)
4. Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Сотрудники пришли в назначенный срок, работа выполнена качественно․» – житель г․ Сыктывкар, 2025 г․

«Тарифы на тепло в 2024 году стали слишком высокими, прошу рассмотреть возможность снижения для малоимущих семей․» – житель г․ Ухта, 2024 г․

«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при оплате онлайн․ Надеюсь, в ближайшее время всё будет исправлено․» – житель г․ Печора, 2025 г․

Как воспользоваться электронными услугами

Для получения большинства услуг достаточно выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН, номер лицевого счёта и контактный e‑mail․
3. Подтвердите регистрацию через полученную ссылку в письме․
4. В личном кабинете выберите нужный сервис: подача заявки, оплата, просмотр показаний счётчиков, подача жалобы․
5. Для большинства операций доступна онлайн‑оплата банковскими картами и через электронные кошельки․

Полезные ссылки

• Новости и актуальная информация
• Нормативные документы
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация

---

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте․ Министерство ЖКХ Республики Коми стремится к открытой и эффективной работе в интересах граждан․