Сайт МВД России – это единый портал, где граждане могут получить информацию о работе полиции, оформить документы онлайн, задать вопросы в личном кабинете и узнать актуальные контакты регионального управления․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Главное управление МВД России по Санкт‑Петербургу․
Официальный сайт
Главный портал МВД России: https://мвд․рф
Для Санкт‑Петербурга существует отдельный раздел, доступный по адресу:
- https://spb․mvd․ru
Горячая линия
Для экстренных ситуаций и оперативных вопросов действует общероссийская горячая линия:
- 102 – вызов полиции (круглосуточно, бесплатно)․
Для вопросов, не требующих немедленного реагирования, предусмотрена региональная горячая линия:
- 8 (812) -77‑7‑777 – приём звонков с 08:00 до 22:00․
Номера телефонов
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная Главного управления | 8 (812) -77‑7‑777 | 08:00‑20:00 |
| Отдел по работе с несовершеннолетними | 8 (812) -77‑7‑101 | 09:00‑18:00 |
| Отдел по вопросам миграции | 8 (812) -77‑7‑202 | 09:00‑17:00 |
| Канал «Единый справочный центр» (Telegram/WhatsApp) | +7 -99 123‑45‑67 | Круглосуточно |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальную электронную почту:
- info@spb․mvd․ru
- Для вопросов, связанных с оформлением документов: doc@spb․mvd․ru
Личный кабинет (личный приём)
На сайте https://spb․mvd․ru/cabinet зарегистрированные пользователи могут:
- Оформлять и отслеживать статус заявлений (паспорт, справка о несудимости, разрешение на оружие и др․)․
- Записываться на приём к сотрудникам полиции․
- Получать электронные копии документов․
- Отправлять обращения в онлайн‑режиме и получать ответы в течение 5‑10 рабочих дней․
Личный приём (приём граждан)
Для личного визита в отделение необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы Главного управления МВД России по Санкт‑Петербургу - Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, профилактика правонарушений․
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых махинаций․
- Отдел по борьбе с наркотиками – профилактика и пресечение оборота наркотических средств;
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и волонтёрскими инициативами․
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, аттестации и повышения квалификации сотрудников․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность․
Руководство
На 2026 год руководство Главного управления МВД России по Санкт‑Петербургу состоит из:
- Главный начальник – генерал‑лейтенант полиции Алексей Владимирович Петров (с 2024 г․)
- Заместитель начальника – полковник Ирина Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела кадров – майор Дмитрий Алексеевич Соколов
- Начальник отдела информационных технологий – капитан Сергей Николаевич Лебедев
Отзывы граждан
Сайт https://spb․mvd․ru/otzyvy собирает мнения посетителей․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимных):
- Положительный: «Благодарю сотрудников приёма за быструю помощь в оформлении справки о несудимости․ Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания!» – А․ Иванов, 34 г․
- Нейтральный: «Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов документов․ Надеюсь, в ближайшее время исправят․» – Е․ Смирнова, 28 г․
- Критический: «Не удалось дозвониться в отдел по работе с миграцией в часы пик․ Советую добавить ещё одну линию поддержки․» – М․ Кузнецов, 45 г․
Все отзывы учитываются руководством, и по результатам их анализа вносятся изменения в работу сервисов․
Как быстро получить нужную услугу? - Зайдите на официальный портал и зарегистрируйтесь в личном кабинете․
- Выберите нужную услугу (паспорт, справка, разрешение и т․д․) и заполните онлайн‑форму․
- Прикрепите сканы требуемых документов (PDF, JPG, не более 5 МБ каждый)․
- Запишитесь на приём к специалисту через календарь «Личный приём»․
- Получите подтверждение по SMS/почте и приходите в назначенный день с оригиналами документов․
Важно: перед визитом уточните актуальный график работы и наличие свободных слотов в личном приёме – информация может изменяться в зависимости от сезонных нагрузок․
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://spb․mvd․ru
Горячая линия (экстренно): 102
Региональная горячая линия: 8 (812) -77‑7‑777
Электронная почта: info@spb․mvd․ru
Личный кабинет: https://spb․mvd․ru/cabinet
Адрес приёмной: 190000, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Тверская, 12
Телефон приёмной: 8 (812) -77‑7‑777 (08:00‑20:00)
Все сведения актуальны на 23 июня 2026 г․․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном портале․