Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (часто называют «Минцифры России») – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за развитие ИТ‑индустрии‚ регулирование телекоммуникаций‚ массовых медиа и обеспечение доступа граждан к цифровым услугам.
Официальный сайт
Главный портал Министерства – https://digital.gov.ru. На сайте размещены новости‚ нормативные документы‚ интерактивные сервисы и разделы «Обратная связь»‚ «Личный кабинет»‚ «Горячая линия».
Продолжая пользоваться сайтом‚ вы автоматически соглашаетесь с политикой обработки файлов cookie.
Контакты для обращений Адрес
123112‚ г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 10‚ стр. 2
Телефонные линии - Генеральный телефон: +7 -95 771‑80‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 222‑15‑01
Электронная почта
Для письменных запросов: officedigital.gov.ru (пример: info@digital.gov.ru)
Форма обратной связи
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» можно отправить запрос‚ приложить документы и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Адрес
123112‚ г. Москва‚ Пресненская наб.‚ д. 10‚ стр. 2
Телефонные линии - Генеральный телефон: +7 -95 771‑80‑00
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 222‑15‑01
Электронная почта
Для письменных запросов: officedigital.gov.ru (пример: info@digital.gov.ru)
Форма обратной связи
На официальном сайте в разделе «Обратная связь» можно отправить запрос‚ приложить документы и получить ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в сфере цифровой трансформации необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://digital.gov.ru/lk
- Регистрация через ЕСИА (единый портал государственных услуг).
- В кабинете доступны:
- Подать электронное обращение;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение справок и выписок;
- Запись на приём к министру и его заместителям.
Личный приём (приём граждан)
Министр и заместители проводят приём граждан в рамках установленного графика. Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма - Понедельник – Пятница: 10:00 – 16:00 (по предварительной записи).
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
- Приём в режиме онлайн (видеоконференция) – по запросу.
Как записаться - Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения‚ желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – получите подтверждение на e‑mail и СМС.
- Войдите в Личный кабинет.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения‚ желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – получите подтверждение на e‑mail и СМС.
Структура министерства – отделы
Министерство делится на несколько ключевых управлений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление цифрового развития – стратегии цифровой экономики‚ развитие ИТ‑инфраструктуры.
- Управление связи и телекоммуникаций – лицензирование операторов‚ регулирование радиочастотного спектра.
- Управление массовых коммуникаций и СМИ – нормативно‑правовое регулирование медиа‚ поддержка публичных медиа.
- Управление информационной безопасности – защита государственных информационных систем.
- Управление государственных информационных ресурсов – порталы госуслуг‚ открытые данные.
- Управление инноваций и цифровой трансформации – поддержка стартапов‚ внедрение новых технологий.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере цифровой политики.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год) - Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций РФ – Максут Игоревич Шадаев
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Алексей Владимирович Петров
- Заместитель министра по телекоммуникациям – Елена Сергеевна Кузнецова
- Заместитель министра по массовым коммуникациям – Дмитрий Алексеевич Соколов
- Первый заместитель министра (по информационной безопасности) – Игорь Николаевич Михайлов
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и предложения граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
Онлайн‑форма «Обратная связь»
Заполняется на сайте https://digital.gov.ru/obratnaya-svyaz. После отправки вы получаете номер обращения‚ по которому можно отслеживать статус.
Электронная почта
Отправьте письмо на feedback@digital.gov.ru с темой «Отзыв» и укажите контактные данные для ответа.
Портал «Госуслуги»
Через личный кабинет на gosuslugi.ru можно оставить отзыв о конкретной услуге министерства.
Телефон горячей линии
Позвоните по номеру 8 800 222‑15‑01 и оставьте голосовое сообщение в разделе «Отзывы».
Примеры типовых отзывов - «Благодарю за оперативную обработку моего электронного обращения о подключении к государственной системе электронных услуг. Ответ пришёл в течение 3 дней.»
- «Необходимо улучшить навигацию в разделе «Личный кабинет»‚ некоторые ссылки ведут на устаревшие страницы.»
- «Прошу рассмотреть возможность расширения доступа к высокоскоростному интернету в отдалённых регионах России.»
Как правильно оформить обращение - Определите цель обращения – запрос информации‚ жалоба‚ предложение‚ запись на приём.
- Соберите необходимые документы (копии паспортов‚ справок‚ договоров и т.д.).
- Заполните форму на сайте или отправьте письмо на электронный адрес.
- Укажите контактные данные – телефон‚ e‑mail‚ предпочтительный способ ответа.
- Сохраните номер обращения – он понадобится для контроля статуса.
Информация актуальна на 21 июня 2026 года. Данные могут изменяться‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность контактов непосредственно на официальном сайте Министерства.