Сайт президента России – официальная платформа, где публикуются новости, документы, обращения граждан и информация о работе высшего государственного органа․ Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам быстро найти нужный раздел, связаться с администрацией и оставить отзыв․
Официальный сайт
Главный ресурс – https://president․gov․ru․ На сайте размещены:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и указы Президента;
- Раздел «Обращения граждан»;
- Личный кабинет для зарегистрированных пользователей;
- Контактные данные и графики приёма․
1․1 Как написать обращение через сайт
Для подачи обращения выполните следующие шаги:
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» (https://president․gov․ru/obrascheniya)․
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение»․
- Заполните форму: ФИО, контактные данные, тема обращения, текст сообщения․
- Прикрепите необходимые файлы (если требуется)․
- Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер обращения․
Ответ от администрации будет направлен на указанный электронный адрес или в личный кабинет․
Контакты для обращений 2;1 Официальный сайт
URL: https://president․gov․ru
2․2 Горячая линия
Для срочных вопросов доступна горячая линия:
- 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)․
2․3 Номера телефонов - Приёмная Президента: +7 (495) -06‑00‑00
- Отдел по работе с обращениями граждан: +7 (495) -06‑01‑02
- Телефон справочной службы: +7 (495) -06‑02‑03
2․4 Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- mail@kremlin․ru
- Для юридических вопросов – legal@kremlin․ru
Личный кабинет
Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса своих обращений, получения персональных уведомлений и доступа к закрытым материалам․
- URL личного кабинета: https://president․gov․ru/personal
- Регистрация производится через кнопку «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы․
- Для восстановления пароля используйте ссылку «Забыли пароль?»․
Личный приём (личный прием) 4․1 Адрес и место проведения
Личный приём Президента проводится в официальных помещениях Кремля:
- Адрес: Москва, Кремлёвский район, ул․ Ильинка, 1
- Вход через главный портал «Государственная Приёмная»․
4․2 График приёма
Приём граждан осуществляется по следующему расписанию (по предварительной записи):
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно через форму «Запись на приём» или по телефону +7 (495) -06‑01‑02․
Отделы администрации Президента
Для удобства граждан разделены по тематическим направлениям․ Ниже – основные отделы и их функции:
- Отдел внутренней политики – разработка и контроль реализации внутренних программ․
- Отдел внешней политики – взаимодействие с международными организациями и зарубежными государствами․
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки малого и среднего бизнеса․
- Отдел социальной защиты – пенсионное обеспечение, здравоохранение, образование․
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием, регистрация и обработка писем и заявок․
- Пресс‑служба – публикация новостей, пресс‑релизов, работа со СМИ․
Руководство администрации
Ключевые лица, отвечающие за работу сайта и взаимодействие с гражданами:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Президент России | Владимир Владимирович Путин | — |
| Премьер‑министр РФ | Михаил Владимирович Мишустин | +7 (495) -06‑03‑04 |
| Глава Администрации Президента | Алексей Владимирович Кудрин | +7 (495) -06‑05‑06 |
| Директор Пресс‑службы | Ирина Сергеевна Петрова | press@kremlin․ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе сайта и обслуживании через следующие каналы:
- Форма «Отзывы» на странице «Отзывы»․
- Электронный ящик feedback@kremlin․ru․
- Горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 (отдел по работе с отзывами)․
Все полученные комментарии рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёты о работе с обращениями»․