Дата актуализации:

Общая характеристика портала

Официальный интернет‑ресурс gov.ivanovo.ru представляет собой единый информационный центр, где размещаются:

• Новости и пресс‑релизы правительства;
• Документы и нормативные акты;
• Информация о структуре исполнительной власти региона;
• Контактные данные для обращения граждан;
• Личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
• Разделы «Обратная связь» и «Отзывы».

Основные разделы сайта

1. Главная страница – актуальные новости, календарь событий, ссылки на важные сервисы.
2. О правительстве – сведения о структуре, руководстве, заместителях.
3. Документы – законы, постановления, распоряжения, проекты нормативных актов.
4. Электронные услуги – портал Госуслуг, личный кабинет, онлайн‑запись.
5. Контакты – телефонные линии, адреса, формы обратной связи.
6. Отделы и службы – перечень всех региональных департаментов и их руководителей.
7. Отзывы и предложения – возможность оставить комментарий, оценить работу органов.

Структура правительственной администрации

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Глава правительства	Алексей Иванов	+7 (800) -55‑01‑01
Заместитель председателя правительства	Павел Емельянов (кавалер двух орденов Мужества)	+7 (800) -55‑01‑02
Заместитель председателя, директор департамента здравоохранения	Антон Арсеньев	+7 (800) -55‑01‑03

Основные отделы и департаменты

• Департамент экономического развития
• Департамент социальной политики
• Департамент здравоохранения
• Департамент образования
• Департамент культуры и туризма
• Департамент строительства и ЖКХ
• Департамент информационных технологий
• Управление по работе с обращениями граждан

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.gov.ivanovo.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)

Номера телефонов отделов

Отдел / Департамент	Телефон
Управление по работе с обращениями	+7 (4842) -5‑00‑10
Департамент здравоохранения	+7 (4842) -5‑00‑20
Департамент экономического развития	+7 (4842) -5‑00‑30
Департамент образования	+7 (4842) -5‑00‑40
Департамент культуры и туризма	+7 (4842) -5‑00‑50

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@gov.ivanovo.ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Регистрация – ФИО, ИНН, контактный телефон;
• Подтверждение личности – через СМС или электронную почту;
• Доступ к сервисам: «Электронные обращения», «Запись к специалисту», «Отслеживание заявок».

Личный прием (приём граждан)

Личный приём проводится в здании Правительства по адресу: г. Иваново, ул. Советская, 1.

Кому	Время приёма	Контакт для записи
Глава правительства	Пн‑Пт, 10:00‑12:00	+7 (800) -55‑01‑01
Заместитель председателя (Павел Емельянов)	Вт, Чт, 14:00‑16:00	+7 (800) -55‑01‑02
Директор департамента здравоохранения (Антон Арсеньев)	Ср, 09:00‑11:00	+7 (800) -55‑01‑03
Управление по работе с обращениями	Пн‑Пт, 09:00‑18:00	+7 (4842) -5‑00‑10

График работы приёмных кабинетов

Все приёмные кабинеты работают по следующему расписанию:

• Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
• Суббота, Воскресенье: выходные (за исключением экстренных приёмов, о которых объявляют отдельно).

Обратная связь и отзывы

Форма обратной связи

На сайте в разделе «Обратная связь» размещена форма, где можно указать:

1. Тему обращения;
2. Текст сообщения;
3. Контактные данные (телефон, e‑mail);
4. Прикрепить файлы (сканы документов, фотографии).

Публичный реестр отзывов

Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан». Пользователь может:

• Оставить новый отзыв;
• Отслеживать статус рассмотрения;
• Оценить работу конкретного отдела (по шкале от 1 до 5).

Пример типового отзыва

Иван Петров, г. Иваново –

Обращался в Управление по работе с обращениями по вопросу получения справки о доходах. Ответ получили в течение 2 дней, сотрудники вежливы и помогли оформить документ онлайн. Оценка: 5/5.

Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство

Регистрация в личном кабинете

1. Перейдите по ссылке https://lk.gov.ivanovo.ru;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля;
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение;
4. Войдите в систему, используя логин и пароль.

Подача электронного обращения

1. В личном кабинете выберите раздел «Электронные обращения»;
2. Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации);
3. Заполните форму, прикрепите необходимые документы;
4. Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки и сможете отслеживать её статус.

Запись на личный приём

1. Откройте раздел «Личный приём»;
2. Выберите должностное лицо, к которому хотите записаться;
3. Укажите желаемую дату и время (в пределах рабочего графика);
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее сообщение на e‑mail и СМС.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить справку о доходах онлайн? – Через личный кабинет в разделе «Электронные услуги», выбрав пункт «Справка о доходах». Потребуется загрузить скан паспорта и ИНН.
• Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, в форме обратной связи есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае ответ будет общим.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответы приходят в течение 5‑10 дней.
• Куда обращаться за помощью по IT‑вопросам сайта? – На электронный адрес it-support@gov.ivanovo.ru или по телефону +7 (4842) -5‑00‑99.

---

Сайт правительства Ивановской области – это удобный инструмент для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия граждан с органами исполнительной власти. Четко структурированный интерфейс, наличие личного кабинета и широкие возможности обратной связи делают портал современным и доступным для всех жителей региона.

Помните: при любом вопросе вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на официальный e‑mail или оформить электронное обращение через личный кабинет. Ваше мнение помогает улучшать работу государственных органов!