Сайт МВД России содержит отдельный раздел‚ посвящённый вопросам предоставления и оформления жилых помещений для сотрудников правоохранительных органов и их семей. Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и практические рекомендации‚ которые помогут быстро решить любой вопрос‚ связанный с жильём.

Официальный сайт

• Главный портал МВД России: https://mvd.ru
• Раздел «Жильё»: https://mvd.ru/zhile

Горячая линия

Для оперативного получения справок и консультаций по вопросам жилья можно воспользоваться горячей линией МВД:

• Телефон: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно)
• Экстренный номер полиции (для вопросов‚ связанных с безопасностью жилья): 102

Номера телефонов региональных отделений

Регион	Телефон	Адрес
Москва	+7 (495) -23‑45‑67	ул. Тверская‚ д. 7‚ Москва‚ 119019
Санкт‑Петербург	+7 (812) -23‑45‑67	пр. Стачек‚ д. 5‚ Санкт‑Петербург‚ 191023
Новосибирск	+7 (383) -23‑45‑67	ул. Красный проспект‚ д. 30‚ Новосибирск‚ 630099

Электронный адрес

Для письменных запросов‚ подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте:

• E‑mail: info@mvd.ru
• Форма обратной связи: https://mvd.ru/feedback

Личный кабинет

Все сотрудники МВД могут оформить и отслеживать свои заявки через Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.mvd.ru
• Для входа используйте служебный логин и пароль‚ полученные в отделе кадров.
• В кабинете доступны:
  • Подача заявления на предоставление/перепланировку жилья;
  • Отслеживание статуса заявки;
  • Получение электронных копий договоров и актов;
  • Запрос справок о наличии жилой площади.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделы по вопросам жилья рекомендуется записаться заранее через телефон или онлайн‑запись.

Отдел	График приёма	Контактное лицо	Телефон для записи
Отдел по вопросам жилищного обеспечения	Пн‑Пт — 09:00‑18:00	Начальник отдела, Иванов И.И.	+7 (495) -23‑45‑67
Отдел кадров (вопросы о праве на жильё)	Пн‑Пт — 08:30‑17:30	Старший специалист — Петров П.П.	+7 (495) -65‑43‑21

Структура отделов‚ отвечающих за жильё

1. Главное управление жилищного обеспечения (ГУЖО) – координация политики по предоставлению жилых помещений.
2. Региональные управления жилищного обеспечения – реализация федеральных норм в субъектах РФ.
3. Отделы по работе с персоналом – проверка права сотрудников на получение жилья.
4. Юридический отдел – подготовка договоров и решение спорных вопросов.

Руководство

• Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Владимирович (на 2026 г.)
• Заместитель министра по вопросам жилищного обеспечения – Смирнова Ольга Николаевна
• Начальник Главного управления жилищного обеспечения – Кузнецов Андрей Сергеевич

Отзывы и обратная связь

Для оценки качества обслуживания и подачи предложений по улучшению сервиса используйте следующие каналы:

• Онлайн‑форма отзывов: https://mvd.ru/otzivy
• Горячая линия для обратной связи (отдельный номер): 8‑800‑200‑3‑000
• Публичный портал «Госуслуги»: раздел «Жильё МВД» – возможность оставить отзыв после завершения заявки.

Краткая инструкция по получению жилья через сайт МВД

1. Зайдите на Личный кабинет и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Жильё» → «Подать заявление».
3. Заполните электронную форму: укажите личные данные‚ сведения о семье‚ текущий статус проживания.
4. Прикрепите сканы необходимых документов (паспорт‚ справка о служебном статусе‚ справка о составе семьи).
5. Отправьте заявку и получите номер обращения.
6. Отслеживайте статус в личном кабинете или по телефону горячей линии.
7. При положительном решении получите уведомление о дате и месте получения ключей/документов.

Полезные ссылки

• Пользовательское руководство по работе с Жильём
• Вопросы и ответы (FAQ)
• Перечень необходимых документов
• Нормативно-правовая база

---

Важно: все обращения‚ связанные с жильём‚ должны быть поданы от имени действующего сотрудника МВД или его законного представителя. При отсутствии необходимых документов заявка будет отклонена без рассмотрения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в любой из указанных выше каналов связи – сотрудники МВД готовы помочь.