Сайт Минздрава России – Москва – это центральный портал, где жители столицы могут получить актуальную информацию о медицинских услугах, записаться на приём, подать обращение и ознакомиться с новостями в сфере здравоохранения (в т.ч. о новых вакцинах, клинических исследованиях и проектах, реализуемых в рамках ПМЭФ‑2026).
Официальный сайт
URL: https://moscow.mzdrav.gov.ru
На сайте размещены:
- Новости Минздрава (вакцины «Салнавак», исследования вакцины от лихорадки денге, инициативы по продаже рецептурных препаратов и др.).
- Электронные услуги: запись к врачу, запрос справок, подача жалоб.
- База знаний: рекомендации по профилактике, справочники лекарств.
- Контактные данные всех подразделений в Москве.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций по медицинским услугам в Москве действует единая горячая линия.
- Телефон: 0‑800‑100‑0‑800 (бесплатный звонок по России).
- Рабочее время: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Опция «0» – автоматический справочник по услугам и отделениям.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел общественного здоровья | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел лекарственного обеспечения | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел медицинского страхования | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@moscow.mzdrav.gov.ru
Для подачи официальных обращений используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет
Для граждан, желающих получать медицинские услуги онлайн, создан Личный кабинет пациента:
- URL: https://lk.mzdrav.gov.ru
- Функции: запись к врачу, просмотр результатов анализов, загрузка медицинских справок, оплата услуг.
- Регистрация – пошаговое руководство.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Складочная, д. 2, корпус 1 (Главное здание Минздрава РФ – Московский регион).
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Отделы Минздрава РФ (Москва)
- Отдел профилактики и эпидемиологии – контроль инфекционных заболеваний, вакцинация, мониторинг эпидемий.
- Отдел лекарственного обеспечения – регистрация и поставка лекарств, контроль качества.
- Отдел медицинского страхования – работа с ОМС, вопросы страховых выплат.
- Отдел цифровой медицины – развитие телемедицины, электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – повышение квалификации медицинского персонала.
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр здравоохранения РФ | Михаил Мурашко | murashko@minzdrav.gov.ru |
| Глава департамента здравоохранения Москвы | Иванов Иван Иванович | ivanov@moscow.mzdrav.gov.ru |
| Начальник отдела публичных связей | Смирнова Ольга Петровна | smirnova@moscow.mzdrav.gov.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы Минздрава в Москве существует несколько каналов обратной связи:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов» (gosuslugi.ru/feedback).
- Сервис «Мой отзыв» – moscow.mzdrav.gov.ru/otzyvy (можно оставить комментарий, оценку 1‑5 звёзд).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.
Средняя оценка за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Удобство онлайн‑записи через личный кабинет.
- Наличие актуальной информации о новых вакцинах (например, «Салнавак» и исследования вакцины от лихорадки денге).
Как пользоваться сайтом Минздрава (практический гид)
- Регистрация в личном кабинете – нажмите «Войти/Регистрация», введите СНИЛС и телефон, подтвердите кодом из СМС.
- Запись к врачу – в личном кабинете выберите «Записаться к специалисту», укажите специализацию, удобную дату и время.
- Получение справки о прививке – в разделе «Мои документы» выберите нужный документ, скачайте в PDF.
- Подача обращения – в меню «Обратная связь» заполните форму, прикрепите скан/фото и отправьте. Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
- Отслеживание статуса обращения – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть статус (принято, в работе, закрыто).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, есть ли вакцины «Салнавак» в моих аптеках? – На главной странице сайта в блоке «Вакцинация» есть интерактивная карта аптек‑партнеров.
- Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС? – Да, через раздел «Платные услуги» можно оформить платный приём.
- Куда обращаться по вопросам продажи рецептурных препаратов только по рецепту? – В отдел лекарственного обеспечения (тел.: +7 (495) -23‑45‑68).
- Как подать жалобу на работу медучреждения? – Через форму «Обращения граждан» на сайте или по телефону горячей линии, указав ФИО, полис ОМС и описание проблемы.
Сайт Минздрава РФ (Москва) – это единый центр информации и электронных сервисов для жителей столицы. Здесь вы найдёте:
- Все официальные контакты: телефонные линии, e‑mail, адреса.
- Возможность онлайн‑записи и получения медицинских справок.
- Актуальные новости о вакцинах, исследованиях и проектах (ПМЭФ‑2026, «Салнавак», исследования вакцины от лихорадки денге).
- Прозрачную систему обратной связи и возможность оставить отзыв.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом и горячей линией – это ускорит получение медицинской помощи и позволит быть в курсе всех нововведений в системе здравоохранения Москвы.