Сайт МВД России (Министерство внутренних дел) – это единый портал‚ через который граждане могут получать большинство государственных услуг‚ подавать обращения‚ проверять статус дел и получать актуальную информацию о работе органов правопорядка.

Официальный сайт

Адрес: https://мвд.рф
Сайт работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. На главной странице размещены новости‚ ссылки на сервисы «Личный кабинет»‚ «Электронные услуги»‚ а также разделы «Контакты»‚ «Отделения»‚ «Документы» и «Обратная связь».

Контакты для обращений

Для оперативного взаимодействия с МВД предусмотрены несколько каналов связи.

Горячая линия

• 102 – общенациональная телефонная линия МВД (круглосуточно‚ 24/7). Приём звонков осуществляется как от граждан‚ так и от организаций.
• 112 – экстренный номер службы спасения‚ в т.ч. для сообщений о правонарушениях‚ связанных с безопасностью дорожного движения.

Номера телефонов региональных управлений

Ниже указаны основные телефонные номера для обращения в региональные управления МВД (пример для Москвы‚ Санкт‑Петербурга и Сибири). Полный перечень можно найти в разделе «Контакты» сайта.

1. Москва – +7 (495) -77‑77‑77
2. Санкт‑Петербург – +7 (812) -77‑77‑77
3. Новосибирская область – +7 (383) -77‑77‑77
4. …и т.д. (полный список в личном кабинете).

Электронный адрес

E‑mail: info@мвд;рф – общий почтовый ящик для запросов‚ предложений и жалоб. Для дел‚ требующих конфиденциальности‚ рекомендуется использовать форму «Обратная связь» на сайте.

Личный кабинет гражданина

«Личный кабинет» – это персональная страница‚ где каждый пользователь может:

• Подать заявление на получение/замену паспорта‚ водительского удостоверения‚ справки о несудимости и др.
• Отслеживать статус уже поданных заявлений.
• Получать уведомления о предстоящих проверках‚ штрафах‚ приглашениях в отделение.
• Сохранять копии документов в электронном виде.

Для регистрации необходимо иметь подтверждённый Электронный цифровой подпись (ЭЦП) или пройти подтверждение через Госуслуги.

Личный приём (приёмные часы) в отделениях МВД

Если вопрос невозможно решить онлайн‚ гражданин может записаться на личный приём в ближайшее отделение.

Как записаться

1. Зайдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте.
2. Выберите нужный отдел (например‚ Отдел по делам миграции‚ Отдел по работе с документами).
3. Укажите удобную дату и время из предложенного расписания.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.

График приёма (пример для Москвы)

Структура и отделы МВД‚ доступные через сайт

На портале представлена информация о всех структурных подразделениях‚ которые оказывают услуги гражданам:

• Отдел по работе с документами – выдача и замена паспортов‚ водительских прав‚ справок о судимости.
• Отдел по миграционным вопросам – регистрация иностранных граждан‚ выдача разрешений на временное проживание.
• Отдел по борьбе с киберпреступностью – приём заявок о мошенничестве в сети (см. ниже).
• Отдел по дорожной безопасности – информация о штрафах‚ проверка статуса ДТП.
• Отдел по работе с общественностью – публикация новостей‚ пресс‑релизов‚ ответы на запросы СМИ.
• Отдел по защите прав детей – помощь в делах‚ связанных с несовершеннолетними.

Управление по организации борьбы с противоправным использованием ИКТ

В 2026 году Управление предупредило граждан о новой схеме мошенничества‚ в которой злоумышленники используют поддельные сайты‚ выдающие себя за официальные ресурсы МВД. Чтобы не стать жертвой:

• Проверяйте адрес сайта – он всегда https://мвд.рф (доменные зоны .рф и .gov.ru).
• Не передавайте личные данные через ссылки из СМС‑сообщений или электронных писем‚ если они не пришли от официального адреса @мвд.рф.
• При подозрении на мошенничество звоните на горячую линию 102 или оставляйте сообщение через форму «Сообщить о мошенничестве».

Руководство МВД (контактные данные)

Для обращения к высшему руководству (Министр‚ заместители‚ руководители департаментов) рекомендуется использовать официальные каналы:

• Министр внутренних дел России – minpr@мвд.рф
• Заместитель министра по вопросам миграции – migration@мвд.рф
• Департамент кибербезопасности – cyber@мвд.рф

Письма в адрес руководства рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости можно отправить запрос через форму «Обратная связь» с пометкой «Для руководства».

Отзывы граждан

Сайт МВД предоставляет возможность оставить отзыв о работе службы‚ а также оценить качество предоставляемых услуг.

• Раздел «Отзывы и предложения» – форма для написания комментария‚ выбора категории («Работа отделения»‚ «Онлайн‑услуги»‚ «Горячая линия»).
• Система рейтингов: от 1 до 5 звёзд. После публикации отзыв проходит модерацию (не более 48 часов).
• Собранные отзывы публикуются в открытом реестре‚ где каждый может увидеть средний рейтинг по каждому отделу.

Краткое резюме

Сайт МВД России – это удобный и безопасный инструмент для получения государственных услуг‚ подачи обращений и получения актуальной информации. Пользуясь официальными контактами (102‚ электронная почта‚ личный кабинет)‚ граждане могут быстро решить вопросы‚ связанные с документами‚ безопасностью и правовым статусом.

Помните‚ что любые попытки мошенничества‚ использующие подделку сайта МВД‚ легко распознать по неверному адресу и отсутствию защищённого соединения (отсутствие «https»). При малейших сомнениях – звоните на горячую линию 102.

Дата публикации: 22 июня 2026 г.