ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) Краснодарского края – государственный орган,
который осуществляет регистрацию брака, рождения, смерти, изменение имени, а также выдачу свидетельств
и справок. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в отдел, а также информация о работе
его официального сайта.

Официальный сайт

URL: https://zags.krasnodar.ru
На сайте доступны онлайн‑услуги, запись на приём, личный кабинет, новости отдела и форма обратной
связи.

Контактные данные

• Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Пушкинская, 12
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑44
• Основные телефонные линии:
  • Отдел регистрации брака – 8‑861‑234‑56‑78
  • Отдел регистрации рождения и смерти – 8‑861‑234‑56‑79
  • Отдел работы с иностранными гражданами – 8‑861‑234‑56‑80
• Электронный адрес: info@zags.krasnodar.ru

Личный кабинет

Для получения и отслеживания статуса ваших заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете
на официальном портале:

1. Перейдите по ссылке https://zags.krasnodar.ru/cabinet.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Записаться на приём онлайн;
   • Отследить статус выдачи свидетельства;
   • Скачать электронные копии документов;
   • Оставить отзыв о работе отдела.

Личный приём (запись на приём)

Для большинства услуг (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении, изменение имени) требуется
запись на приём. Записаться можно:

• Через личный кабинет на сайте;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 (оператор уточнит необходимые документы);
• Лично в отделе, заполнив бланк «Запись на приём» (не рекомендуется из‑за длительного ожидания).

Какие документы необходимо взять с собой

Услуга	Необходимые документы
Регистрация брака	Паспорта обоих супругов; Свидетельства о расторжении предыдущих браков (если есть); Согласие родителей (если один из супругов моложе 18 лет); Квитанция об уплате госпошлины.
Регистрация рождения	Паспорта родителей; Свидетельство о браке (если родители состоят в браке); Медицинская справка о рождении (выдаётся родильным домом); Квитанция об уплате госпошлины.
Изменение имени	Паспорт; Свидетельство о рождении; Документ, подтверждающий причину изменения (например, решение суда); Квитанция об уплате госпошлины.

График работы

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье, праздничные дни	выходной

Отделы ЗАГСа Краснодарского края

• Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке.
• Отдел регистрации рождения и смерти – выдача свидетельств о рождении, смерти, а также выписок.
• Отдел изменения имени и фамилии – переоформление документов после изменения ФИО.
• Отдел работы с иностранными гражданами – регистрация браков и рождения детей с участием иностранных
  граждан, выдача справок для консульств.
• Отдел технического контроля и документооборота – проверка правильности заполнения заявлений,
  архивирование актов.
• Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство отдела

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор отдела	Иванов Сергей Петрович	8‑861‑234‑56‑81
Заместитель директора по работе с гражданами	Кузнецова Анна Владимировна	8‑861‑234‑56‑82
Начальник отдела информационных технологий	Михайлов Дмитрий Сергеевич	8‑861‑234‑56‑83

Отзывы граждан

Система обратной связи сайта собирает отзывы о работе отдела. Ниже – типичные комментарии
(с анонимными именами):

Положительные отзывы

• Ольга С. – «Быстро записалась онлайн, сотрудники вежливые, брачный акт выдали в тот же день. Спасибо!»
• Алексей М. – «Отличный сервис в личном кабинете, удобно отслеживать статус заявления о смене фамилии.»

Критические отзывы

• Ирина П. – «В пятницу было слишком много очередей, пришлось ждать более 2 часов. Нужно увеличить количество окон.»
• Владимир К. – «На сайте иногда «зависает» форма записи, пришлось звонить в горячую линию, но оператор помог решить проблему.»

Все отзывы учитываются руководством отдела, и на их основе регулярно вносятся улучшения в работу
службы.

---

Как быстро решить вопрос в ЗАГСе?

1. Подготовьте полный пакет документов. Список можно скачать в разделе «Документы» сайта.
2. Запишитесь онлайн. Это экономит время и позволяет выбрать удобный час приема.
3. Проверьте статус заявления в личном кабинете – система отправит SMS‑уведомление о готовности документа.
4. При необходимости обратитесь в горячую линию. Операторы помогут уточнить детали и перенести запись.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любой из перечисленных форм связи – телефон,
электронную почту, онлайн‑чат на сайте или личный кабинет.